案例教学法在民族高校市场营销专业教学中的应用研究

李钟石

[摘 要] 案例教学法，顾名思义是一种利用案例来进行教学以促进学生对教学内容理解的教学方法。案例教学法因其独有的优势而受到越来越多师生的青睐。从案例教学法的含义入手，通过分析案例教学法在教学中的优点，对案例教学法在民族高校市场营销专业教学中的应用提出了几点建议。

[关 键 词] 案例教学法；民族高校；市场营销

[中图分类号] G642 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）28-0144-02

一、案例教学法

案例教学法，顾名思义是一种利用案例来进行教学以促进学生对教学内容理解的教学方法[1]。案例教学法的历史最早可以追溯到古希腊时期，而真正意义上现代的案例教学法则是由美国哈佛大学商学院于20世纪20年代提出的。自提出以来，案例教学法因其针对性、启发性、研究性和实践性等特性在教育领域备受广大师生的青睐。

在市场营销专业教学中，案例教学法在国外已经得到了较好的重视和普及，但国内案例教学法应用远不如国外，即使在教学过程中使用了案例教学法，其案例的选取、教学方法的使用与反思、对数据的分析都缺乏严谨性，而且对于案例的问题分析也存在诸多不足。

二、案例教学法在教学中的优点

（一）有利于促进学生对基本理论知识的理解

市场营销是一个极其注重并也需要进行实践的专业，而传统的教学模式更注重理论教学，因此对于大部分没有实践条件的学生来说，市场营销专业的理论知识十分枯燥、抽象且极难理解[2]。但是，案例教学法可以通过对一些经典案例的分析，化虚为实，将枯燥乏味的理论知识形象化为学生生活中能够接触到的事物，以此来促进学生对教学内容的理解。

（二）有助于学生学习积极性的提高

在传统的“填鸭式”教学中，学生只是一个知识的被动接受者，难以对知识进行更加深入的探索，对于自己不明白的知识，总有教师讲解，而学生要做的就是认真听讲、做好笔记。久而久之，学生就会感觉学习索然无味，丧失对学习的积极性[3]。而采用案例教学法的教学，学生学习的主动性被充分调动起来，他们可以对案例发表评论、进行集体讨论、设计出富有创造性的解决方案。这样的教学模式不仅可以提高学生自主学习的积极性，也能使学生的自主学习能力得到大幅度的提高。

（三）有助于提高学生处理实际问题的能力

传统市场营销专业的教学环节完成在课堂里，存在着脱离社会实际的问题。在这样的教学模式下，学生的理论知识即使掌握得再牢固，也不过是纸上谈兵，影响学生市场实践能力的培养[4]。而采用案例教学法，学生可以最大限度地接触社会现实、了解市场经济的运行规律，而且还可根据自己所学，对所涉及的问题进行探讨分析，从而使学生学会处理实际问题。同时，在整个探讨过程中，学生会发现，对于同一个问题，答案往往不是唯一的，每个答案都有其合理之处。通过这样的思考学习模式，学生的批判性思维得到了培养和发展，教育立德树人的目的也可以得到实现。

（四）有利于学生综合素质的提高

在传统的教学模式中，学生缺少展示自我的机会，导致出现学生浑水摸鱼、滥竽充数的现象。市场营销是一个需要与人沟通的行业，而一个不善交际的人很难在市场营销领域中有所建树。传统教学方法所培养出来的学生大多习惯于应试教育，其综合素质很难得到提升。而采用案例教学法，学生拥有课堂主动权，能够在课堂这个平台上展示自我。同时，学生为了表述自己的观点，需查阅大量的资料进行反复思考并做好归纳总结。在这个学习讨论的过程中，学生分析和解决问题的能力得到提升。学生在发表自己观点的同时，必须语言清晰、逻辑清楚，这样的要求也给学生提供了锻炼语言表达能力的机会。此外，集体讨论时需要学生互动参与，让学生学会与他人合作，如何认真聆听他人意见，这有助于培养学生的团队意识。

三、案例教学法在民族高校市场营销专业教学中的应用

（一）民族高校的特殊性

民族高校是我国高质量人才的重要培养基地，且少数民族学生较多，具有强烈的民族特色。学生来自五湖四海不同的民族，每个民族都有自身独特的生活习惯、宗教信仰、传统文化，因此教学方式要与普通高校有所区别。而且，因各个民族学生所能接受的教学方式不尽相同，民族高校市场营销专业的教学模式必须适应民族高校自身的特点。

（二）案例教学法在民族高校市场营销专业教学中应用的几点建议

案例教学法的重点在于引导和启发。故任课教师的教学能力在案例教学中起着举重若轻的作用。任课教师只有舍得下功夫，认真备课，才能把案例教学法的优势更好地发挥出来。

1.明确教学目标

课程教学一定要达到两个目的：首先，要使学生能够理解并掌握专业基本理论知识；其次，要着重培养学生运用理论知识分析并解决实际问题的能力。而这两个目的逻辑上具有递进关系，因为只有学生具备了一定的理论知识，才有可能更准确地分析和解决实际问题。

2.合理选择教学案例

案例教学法通常是通过案例来进行教学的，因此案例的选取至关重要。好的案例可以使教学工作达到事半功倍的效果，反之则会给课程教学带来麻烦。若想选出合适的案例，教师需要根据市场营销专业的课程目标和教学大纲的要求，认真筛选或编写案例。一个成功的案例可以让学生更好地学习到正确的营销策略、方式和手段，有利于提升学生分析问题的能力。

