数字化的平台战略

如今旅游市场的中坚力量是80后和90后，他们更倾向于从新媒体上获取信息，线上平台上内容导向能够影响到他们当中大多数人的出行计划，在未来，数字化的线上平台也会成为旅行者获取出行信息的主要渠道之一。

马来西亚旅游局致力于发展智慧旅游 4.0数字化旅游平台，此举标志着马来西亚未来 10 年旅游大蓝图的第一个里程碑。通过与全球市价前四名的科技巨头腾讯合作，成功打造一套属于马来西亚的旅游数字化生态系统，用最精准的营销方式进军 14 亿人口的中国市场，让海内外游客得以通过一部手机游玩马来西亚。

洛杉矶旅游局今年开发的“小产品”，从行业角度出发，以市场需求为切入点，对洛杉矶的产品资源进行梳理细分，甫一推出就被业者们称为解决了行业痛点的创新之作。常红在介绍时说，这是把精耕细作、品质旅游贯彻到底的结果。小产品在更加有机地整合传统优质资源的同时，深挖新兴热点，尽收网红热店和网红景点，开发设计出的四大主题 22个项目，团队游、定制游、自由行……所有产品均具有碎片化特征，可以像七巧板一样自由拆分、随意组合。无论什么样的客户需要，都可以从中选取素材。

另外，旅行线上平台的相关信息会逐渐丰富，与OTA的合作也成为了近年来的趋势，无论是采购商还是目的地营销团队都应该将其重视起来。

“与OTA合作一直是德旅局推广工作中非常重要的一个项目，也是我们重要的合作伙伴。”德国国家旅游局首席代表李朝晖说到，“通过与OTA的合作，我们能够很快的抓取目标人群，尤其是在现阶段个人旅游发展的越来越快，通过目的地资讯、计划、在线预订以及碎片划产品，快速、有效的完成个人出游的一切需求。以往我们与OTA的合作模式多以形象宣传相关，而如今，我们更加重视实际的转化，如何把优质的旅游产品真正推荐给有需要的人群，让我们的产品叫好又叫座。”

ROCIO FLORIAN VENTURA表示：“作为长线旅游目的地，秘鲁目前处于引进阶段。通过与OTA合作，肯定可以极大促进秘鲁目的地的认知度。 它也是一种非常有效的吸引目标客户群体的方式。 然而，秘鲁旅游需要我们与合作伙伴一起长期努力，才能实现合作与收益的双重成功。我们更愿意接受挑战而不是解决弊端。 對我们来说很明显，中国旅游市场正在迅速发展，我们正在不同的角度来支持第三方合作。OTA在中国也在不断发展，他们为保持增长不断更新运营模式或解决方案，因此我们发现与他们合作是值得的。”

写在最后：

营销应该注重方式，无论是内容创新还是异业合作，营销团队应该选择更适合自己的那一套办法，并且时刻关注客户的动态，根据客户需求的改变来重新制定自己的战略。只有真正了解了客户的需求，跟上了客户的步伐，才能最便捷有效的拿下订单。