提高集市卖家流量的对策分析

韩晓妮 许静叶

随着互联网的迅速发展及其在淘宝购物范围的扩大、淘宝大小店铺的增多，店铺的竞争也越来越激烈，进而使提高卖家流量问题渗透到淘宝搜索规则中，淘宝相关新规则更加复杂化严格化，针对淘宝搜索规则形成的分析越来越详细，建立提高流量的角度、对策越来越多。

一、集市卖家流量的概述

从流量分类类型分析，从获取流量的地方不同可分为站内流量和站外流量。站内流量都是淘宝网站自身吸引的流量来源，通常刚开始的小卖家都需要好好做好淘宝站内宣传，以此来吸引有用流量。而站外流量则是指卖家通过QQ群、微博等途径在淘宝以外的网站吸引流量。从费用角度来分类则是指免费流量和付费流量的区别。本文中提到的主要就是分免费流量和付费流量方面简单阐述如何分渠道吸引流量。

（一）免费流量

基础自然流量：我们在搜索过程中，所有宝贝选项中只包括70%-80%的宝贝可以分配到，而在人气宝贝中只有20%-30%的宝贝可以分配到。这其中主要的影响因素有宝贝的上下架时间，有效时间快结束的时候，宝贝的诠注和排名会上升，从而获得更多的流量，还有人气宝贝搜索分配的主要影响因素包括交易量、转化率、收藏量、回头客等。

会员营销流量：会员营销也是现在一种比较盛行并且有效的增加流量方式，包括旺旺群，我们通过建立新老客户的旺旺群；包括帮派，与会员通过互动，来维护老客户；还有发送优惠券给老客户等会员管理，都会让客户觉得商家还是很关心他们的，这样各种方式获取有效流量。

其他免费流量中还有包括社区、论坛、友情链接、淘博园、淘花影视、淘分享、淘画报在内的多种方式。

（二）付费流量

直通车：直通車是淘宝为卖家实现宝贝的精准推广而设置的为专职淘宝卖家量身定制的按点击付费的效果营销工具。直通车费用的计算公式是：成本=访客*点击成本；利润=访客数*转化率*客单价*利润率。

钻石展位：俗称钻展，在淘宝页面的图片变幻展示，相对收费不高，流量也是在于商家的投入量，故所有店铺都可尝试。

淘宝客：淘宝客是一种新型的推广营销方式，也是获取流量的一种有效方法，它是一种利润的分享，用利润换取销量和市场，设置佣金，让别人帮助引进流量。

二、网络营销和电子商务整合获取流量

对于任何一个电子商务网站来说，对其发展最重要的因素就是目标明确。一个成功的电子商务网站，构思创造性上要整合很多要素。电子商务不只是淘宝店铺，但淘宝卖家也是电子商务网站的一部分。

首先要注重淘宝网站上的品牌，品牌的名字与标志是一个店铺的象征；其次是建立好店铺的菜单栏，水平与垂直的菜单要最大限度的提高店铺产品搜索的便捷性，而且一直需要显示在店铺网站上；还有要预期产品的优势，优势体现在一张有代表性的宝贝展示图上；最后就是产品定价，价格是吸引顾客进店的关键因素，为了积极参加销售过程，定价上一定要确保价格清晰、详细。

点击量与点击深度是电子商务卖家考虑的重要因素，如今网站上的产品数量大种类多，为了能够吸引顾客点击，卖家必须评估出最佳整合设计方案。

三、快速提高集市卖家流量的“民间法”

有淘宝卖家表示，官方的一些营销方式就是鼓励卖家与卖家之间相互哄抬价格，最后坐收渔利。根据该淘宝卖家提供的数据显示，其曾经一次性投放直通车广告费超过千元，但直接带来的订单却仅有800多元。相比之下，他通过在刷单公司的朋友帮忙，每单的费用仅有8元左右。有商家坦言目前他的销量至少超过6成来自刷单。一位淘宝大码男装皇冠卖家表示，当年为了冲钻，70%的销量都是通过刷单获得。一位化妆品小卖家更表示：“刷单或许会死，但不刷只有等死。”

正因为这样的顺势大潮，在阿里的生态产业链条上滋生着大量的“刷单蚂蚁”。这样的刷单团队组织严密，培训严格，了解阿里刷单体系的所有漏洞，这让他们刷出的销量和评价能够以假乱真。目前大多数刷单公司都依托于网络聊天工具进行联系，刷单人并不认识上级和公司的实际管理者，这样在管理刷单上就有一定难度，尤其是俗称“收菜”的时候，就是确认收货给出评价这个后续过程，很多因为酬金原因不屑对后续的商品评价。由此有自身组织刷单团队就有一定必要性。

四、 总结分析

刷单之后的商品要注意数据分析以及优化，关注流量变化以及转化率，1-2周刷单或者在经过优化后都提升不了实际销量的商品要及时去除刷单措施，规避被抓降权。切记刷单不是一次刷个几十几百单的操作，是需要循序渐进、长期稳定的，最好还要寻找高峰期和低迷期，刷单也可以根据时间段来分批进行。

刷单团队是一支专为淘宝卖家建立的专业队伍，面对淘宝日新月异瞬息万变的规则动态，我们必须时刻探究实时变化，根据规则变化随机应变出更新的对策。目前而言，移动数据的刷单比PC端的刷单更有安全保障，避免IP的变化出错，未来趋势就是利用移动数据刷单，更新的刷单技能也是跟随更新的淘宝规则应运而生。（作者单位为山西财经大学信息管理学院 ）