论道旅游业可持续发展“科技”与“创新”成热词

林芊芊

走进展馆，可见庆祝中国改革开放40周年和广西壮族自治区成立60周年的元素相得益彰；参与其中，不难发现，建设“一带一路”的理念已融合到了开馆仪式、主宾国活动、旅游专业论坛、旅游推介交流、魅力友城等活动中。

这就是2018年10月26～28日在中国广西桂林举行的2018中国—东盟博览会旅游展。本届东博会旅游展的主题是“携手合作构建中国—东盟旅游创新共同体”，“科技”与“创新”成为当中的热词。

“游客寻求的是真实的体验”

本届东博会旅游展共设置“一带一路”主题馆、境外旅游专业展馆和广西国际友城旅游联盟展馆、国际旅游商品展馆、旅游消费展馆、广西旅游形象展馆、国内旅游专业展馆等7个展馆，展出旅游形象、旅游商品、旅游消费、旅游科技等内容，并同时融入了桂林国际旅游胜地建设、中国国家可持续发展议程创新示范区、海上丝绸之路等丰富元素。

展览期间，“一键游桂林·i游桂林”APP的展示引来诸多游客驻足。只要通过一部手机、一次按键，即可实现景区线上购票、刷脸扫码入园，酒店智能入住，餐厅自助点餐，线上预约车位、支付停车费，以及接驳车、找厕所、查天气等便民功能。此外，“一键游桂林·i游桂林”旅游监管平台整合了桂林市旅游管理资源，实现政府对旅游市场全天候、全方位、全过程的监管，形成“游客投诉—管理平台受理—旅游联合执法—处理结果反馈”的完整闭环，能让游客省心、放心、开心地畅游桂林。

“今天游客寻求的是真实的体验，产品和服务已经不足以满足需求，体验是业务创新、经济增长以及就业的重要因素。”此次东博会旅游展的参会嘉宾，联合国世界旅游组织执行主任祝善忠说，“我们必须调整政策和运作方式、营销方式，从而真正带来有价值的旅游体验，让目的地社区也扮演更重要的角色。”他认为旅游业发展的关键在于：需将创新、转型和可持续发展有机融合在一起，由此旅游业为社会带来的价值将远超其他任何行业。

广西魅力友城集体亮相

“柬埔寨是目前新兴的东南亚旅游目的地，您如果已去过我们的吴哥窟，不妨到我们国家的东北部走走，那里也有许多美景呢……”在柬埔寨暹粒省的展位上，热情的柬埔寨姑娘用一口流利的中文向前来咨询的游客介绍起自己的国家。

“宿务的滨海全景和便利交通，不仅吸引了很多中国人前去旅游，也吸引了他们在此买房、安居乐业……”另一边，在菲律宾宿务省的展位上，参展商也积极做起了推介。

而在日本熊本市的展位上，知名的卡通形象“熊本熊”以各色表情包玩偶的样子呈现，无需参展商多言，就吸引了众多游客拍照合影。

这是东博会2018年新设置的参展项目——广西魅力友城。广西共有柬埔寨暹粒省、菲律宾宿务省、泰国素叻他尼府、日本熊本市、韩国济州市、俄罗斯沃罗涅日州、罗马尼亚登博维察省等7个境外友城参展参会，为本届东博会旅游展更添风情。

作为本届东博会旅游展广西境外友好城市代表，罗马尼亚登博维察省议会主席、省长达尼埃尔·科马内斯库说：“一直以来罗马尼亚和中国的友谊就特别密切。2016年2月，登博维察省与广西签署了合作协议，为双方多领域合作奠定了基础。希望通过此次东博会旅游展，进一步加强两国关系，提供更广泛的贸易和投资机会，为两省区进一步加深合作奠定基础。”

技术与创新促进可持续旅游发展

针对专业交流，此次东博会旅游展框架下还举办了旅游专业论坛、旅游推介交流、投资洽谈签约等专业活动。精准配对和经贸洽谈，推进展会更加务实高效。

在以“技术与创新促进可持续旅游发展”为主题的中国—东盟旅游专业论坛上，中国和东盟国家的旅游专家以及行业参与者们对中国—东盟旅游合作现状进行评估并作出战略构想；就当前旅游发展趋势探讨有科技创新之理性、有人文情怀之温度、注重旅游体验品质的旅游可持续发展之路。通过论坛以期将中国—东盟旅游合作打造成为“一带一路”旅游合作的典范、周边外交人文交流的优先领域，并把中国—东盟旅游合作培育为边境旅游试验区、跨境旅游合作示范区发展的重点方向。

“东博会旅游展是促进旅游产品和旅游业发展的大好机会，这使得跨境的互通互联能够在该地区保持强劲和包容性的经济增长。”本届东博会旅游展主宾国代表——老挝新闻文化旅游部副部长欧同·考潘称，2018年上半年，老挝接待来自中国的游客达到40万人次，中国游客迅速增长并占据老挝旅游市场的主要份额，预计到2019年老挝将接待100万人次的中国游客。在中国—东盟合作的大框架下，老挝高度重视与中国开展各种形式的旅游合作。

东博会旅游展经贸实效显著

据东博会旅游展组委会透露，本届东博会旅游展展览总面积达2.5万平方米，参展净面积近1万平方米，特装率74.6%。共有54个境外国家和地区，中国国内20个省（自治区、直辖市）、广西区内14个市组团参展参会，参展商超过800家，专业观众达6000名，参观公众达16万人次，参展展位供不应求，吸引了300名境内外专业买家参会。

其中，境外买家200名，主要是境外国家关注中国市场的旅游批发商，分别来自美国、加拿大、日本、韩国等27个国家和地区；100名中国国内买家，分别来自北京、广东、四川、陕西等25个省区市的出境社，其中，中国百强旅行社11家。买家数量和质量实现“双高”，成效显著。在东博会旅游展首日舉办的专业洽谈会上，来自境内外近360家企业的代表参加了买卖双方一对一贸易洽谈，实现贸易洽谈超过3000场，据初步统计，达成意向合作15个，有效促进了企业交流合作，带动了项目落地。

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