探究高校图书馆信息服务的现状与建议

薛畔

摘 要：进入21世纪以来，随着科学技术的高速发展，网络技术的发展也日新月异。现在是一个网络全面覆盖的时代，网络技术已经在各个领域得到了广泛的运用。网络科技的发展使我们的工作、生活更加快捷方便。而大数据时代的到来，使得我们在关于信息服务领域方面的工作质量得到了很大提高。鉴于此，本文主要针对高校图书馆信息服务的现状进行有关分析，对于高校信息服务系统中所存在的缺陷提出修正方案。

关键词：高校；图书馆；信息服务；移动图书馆

一、高校图书馆信息服务

（一）高校图书馆信息服务的内容

高校图书馆所面向的服务群体一般是指老师与学生，他们通常情况下存在两种需求。

第一种，图书借阅需求。图书馆藏书众多，包括期刊、杂志、书籍等图书。但是如何能图书馆众多的藏书中准确快速的找到图书位置呢？这时我们就可以把图书的有关信息，包括索引号、书名、位置、作者、出版时间等信息形成一个电脑关键信息检索系统，只要进行关键词的检索就能快速得到图书的具体位置，减少了寻找的时间。

第二种，外部资料检索。图书馆虽然藏书众多，但是并不能满足服务群体的所有需求。因此，这时候应建立一个外部联机信息检索系统，从大数据统计图书馆中查找资料，达到辅助教学的目的，满足读者用户的不同阅读需求；同时可以建立高校自己的数字移动图书馆，购买文献资料，为服务群体免费提供文献下载服务与检索服务，毕竟有些资料在外部系统中使用是需要购买的。[1]

（二）高校图书馆信息服务的特点

高校图书馆对于每一个高校来说都是非常重要的，它是高校综合能力的体现，也是高校发展理念的实践运用。高校图书馆有特定的服务对象，而每个服务对象所要求的信息服务的内容都是有所差别的。为此，高校图书馆的信息服务应同时满足服务群体的学科要求及自身发展要求，还要体现出高校的办学理念。以及要不断进行知识系统的更新，尤其是前沿学科的建设更要关注科学技术的发展。

二、高校圖书馆信息服务的现状

（一）信息服务的数字化进程有待提升

大数据时代背景下，高校图书馆的信息服务也越来越趋向于数字化发展，利用现信息技术构建图书馆的移动数字化智能图书馆，利用信息论原理对数据进行压缩，去掉图书馆资源数据中的冗杂的部分，从图像的信源、传递的景物特征以及人的视觉特性三个层面出发，采用基于模型的神经网络等编码方法对图书馆资源数据压缩建立更加美观、简便的高校数字图书馆。数据压缩是现代信息科学的关键技术，也是建设数字图书馆的关键信息技术。但是，往往有许多外部因素影响而使得高校图书馆的数字化信息服务系统存在漏洞。比如，因为数字化开发人员的短缺，高校图书馆的信息服务数字化移动图书馆平台还很简陋，只能为用户提供一个简单数据的OPAC检索功能。[2]

（二）信息服务的信息传播效果不好

其实，在如今，很多高校都构建了自己的移动数字图书馆，并且里面也有3大数据库的各种文献，同时也有各种前沿学术期刊。但是，对于本校的学生来说，因为对于数字图书馆的宣传力度不够，除了高校老师外，只有很少一部分同学会去使用这些电子资源。这样就使数字图书馆的存在价值大打折扣，影响了高校图书馆信息服务效果。同时，因为缺少用户使用的反馈数据，无法推动移动数字图书馆的完善和改进。

三、高校图书馆信息服务的建议

（一）充分利用网络技术的优势，拓宽自身的网络信息服务范围

在大数据下，各种数据资料都能利用网络检索得到。在这背景下，高校的信息服务系统应该要充分利用网络技术的优势，并结合大数据的庞大数据信息，构建网络检索、数据库、联机检索三者于一体的快捷、简便的移动数字化智能图书馆。其中QOS的技术要求保证了数字图书馆的通信网络质量，是建设的基础。数字图书馆的信息存取、检索、联网都需要有较高质量的通信网络.QOS技术包括了网络的吞吐量、宽带等，这可以使数字图书馆的网络协议体系结构更加综合，拓宽了自身的网络信息服务范围服务。

同时还可以为用户量身定制，设计个性化服务，以提高高校图书馆信息服务的质量。[3]比如利用网络技术可以把移动图书馆与我们的微信等社交软件之间设置引擎链接，打造微信移动图书馆，在微信小程序中或图书馆微信公众号上直接链接移动图书馆，实现图书的网上续借、查馆藏、手机查询个人借阅记录及借阅历史、推荐热门图书等功能。并且还可以使用微信阅读功能，读取我们的移动图书馆中的各种电子资源，搜索下载文献资料。

（二）以高校教学和科研需求根本

总的来说，高校图书馆的服务群体主要是本校师生，因此，图书馆信息服务最基本要满足高校的教学要求，达到辅助教学的要求。为了发展本校的学术研究，要合理构建重点学科移动数据库，为科研提供平台发展。构建专业的学科特色网站，提供个性化的信息服务。

（三）提高工作人员的综合素质

高校图书馆信息服务系统中信息技术与电子技术的应用，使传统的信息服务已经不再适用，对于我们的工作人员要求更高的综合素质。能够熟练的使用数字化服务平台，具有专业的理论知识，为服务群体正确导读。科学技术在不断的发展，我们的高校图书馆信息服务系统也在不断更新完善，为此，工作人员也要不断的学习新的知识，以提高自身综合素质。

四、结语

高校图书馆信息服务是高校图书馆的核心任务。信息技术的发展与大数据时代的来临，为高校图书馆信息服务工作带来了重大的影响，提高了信息服务的质量。构建网络检索、数据库、联机检索三者于一体的快捷、简便的数字化移动平台，打造一流的高校图书馆信息服务系统，以满足综合型、应用型人才的发展，打造学术科研平台，提供优良的高校图书馆信息服务。

参考文献：

[1]林玉平.浅谈高校图书馆信息服务的现状与建议[J].中国管理信息化，2018，21（12）：168-169.

[2]董冬波.基于移动终端的数字图书馆个性化信息推送服务研究[D].华中师范大学，2014.

[3]张勇.移动环境下高校图书馆知识生态系统服务模式研究[D].吉林大学，2017.