用会展连接世界

徐枞

2017年5月30日，苏州-金鸡湖畔端午龙舟赛如期举行，这个连续八年响彻在苏州工业园区月光码头的经典水上赛事与全民狂欢活动，已经成为重要的苏州城市庆典活动。5万余名现场观众，上百支参赛队伍，一千多名中外籍人士争相参与。老苏州、新苏州、洋苏州等不同年龄、多种肤色的面孔齐聚一堂，用一种热闹、欢腾、运动、活力的形式，共同欢度这个经典的中国传统节日。这次活动是苏州市节庆会展策划有限公司，为苏州这座城市带来的城市庆典作品之一。

十年间，苏州节庆会展团队一直在城市命题、展会发展趋势中找寻属于自己的方向。本刊记者有幸采访到了苏州市节庆会展策划有限公司（以下简称节庆会展）董事长章瑾，来同我们分享他和苏州节庆会展的故事。

《旅游会展》：公司近期策划执行了哪些大型的会议活动？在这些会议的策划中融入了哪些创新的元素？

章瑾：公司最近策划执行了 2017中国“苏艺杯”国际工艺美术精品博览会、2017亚洲幼教年会暨学前教育产业年会、2017金鸡湖金融科技高峰论坛、2017中国（苏州）新能源国际领跑者大会等活动：公司致力于将传统行业与新的传播手段相结合，运用人工智能、大数据运算等方式将某一个行业内的分散数据集中在一个平台上进行分析，通过以往不同的角度来分析行业发展趋势，并创造出新的行业迸发点。

十年之间，我们节庆会展团队每年都有二十余个大型赛事、会展项目，深耕苏州会展界的节庆会展在发展过程中，足迹已遍布了苏州，并拓展到北京、上海、南京、呼和浩特、海口等地，坚持用会展为更多行业打响品牌。

《旅游会展》：能否从您的角度，分析一下会议产业的发展现状和发展机遇？

章瑾：会议产业整体由以往的行业综合性会议，不断细分，在各自的细分领域开展，会议内容更加具体化，参会人员更加专业化。这一趋势也是会议产业的发展机遇，需要从事这个行业的公司，不断了解产业特色，提升自身在细分领域的专业性，更好的服务于项目。

《旅游会展》：互联网时代下，公司营销策略有哪些新的改变与创新？

章瑾：面对风起云涌的互联网+时代，节庆会展人也站在大数据时代的风口浪尖，看到“大数据+云计算+人工智能”在会展业的风向。

2015年，节庆会展在苏州高新区成功举办电竞赛事WESG，并将主办单位“阿里体育”引入苏州，自己则利用阿里体育赛事IP的大平台与苏州城市文化、体育、旅游等产业结合，策划了更多精彩的体育赛事与会展活动，成为阿里体育江苏业务中心运营机构，2016年，节庆会展与百度大数据中心建立战略合作，在苏州建立会展大数据中心，搭建起专业的会展大数据分析与跟踪平台，并成功举办了“苏州大数据与数字创新大会”；2017年，节庆会展在苏州建立“苏州节庆会展策划一站式服务中心”，为全球企业、主展、策划展方打通苏州会展在场馆、搭建、策划、执行、媒体、服务、商旅、资金申报等全方位的渠道，建立一站式服务平台，为企业与外来组展机构带来入驻苏州会展的一站式服务；2018年，节庆会展即将与美国硅谷领英（LinkedIn）合作，借助领英（LinkedIn）平台覆盖的来自200多个国家140个行业350万家公司的5亿用户，全方位开拓会展行业、政府、产业招商招展、嘉宾邀请等业务的全球渠道。同年，首届中国（苏州）人工智能应用博览会即将以3万平米的规模，于苏州国际博览中心正式亮相。

