浅析高职院校消费心理学教学改革

【摘要】从学科基本特征来讲，《消费心理学》本身构成了基础性的必修课。但从当前现状来看，高职院校针对该学科的平日教学并没能着眼于全面予以优化，其中仍然暴露了多种多样的弊病或者难题。由此可见，课程需要进行教学改革，提出了教材选取、内容方面；教学方法和教学考核三方面的教学改革措施。

【关键词】消费心理学；教材；教学方法；考核方式

在市场营销的整个学科体系中，消费心理学占据了很关键的地位，这是由于它是一门交叉、综合学科，它涉及生理学、哲学、社会学、市场营销学、广告学、企业管理学等诸多学科。消费心理学又有自己独特的研究对象，既重点研究消费购买行为心理现象产生、发展和一般规律的科学。作为高职院校来讲，通过开设上述的学科课程，应当能够让同学们全面明晰深层次的顾客心理，其中关键要素涉及到购买行为以及购买心理。因此在目前阶段中，作为高职院校需秉持因地制宜的思路来优化现有的课堂模式，其中涉及到如下的学科模式改进要点。

一、教材的选取要科学、实用并及时更新内容

对于《消费心理学》教材，要科学并注重实用性。要依据市场营销专业《消费心理学》课程标准，结合专业的学生实际，针对心理学有关的教材予以妥善选择，最好选用带有较强应用性以及创新性的典型教材。除此以外，该教材应配有合适的项目模块、实训内容和大量案例，同时对选用的教材要去粗留精，结合时代的要求进行适当整合。在选用教材的时候要不局限于一本教材，首先，要向学生推荐基本的相关教材和网站，其次，作为任课教师，平时要多注意查阅相关资料，注意知识的及时更新。

二、教学方法的改变

（一）开展不同形式的讨论课，活跃课堂气氛

从开学的第一堂课开始，我们老师就要鼓励同学在课堂上积极畅所欲言。具体在实践中，教师有必要运用灵活性的途径与方式来实现针对整个课堂氛围的活化，确保在当前课堂中融入多样化的讨论。如案例分析讨论、实践感想讨论、设立公共邮箱在网络上讨论，以及讲到一些热点问题和同学们比较关心的问题时设立专题讨论等。

（二）合理分组，实践法

将一些《消费心理学》相关的具有实践意义的任务，对此予以逐项分解并且设置各学习组相应的探究任务。具体而言，教师应当将分组实践的范围适当予以拓宽，确保其中包含项目设计、收集项目信息以及评价项目实效性。在创建团队的前提下，对于某些疑难性较强的心理学难题予以创造性的化解。因此可见，分组实践模式可以增强同学们在现阶段拥有的自主探究认识，有利于激发学生的兴趣和潜能，有利于培养学生成为富有创造性、应用型以及综合素养较高的新型人才。

（三）情景模拟，角色扮演法

对于现有的课堂模式着眼于全方位的改进与优化，其中关键在于模仿特定的消费场景。情景模拟具备的基本内涵就在于分角色实现针对某些情境的全面扮演。针对不同种类的探究话题而言，与之有关的情景模拟也应当体现为差异性。在此前提下，师生就可以着眼于紧密进行配合，从而创建了轻松并且愉悦的全新课堂氛围，并且紧密结合消费心理实践。这是由于，消费心理学本身具备突显的实践性，因此教师需要引导同学们更多关注该学科实践。例如，在讲授消费者气质与购买行为时，学生对气质类型这部分知识已经掌握得比较牢固，只是对消费领域中的具体表现比较陌生。因而，在讲授时可以先为学生设定情景，然后让学生在情境中分别扮演不同气质类型的营销人员和购买者，探讨可能遇到的问题和应对方法，这样学生就可以在扮演的过程中主动探索不同角色在实际生活中的表现，并总结其中的规律。

三、采取多种考核方式，对学生进行综合评价

目前消费心理学的教学效果考核大多数采取一次性闭卷笔试的考核方法，考试内容侧重基础理论知识。对实际应用考核较少或者太僵硬了。这门课程的考核应该把注意过程考核与结果考核相结合、能力考核与知识考核相结合。具体来说，形成性评价与终结性评价相结合的考核评价方式中，形成性评价占总成绩的70%，终结性评价占总成绩的30%。形成性评价的内容包括：课堂考勤（占总成绩的10%）；平时作业（占总成绩的10%）；课堂表现（主要有小组讨论、现场演示、回答问题等，占总成绩的20%）；社会实训和社会实践项目表现和成果（占总成绩的30%）。终结性评价主要采取期末考试时利用闭卷和开卷相結合的考试方式进行考核评价，闭卷部分主要考核学生对《消费心理学》基础知识的掌握情况，占总成绩的10%；开卷部分主要通过灵活多变的题型，考核学生运用消费心理学知识进行分析问题、理解问题和解决问题的能力，占总成绩的20%。

总之，高职院校针对消费心理学的学科应当侧重于全面加以优化并且实现相应的转型与改进。截至目前，多数院校都在尝试适用于院校自身的转型模式，而与之有关的成效性也表现得尤为显著。但从根本上来讲，高职院校在目前阶段施行的消费心理学转型与改进举措并没能真正实现最优化，对此仍然亟待着眼于进行转变。未来在实践中，高职院校有必要将上述改革置于市场化的视角下，以此来培育高水准的心理学专门人才，从而全面突显了基础课改具备的价值与意义。

参考文献

[1]赵根良.高职《消费心理学》教学改革思考与探索[J].新余学院学报，2012，17（05）：127～129.

[2]马艳.高职院校消费心理学教学改革探析[J].河南农业，2011（12）：28～29.

作者简介：严丽华（1979.04—），女，四川德阳人，四川工程职业技术学院，讲师，研究方向：经济学、学生管理。