为了让学生更好地了解和掌握专业的基本理论知识，教师在教學中可以选用说明性的案例。相较而言，这样的案例教学较为简单，在教学过程中只需要运用分析、说明的方式即可，很少需要进行逻辑推理。而设计这种案例时，应特别注意以下两点：（1）案例的选取要准确，案例的主要内容应包含教师需要讲解和学生应掌握的知识，而对于民族高校来说，可以适当选取一些与少数民族有关的案例，使学生更加容易理解；（2）案例的分析讲解要简洁易懂，这样不仅有利于学生迅速理解教学内容，同时也能节约教学时间。

为了更好地培养学生运用理论知识分析并解决实际问题的能力，可以介绍一些需要进行综合式推理的案例。这样的案例不但要求学生能够运用自己所学的理论知识分析一些市场现象，而且还要求学生找出问题并提出可行的解决方案。在设计这种案例的过程中，有以下几点需要特别注意：（1）案例要真实可信，必须来自相关企业的销售实际；（2）所选取的事例必須具有代表性，只有典型的事例才具有研究和探讨的价值，而不能选取一些极端的案例，极端案例没有指导实际的参考价值；（3）针对案例所提出的问题要带有一定的侧重点和综合性，要有利于学生巩固知识点和学生综合能力的提高。但符合上述要求的案例篇幅较长，对学生和教师的能力要求也较高。因此，为了提高教学效率，教师应该提前将案例发放给学生，让学生预习并查找相关资料，充分做好课前准备。

3.营造学习环境和氛围

在教学中，教师不应打击学生学习的积极性，要善于发现学生的闪光点，鼓励学生大胆说出自己的想法，并且调动一切积极因素，激发学生的学习热情。

另外，教师应多安排集体讨论时间，使学生在遇到与自己观点不同的情况时，能够保持冷静，主张对事不对人的讨论方式。另外，教师要尊重学生各自的特点因材施教，并给予针对性的指导，这一点对于民族高校来说尤为重要。通过上述一系列的方法，教师要让学生感到他们是课堂的主人公，是学习的主人，而不是一个被动的知识接受者。

4.重视教学过程中的三个环节

首先是准备环节，这是整个教学过程中的基础环节，教师要认真准备案例并督促学生进行课前预习，如果准备环节做不好，案例教学法就可能无法发挥其优势。其次是课程参与环节，主要包括学生发言、聆听他人发言、小组讨论等。教师需鼓励学生积极参与讨论，不可流于形式。而且，要求学生对发言内容撰写书面稿，并对书面稿进行普查或抽查来评价学生的学习态度。对检查的结果教师可以给予分值反映到学生平时的成绩之中，这样便可以引起学生的重视，从而认真准备发言。最后是归纳总结环节，在这一环节中教师的作用就是通过对课程的归纳总结，向学生提出问题，积极引导学生进行更加深入的思考。

5.建立多元化的学生素质评价体系

目前大部分高校是通过理论考试检验学生掌握知识的程度。这种单方面的应试教育评价标准很难培养出全面、高素质的人才。因此，建立一个多元化的学生素质评价体系必须被列入日程。在多元化的评价体系中，考试成绩不再是衡量学生的唯一标准，应把学生的各种特点都列入这个体系的评价标准中，使评价结果能够真正反映学生的综合素质。

6.明确案例教学法在教学中的地位

案例教学法有着许多不可比拟的优势，但运用其的最终目的是为了增强学生对教学内容的理解、锻炼学生的市场营销思维、提高学生的综合素质。教师不能为了运用案例而进行教学，这是舍本逐末，得不偿失的。案例教学法虽然有很多优势，但不能取代传统的理论知识的讲授学习。因此，在实际教学过程中，任课教师要分清主次、有所取舍。

7.不断反思与改正，精益求精

任何理论都必须经过实践的检验，并在实践中发展自身，案例教学法也不例外。在教学过程中，教师要留心，及时发现问题并改正，使案例教学法更好地适应民族高校市场营销专业的教学实际。

四、结束语

案例教学法作为一种新型的教学模式，因其独有的优势而受到越来越多师生的青睐。虽然案例教学法较为普遍地应用在教学中，但仍存在着许多不足之处。教师应积极利用案例教学法发现并解决教学中存在的实际问题，确保案例教学法在高校教学中的良好发展[5]。本文通过分析案例教学法在教学中的优点，对案例教学法在民族高校市场营销专业教学中的应用提出了几点建议。希望本研究的结果能为探索出一条适合我国国情和民族高校特色的市场营销专业案例教学模式尽一份绵薄之力。

参考文献：

[1]成小平.案例教学法在市场营销学教学中的应用研究：以内蒙古师范大学为例[J].内蒙古师范大学学报（教育科学版），2016.29（1）：133-135.

[2]刘远.案例教学法在应用型地方本科院校市场营销教学中的应用[J].知识经济，2016（20）：129-130.

[3]田旭，陶开宇，陈婷.我国市场营销课堂案例教学法应用现状分析[J].福建质量管理，2016（1）：89-90.

[4]刘竞.案例教学法在高校市场营销教学中的应用与思考[J].经贸实践，2017（10）：269.

[5]何尚波.案例教学在高校市场营销教学中的应用思考[J].吉林省教育学院学报，2018（4）：38-40.