《旅游会展》：您认为在会议策划时与场地方对接最需要注意的是哪些问题？

章瑾：沟通是与场地方对接最关键的一环，在会议活动的前中后期，只有保持良好的沟通来保证信息同步和准确才能保证整个项目有条不紊的进行下去。

在沟通时，细节很重要，与场地方需要将所有进场的细节、场地自身的软硬件条件，以及场地方能为与会人员提供的其他增值服务或者付费服务都了解清楚，在现场通过适当的方式告知所有与会人员。细节决定体验感，体验感很大程度上决定了与会人员对会议的认可度。

《旅游会展》：人才储备是当前行业的热门话题，您是如何进行企业人才发展的？并如何留住人才？

章瑾：我们公司全年在苏州大大小小的项目超过60场次，每年会临时招募大量大学生志愿者，参与到会议筹备、执行工作的推广、对接、服务、执行中去，从工作中发现人才，发现人才适合的岗位，并录用到团队中来。首先，我们录用的人才都是通过多次在项目实际工作考察后，明确其对这一行业有强烈兴趣，兴趣是第一驱动力，而后通过企业文化的渲染，并且给所有人员规划出明确的职业发展道路，让他们在工作中感受自身的价值存在，增强员工的使命感。

“没有职务，只有服务”是我们团队成员间相处的口号。它深入节庆公司每个员工的日常工作之中，每个人都是节庆会展主人翁，在工作中节庆人也会不自主地将团队的利益、公司的利益摆在首位。十年间，节庆公司初创期间的核心团队基本保持至今，并将一直共同奋斗下去。他们将自己的命运和公司的命运紧紧相连，也正是这种上下一心、团结向上的力量，让节庆会展始终蒸蒸日上，为了共同的目标坚持和奋斗。

创业，要找最合适的人，不一定是最成功的人。企业家的第一责任就是在适当的时候，把适当的人才放到适当的位置，从而产生适当的效果。

《旅游会展》：苏州是著名的旅游城市，该如何借助此优势发展苏州节庆活动？

章瑾：苏州，有东方威尼斯之称，是中国最著名的水上名城之一，如何利用悠久的水文化、丰富的水资源，让其为城市节庆、体育赛事服务，是节庆会展团队思考的创新命题。节庆会展在“龙舟赛、帆船赛、水上运动嘉年华”等赛事成功的基础上，创新思维，做足苏州的水文章，讲好苏州的水故事，着手策划更大影响力的水上运动赛事，让苏州水文化广泛传播，水资源合理利用，以賽事带动旅游，助推苏州成为国际知名的水上运动名城，这便是节庆会展人新的目标，也是让人拭目以待的目标。

节庆会展生根在苏州，这座已经2500年历史的文化名城，拥有数之不尽的文化瑰宝与历史馈赠，烟波太湖、水巷小桥、手摇船晃晃悠悠的声声吴歌、昆曲、评弹、苏绣、缂丝、核雕、木刻年画、红木家具等，都将成为了节庆会展团队的会展创意源头。

作为全球手工艺与民间艺术之都，苏州是中国最重要的民间手工艺中心之一，这座城市手工艺历史悠久，门类众多，在全国工艺美术11大类中，苏州就拥有10大类共3000余个品种，很多项目在全国乃至世界享有盛誉。2016年，我们以姑苏文脉发展为背景，以苏州民间手工艺的保护、创新、传承为主题，在苏州搭建起“国际工艺美术精品博览会”的全新平台，向全世界提出了“中国守艺，美美与共”的口号。

很多会议是带有明显的奖励旅游目的性的，希望大家约“会”苏州，大“展”宏图，在参加会议的同时，能有机会让苏州的好山好水美景美食为与会人员留下深刻印象。

每个城市的背景不同，节庆与会展应结合城市的强项来发展。一方面，应考虑城市的产业优势，会展与城市文化、产业相结合；另一方面，展会的内容符合本地需求，依托产业基础、人文基础，会展活动才更有可能做大做强。所有节庆会展人都怀揣着同样的认知与使命前行。