留学顾问亦是战略咨询师
2018-05-14李钰
李钰
张昊,英美教育创始人兼总经理,除此之外,他还是北京电视台《留学生》栏目的特约规划师。
30岁出头便有这样的成就并非偶然,张昊是一名英国海归,曾在英国学习生活五年半,华威大学硕士毕业后直接入职奥组委,并成为唯一一个没有工作经验晋升主管的人。2008年,张昊入职金吉列,荣获新浪网第一届十佳顾问。正是这段经历,让张昊看到在留学行业,还有很多可以做的事,于是他于2014年10月开始组建英美教育。
做教育需要一颗敬畏心
“留学是一个信息不对等的行业,准入门槛很低,目前,也没有具体的行业规则,法律法规政策监管,从业者的专业度和服务水平参差不齐。” 张昊却坚持用最专业的人做最专业的事。“只要把分内的事情做好,然后你会发现资金、生源这些东西就都来找你了。所以,与其寻觅利益,不如专攻教育,这就是我们最大的特点。”张昊告诉《留学》记者。
张昊认为教育不同于其他行业,需要从业者具备敬畏心,他向《留学》记者说道:“一些公司把留学当生意来做,追求眼前利益,忽略了教育的本质,路会越走越窄。”实践证明张昊的思路是对的,英美教育创立以来,很多学生都是老客户的介绍。
张昊在北京电视台《留学生》栏目中是很有名气的老师,很多家长和学生看过节目特地去找他。但是张昊接学生有自己的标准,有几类学生他不予接待,比如想要申请艺术类、建筑类、设计类的学生。张昊老师向《留学》记者说道:“我们也能做,并且能做的不错,但是跟我们擅长的商科、文科、计算机专业比起来,相对较弱,所以宁可不接。”
优秀顾问应当承担起战略咨询的角色
“其实有很多人想来投奔我们,但我是不想要的,我不能让我们的客户成为试验品。”张昊认为好的顾问必须具备专业能力,但不能满足于专业能力。“优秀的留学顾问应该上升到战略咨询的高度,集职业规划师、心理辅导师、理财规划师等多元角色于一身”,张昊向《留学》记者说道。
“留学不仅是一个人的事,他关乎到一个家庭未来5?10年的经济和投资决策。”在张昊看来,留学申请不是简单的考多少分上什么学校,而要清楚未来能学到什么,进入什么行业,从事什么工作,再回头看学生的先修课、背景、素质、兴趣爱好等是否符合。
张昊在给学生做咨询时,很重要的一个部分是职业规划,从帮助学生分析毕业后3?5年的职业发展愿景开始。“中国学生最缺少的就是职业规划,通过职业规划,他们能够清楚的知道自己未来想要从事什么工作,达到这个目标需要具备哪些能力、学习哪些知识。”
因此张昊要求顾问老师不仅要精于留学业务,而且要洞悉行业发展,能够了解各行各业的职业发展路径,从而帮助学生进行职业规划和学业规划。
之所以能够帮助学生进行职业规划,离不开英美教育支撑团队的帮助。每年的3月到7月是申请淡季,英美教育支撑团队的所有文书老师会去做行业调研。“2016年,我们做了商科类的调研,金融、会计、市场营销、传媒和人力资源管理,我们分析了美国所有大学这些专业的分支和流派,以及这些学校毕业生进入到企业后的升职轨迹。”张昊举例道,“比如学生进入投行,那么投行传统的升职轨迹是什么?第一年要做一些数字运算、后台分析,第二第三年可能开始独立做一些小Case,然后再去独立负责一个企业的投资分析等。”
张昊相信,清晰的职业发展路径,能够让学生有的放矢地申请院校和规划未来留學生活。
高端留学引导学生找到阶段性目标
“很多中国学生按照教育体系升学,考完高中考大学,却很少思考自己想要的是什么,上班之后发现还是没有目标,可以说是传统教育的缺憾。”张昊认为,既然选择出国读书,就要了解国外的思维方式,美国教育提倡学生设立阶段性目标,张昊在给学生做咨询的过程中,努力帮助他们培养这种思维模式。他建议学生在申请学校时要知己知彼,有的放矢,比如,要知道国外大学要什么,国外的思维方式是什么,未来企业对人才的需求是什么,如果毕业后回国发展,所学专业是否符合中国国情 等。
张昊举例道:“有些学生选择出国学习物流,这个专业国外很先进,但是如果回国发展,会发现和国内的道路运输情况和国外完全不同,不能学以致用。还有的学生出国学习心理学,欧美的文化,社会背景,成长经历和中国大不相同,学成归国也无用武之地。”
帮助学生找到申请的方向还要将学生送到更高的平台。英美教育向来标榜高端申请,对于何为高端申请,张昊有独到的见解,他认为与其说高端申请是将成绩好的学生送到好学校,不如说是帮成绩不好的学生,申请到比他自己期望值更高的学校。但是张昊也提到他从来不过分承诺学生,甚至会拉低学生的期望,告诉学生申请中的难点在哪里。但是在实际操作中,仍会尽全力瞄准最高目标。
“我曾经帮助过一个毕业七八年、无所事事、英语很不好的学生申到了美国100强的专升本,然后去读了排名前50位的硕士,前后进行了整整四年的规划,如此结果等于改变了一个家庭和这个学生的整体状态。”提及高端留学,张昊告诉《留学》记者说。“我认为一个好的规划是能帮助成绩一般的学生,申请到中等的学校;帮助中等的学生,申请到好学校;帮助好的学生,申请到世界顶尖的高校。”