从服务学生的角度分析高职院校学生管理工作

王冠文

摘要：网络技术在为高职院校学生管理工作带来便利的同时也引发了一系列问题，如学生道德失范、上网成瘾等。文章从服务学生的角度，分析了新时期高职院校学生管理工作所面临的机遇和挑战，并提出了相应对策。

关键词：服务学生；高职院校；学生管理工作

一、现阶段我国高职院校学生管理工作面临的机遇

（一）学生管理工作出现全新空间

随着网络技术的迅速发展，传统的管理模式已经无法适应高职院校学生管理工作的要求。对此，高职院校可以作出相应调整，在查询成绩、申请助学贷款、提交毕业审核、评选优秀学生、发布就业信息等方面进行改革，利用网络化管理平台对学生进行管理，有效节约人力和物力[1]。

另外，高职院校可以积极运用现代化学生宿舍管理系统进行宿舍管理。比如，进入学生宿舍管理系统，完成点击“用户-注册-密码登录-操作界面-系统管理-系统设置信息”的操作后，会出现以下选项：资源管理-管理宿舍信息，学生管理-管理学生住宿信息，保修管理-管理宿舍维修信息，违规管理-管理违规学生信息。这样不仅能提高高职院校的宿舍管理效率，还能推动高职院校宿舍网络化管理工作的有序进行。

（二）网络时代有利于及时掌握学生思想动态

在网络时代，学生登录QQ、微博、微信，就可以随时发表自己对生活和社会热点问题的看法，表达个人情感[2]。学生管理工作人员可以借助网络及时掌握学生的思想动态和心理状况，方便对学生进行有针对性的指导。

二、高职院校学生管理工作面临的重大挑战

（一）上网成瘾

现阶段部分高职学生学习压力较小，将主要时间都浪费在网络上，缺乏自制力，沉迷于网络游戏，不少人还因此患上了网络性心理障碍，即“网瘾”。上网成瘾的学生作息时间不规律，学习成绩急剧滑坡，心理錯位，对心理和身体健康产生极为不利的影响。

（二）道德失范

部分学生沉迷于网络，道德观念淡化。而传统的社会道德规范在虚拟网络中无法发挥作用，学生在不受约束的情况下，容易在网络上发布不良信息，形成网络暴力，出现道德失范现象。

（三）校园贷款风险不可预估

随着信息技术的飞速发展，有学生通过App 在网络上进行高息贷款，他们并没有经济来源，且风险意识不高，无法对高额利息进行管控，甚至没有偿还能力。在新时期下，校园贷款的风险不可预测，还影响高校内部各项工作的正常运行。

三、服务学生背景下高职院校学生管理工作的具体探讨

（一）构建激励机制

根据现阶段我国高职院校学生管理工作的实际情况，制订合理有效的激励制度。合理的激励制度能够提高学生的学习积极性。在学校奖学金和国家奖学金等赏励机制的作用下，设置道德模范奖、论文竞赛奖和校园文化奖，并通过组织体育比赛、社团活动、社会实践等，形成良好的学习风貌，充分发挥激励制度的有效性。

（二）强化团队建设

从服务学生的角度出发，构建专业化的管理队伍。在互联网背景下，对辅导员定期进行网络技术培训，科学分析学生管理工作的新思路以及新模式，将现代技术与学生管理工作有效结合，构建专业化、高素质的高职院校辅导员队伍。建立一支以学生为中心的管理队伍，由思想政治教师担任学生管理工作的监督员，促进辅导员不断提高自身素质和技能水平，通过网上互动、留言等多种形式了解学生的学习状况和思想动态，最大程度地发挥网络化学生管理系统的潜在作用。

（三）重视心理健康指导

辅导员应通过互联网密切关注高职学生的心理状态，及时进行网上心理健康辅导，让学生深刻认识到沉迷网络的危害性，有效控制学生上网成瘾的情况。帮助学生树立正确的价值观，合理利用网络资源进行教学，切实体现学生管理工作的服务性。积极利用网络将宣传工作与健康咨询工作相结合，促进健康咨询工作的良性发展。及时关注学生的留言信息，了解学生的心理状况，加强师生之间的互动，这对促进学生身体和心理健康发展有非常重要的作用。

四、结语

在网络时代，高职院校要从服务学生的角度出发，正确对待学生管理工作中面临的机遇和挑战，积极构建良好的学生管理氛围，培养一批高素质的管理人才，让学生管理工作紧跟时代发展的步伐。

参考文献

[1]江军华.新形势下高职院校学生管理工作探索[J].成功（教育），2013（20）：171-172.

[2]莫通智.高职院校学生管理工作面临的挑战与对策[J].中小企业管理与科技，2013，13（18）：162-163.