浅谈企业物流信息系统建设中的几个关键问题

【摘要】随着互联网、物联网的迅速发展，物流已经与人们的生活紧密连接在一起，既方便了人们的日常生活，又为企业收集客户需求信息进行针对性发展提供了便利，企业建立物流信息系统后无论是产品研发还是仓储运输都发生翻天覆地的变化。企业物流信息系统建设过程中存在几个关键问题，是系统建设的关键节点，对实现供应链信息化具有重要意义，本文从物流信息系统入手，分析其中的关键问题，探讨加速企业物流信息系统建设的措施。

【关键词】企业物流；物流信息系统；供应链；平台建设

自进入新世纪后，国家和企业的发展都进入一个新的时代，互联网技术的不断发展，使社会发生日新月异的变化，企业物流对企业发展有着不同寻常的作用，是互联网与物联网相结合的时代产物，是为企业收集市场信息、推动企业高效发展的重要途径，是在生产资料和人力资源成本无法降低的情况下，降低成本获取经济效益的重要源泉。企业建设物流信息系统有利于企业产品供应链发展，有利于企业现代化发展，有利于供应商、销售商与客户的信息交流闭环。

一、物流信息系统

物流信息系统是由企业员工、信息管理设备、信息化程序、执行计划交互系统组成的信息系统，与物流作业系统并行，是企业物流系统的重要组成部分。物流信息系统将企业通过软件和网络与合作伙伴、客户进行联系，实现大范围的信息交互，是企业信息系统的一部分，也是企业物流系统的一部分，是横跨两部分的交叉部分，企业通过物流信息系统实现对资金、产品、物流的有效控制，为企业领导层决策提供数据信息支持。

二、企业物流信息系统建设中存在的问题

（一）需求分析

当前互联网和供应链环境下，企业的物流信息系统对市场需求收集和分析相对落后，不能很好地跟上经济发展的速度，也不能满足企业物流系统的发展速度，拖慢了企业工作效率，影响企业发展。

（二）信息系统设备落后

当前大部分企业所使用的物流信息系统设备相对落后，不能满足企业对物流信息交互的需求，也不能满足客户对服务的要求，导致企业物流系统发展情况不良，企业需要进行技术和设备上的更新，进行更加完备的系统设计，与业内正常物流管理水平对标。

（三）集成性低

部分企业的物流信息系统在多个部门信息对接和调度上存在对接速度慢的情况，这种影響因素的存在导致企业物流部门业务具有一定的不确定性，这种不确定性不仅会影响企业与供需关系企业之间合作出现问题，还会影响企业产品仓储和运输效率，影响客户对产品和服务的评价。

（四）人员素质低

企业的发展依靠人力资源，物流信息系统在建设和运维上更要依靠工作人员，受经济情况的限制，大部分企业物流信息系统的建设和运维程度较低，不能对企业物流管理进行改善，不能适应企业发展的需求，不能适应多变的市场，影响企业物流和信息系统的发展。

三、优化企业物流信息系统建设的措施

（一）提升企业对物流信息系统建设的重视度

在市场竞争激烈的当代，企业产品企业的硬实力，为客户提供优质服务是企业的软实力，产品的优化、仓储的调度、运输的及时都是由物流信息系统实现的，是企业生存和发展的重要组成部分。因此，企业要重视物流信息系统的建设，通过物流信息体统分析客户需求，优化企业产品、仓储、运输等方面的管理，有效推动企业的发展，帮助企业在市场中走得更远。

（二）提升企业物流管理设备质量

企业的物流信息系统建设需要一定的技术与设备支持，才能实现信息系统对信息的收集和分析，满足企业对市场信息分析的需求，提高企业在供应链中的稳定性和安全性。首先是物料保存方面，不同的物料保存需要不同的温度、湿度、码垛方式，物流信息系统要能够与仓储管理平台对接，实现信息的汇总和分析；然后是物料运输方面，运输路线、集装箱装配技术、车辆性能都关系到企业物流运输方面的稳定性和安全性，物流信息系统要接洽运输管理调度系统，由此可见，物流信息系统必须由对接性、集成性、综合性较强的设备组成，实现对产品进行跟踪、监督、管理，履行企业物流管理规划，提高企业物流服务的稳定性。

