以员工为中心提升国有企业思想教育工作研究

贺培信

当前，我国经济进入新常态，动力转换、方式转变、结构调整任务十分繁重，在此背景下，国有企业应该坚持以员工为中心强化思想教育工作，通过及时有效地开展思想教育工作，获得员工的理解、支持与认可，坚定员工对企业改革发展的信心，减少羁绊和干扰，激发和汇聚推进企业改革发展的正能量。

一、国有企业以职工为中心开展思想教育工作的基本内涵

党的十九大报告把坚持以人民为中心作为新时代坚持和发展中国特色社会主义的重要内容，指出“人民是历史的创造者，是决定党和国家前途命运的根本力量”、“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”这充分说明人民群众是历史的真正主人，是社会物质、精神财富的创造者和社会变革的决定力量；各项工作要从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要，努力促进人的全面发展。

具体到国有企业来说，国有企业作为国民经济发展的中坚力量，必须结合企业这个国家经济基础和社会细胞固有属性，精准把握企业发展所处的历史方位、阶段特征和时代要求，始终坚持以员工为中心的发展思想，始终把员工对美好生活的向往作为企业发展的方向和奋斗目标，全心全意依靠工人阶级办企业，全心全意为员工谋福祉，在实现“业”的发展的同时，更加促进“人”的全面发展。这就要求国有企业在思想教育工作中做到：一是尊重员工，员工是企业各项工作的主体，必须充分尊重员工在企业思想教育工作中的主体地位，引导员工把自己的发展和企业的进步紧密地联系在一起，提高员工的归属感、使命感；二是要理解、倾听、关心员工，思想教育工作性质特殊，要善于用心与心的沟通来拉近距离，彼此交流心声，用真情实感来打动对方。要认真倾听员工的意见，对员工的困难积极关心，帮难扶困；三是要激励员工，充分调动他们的工作热清，引导他们对思想教育的关注、重视、参与，让思想教育工作的取得实实在在的成效。

二、以职工为中心开展思想教育工作，需要准确把握职工思想新变化

伴随着经济社会的发展和国有企业发展改革的不断深入，工作和生活节奏明显加快，竞争日趋激烈，导致人们的生活和工作压力增大，员工的思想状况发生了诸多变化。

1.对企业的关注度提高。当前，员工对企业寄予着较高的期望，对企业效益和发展关注度不断增加。相比以往，员工更加关注公司的改革发展、效益状况，对公司决策部署、重点工作以及各项措施关注多、议论多、评价多。在严峻的市场形势和经营状况不佳的情况下，员工会出现思想迷茫和信心不足，甚至造成工作责任心的下降。

2.关注自我现实利益的实现。随着养老保险、医疗保险、失业保险等成为基础的兜底保障政策的逐步完善，户口、就业和退休保障等对企业员工起到固定和束缚作用的外在条件发生了根本性的变化，员工没有了子女就学的障碍，实现了同工同酬，国企员工和其他用工形式的身份、待遇差别日渐消除，员工对国企的归属感、自豪感有不同程度的下降，员工自我现实利益无法实现时，辞职成为常态。

3.法律意识不断增强。近年来，员工因为各种原因与企业对簿公堂的事例越来越多。从“有事找组织”到“有事找法院”的思想转变，说明企业员工法律意识的觉醒，标志着职工和企业的关系更加市场化、法制化。员工思想加成熟和多元，形成了个人的价值判断，在改革中实施组织动员的难度不断增大。

4.思想多元分化。当前，社会已经进入网络时代，整个社会的工作、生活方式都发生了极大的改变，员工的社会交往越来越依赖于网络和手机，信息来源多元、快捷，思想更加独立自主，不盲从，不轻信，富于挑战，敢于质疑，价值取向更加多元和分散，个体性的选择更加多样。

三、以职工为中心开展思想教育工作的措施

1.关注职工需求。在员工思想道德工作中，要关注员工的感受，满足员工的需求。按照马斯洛的需求层次论，人有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求的需要，所以做人的工作尤其是做思想政治教育工作，就要结合工作、生活的实际情况，不断满足维持人发展的基本需要，做员工思想政治教育工作也是如此。要把为员工解决实际问题与解决员工思想实际问题紧密结合起来，关注员工最关心、最直接、最现实的利益问题，关注员工的基本生活需求、人身安全需求、生活稳定需求、社交需求、受他人尊重需求以及自我价值实现的需求，通过为员工解决工作、生活中的实际问题、不断满足其生活和职业发展的需要，激发其潜质，从而激励其创造性的开展工作。

2.增强职工参与。心理学研究表明，地位上的平等更容易引起思想上的共鸣，更易于将交流引向深入。通常意义的思想政治教育，往往采取说教的形式，“我”就是真理，“我”说“你”记，不容有半点质疑。以员工为中心的思想教育应当应当充分尊重员工在思想教育中的主体地位，推广主动式、启发式、互动式、开放式、辩论式的教育方式，尽量做到平等地交流，允许有争论和思想的碰撞，形成一种人人参与教育、人人接受教育的氛围，才能达成思想一致和行动自觉，这样的教育才算真的走心。毛泽东同志曾指出：教育要有如冬日春风的温和，以及微风细雨点滴注入的浸润精神。人非草木，只要平等交流、以理服人、以情感人，做到情理交融，思想教育工作就能拉近与员工的距离。

3.解决实际问题。做思想政治工作不仅要着力启发员工的思想觉悟，提高员工的认识水平，还要坚持为员工办实事，解决他们在现实生活中遇到的实际困难和难以处理的实际矛盾。必须言必行，行必果，不能空谈，要求真务实，思员工所思、想员工所想、急员工所急、干员工所需，实实在在、踏踏实实、尽心竭力地为员工办实事，努力解决员工在工作、生活、子女入学、就业等方面的实际问题，把思想教育做到员工的心坎上。

4.改进教育方式。新的时代条件下，国有企业思想政治教育工作应注重运用高新技术手段，推动思想教育传统优势同信息技术深度融合。作为政治教育主渠道的理论课课堂，应积极借助员工熟悉的移动互联技术开展教学，实现从传统的灌输式为主向新的互动式为主的转变；对于员工日常的思想教育，应结合企业行政管理、企业文化创建等平台，充分利用新媒体平台构建网络思想教育工作新機制，用新配方将常见食材做出不同味道，用心打造“工艺”精湛、“配方”新颖、“包装”时尚的精神大餐。