（三）培养物流信息系统建设和运维人才

在物流信息系统建设中，专项人才是最重要的组成部分，企业要重视对人才梯队的建设，对传统物流服务观念进行改革，培养物流系统和信息系统的综合人才，一方面对既有人员进行培养、提高，提升专业水平、综合素质和管理能力；另一方面，从外部引进优秀的新鲜血液丰富人才梯队。企业同时要注重引进同业公司先进的管理经验，为企业打造出合适的人才团队和管理团队，实现企业物流管理的快速成长，为客户提供更加优质的产品服务，提升企业核心竞争力。

（四）物流信息系统信息化

目前大多数企业的物流信息系统建设还停留在基础层面，系统功能简单、分析能力差、人机交互程度低，虽然名为信息系统，但功能仅限于记录、查询、修改和删除，缺少信息系统最重要的分析、决策和与操作人员互动的部分。企业想要建设真正的信息化物流管理系统，要在系统中根据企业物流工作进行区域划分，例如仓储管理、运输管理、财务管理、人力资源管理等；而物流信息系统的功能要从业务管理和查询功能向分析决策与远程通信、遥控方向发展，大幅度提升物流系统的信息化程度，用信息化技术和系统管理的方式提高企业物流部门的工作效率。

（五）物流信息系统智能化

随着计算机技术和网络通信技术的发展，传统信息系统逐渐在向智能化方向发展，企业建设物流信息系统要跟紧潮流，为系统建设智能化提供支持。为物流信息系统的运转提供预算范围内的最大支持，购买适合企业发展规划的服务器，通过大量物流数据的存储为系统智能化做数据铺垫，例如产品仓储数量多少、库存比例、搬运路径选择、运输工具调动、货物拼装决策、补货策略、配送策略等都是物流信息系统向智能化发展的重要基础；除数据储备外，企业要引进先进的计算机技术、仿真学技术、运筹学技术来为物流信息系统的建设提供技术支持。物流信息系统的智能化建设，释放大量人力资源，提高工作效率和质量，是企业物流发展的新趋势。

（六）物流信息系统标准化

随着经济和交通的发展，企业的产品不再局限于一地一市，势必会向全国市场进军，大规模的物资交流需要标准化的分类、包装、仓储规格、搬运装卸标准、运输配送作为流通保障，企业想要将产品输送至全国各地甚至出口外国，必须能够跟上国内和国际的物流标准。在市场如此要求的情况下，企业建设的物流信息系统也要对接国内外物流标准，信息系统要能够连接外部网络，不断通过网络连接更新系统中物流标准的储备，为企业占领更大市场提供技术支持。

（七）物流信息系统全球化

随着企业规模的扩大，和我国经济与世界经济的接轨，全球化、一体化发展成为企业长远发展后的必然趋势，因此，企业物流信息系统在建设之初就要做好向全球进军的准备，跟随企业规模和产品需求将数据收集、汇总的范围逐渐扩大至全球，通过系统进行科学的数据分析为企业物流筛选最佳路线和运输方式，在保证产品质量和供应效率的同时，為企业选取最经济的运输路径和方式向客户供给货物，为企业在世界市场上占据份额、招揽客户资源提供渠道支持。

四、结语

信息系统的建立时企业物流信息系统建设的基础部分，是企业实现对资源进行规划和针对性、及时化生产的重要途径。物流信息系统的建设为企业降低成本、获取市场信息、进行方向性发展提供了可能，也是当代社会中企业生存和发展的重要助力。供应链下的企业物流管理对企业和供应链都有着相当重要的作用，企业应当重视对物流信息系统的建设，重视提升企业物流管理中的服务观念和方法，重视更新企业物流信息系统相关设备，保证企业物流信息系统正常运行，保证企业经济效益提高。

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作者简介：陆燕（1977.02—），女，江苏无锡人，硕士，工程师，研究方向：电子信息工程、计算机应用科学研究。