CREAMS：开启智能楼宇管理新时代

何林青

自2007年，当代生态思想家张荣寰先生提出“互联网+”概念以来，互联网行业迅速崛起，社会信息化程度越来越高，社会发展又取得长足进步的同时，楼宇管理却依然停留在低效率、高耗能的传统人工作业模式中。

并且，随着写字楼市场楼宇持有方大业主化、运营主體专业化、企业生命周期缩短化、付租周期缩短化等现象的出现，写字楼在管理上亦开始面临很多问题。

写字楼传统管理模式问题多，急需合适的写字楼管理系统

拿租金管理来说，每栋楼的户型、面积，甚至朝向不一样，都可能造成每间办公室具体租金的差异，如此一来，无论是租金报表制作，还是后期整合统计，都会面临不小的工作量。同时，财务还需统计每期应缴资金，并且将制作好的租金缴纳单递交给运营人员，让他们去通知客户缴纳租金，单子一多容易混乱，还有可能出现租金错收、漏收、迟收等问题

除此之外，招商业绩不稳定，客户转化率持续下滑，传统人为管理易出错，催收租金难度大等弊端集中式的爆发，传统的管理模式显然已经无法胜任写字楼市场的日常管理工作。但针对“办公楼宇系统管理”这一块，现在市面上几乎没有一款完善的互联网智能化平台或工具来帮助业主智能、高效地管理写字楼。

“接触办公租赁这一行时，我经常被各种报表、方案、文件等等一堆的杂活儿搞得疲惫不堪，然后我就在想如果能通过智能工具操作减少人工繁琐，那样最好了。”在CREAMS出现之前，这一切只是单纯的个人吐槽。而对于现在的CREAMS负责人庄丽杰来说，她也没想到有一天会由自己亲手去实现这个东西，探索这些存在却无人解决的难题。

直捣写字楼行业链顶端，CREAMS应时代发展及行业要求而生

“如果把一栋写字楼比作金字塔，大业主是处于最顶端的，其次是租客群，而中介方在塔的最基础层。”庄丽杰的这个构想与CREAMS创始人项铭不谋而合。他希望可以将租楼与管楼打通，直捣行业链的顶端，从而疏通写字楼的整体系统化操作，完成大业主的需求，最有效地掌控办公租赁市场。

因此，在2016年年初，具有多年地产经验的项铭邀请庄丽杰加入CREAMS，并召集了一批来自地产运营企业与互联网巨头的精英，开始着手CREAMS楼宇资产管理系统的研发。经过一年多的技术研发迭代与市场打磨，于2017年2月份正式推向市场，同期推出CREAMS APP版本。

通过市场的检验与试水，CREAMS在受到业界认可的同时，亦不断接受来自各方的意见和建议，技术团队不断升级完善产品功能，达到了平均每25天完成一个新版本的开发迭代，只为给广大用户带来更便捷的体验，截止今年7月，CREAMS办公楼宇资产管理云平台更是升级至Web 2.0版本，IOS及Android手机端亦同步更新。“不断完善产品，不断进行产品升级，也是为了更加契合用户需求，让广大用户享受到我们这套楼宇管理系统更好的服务体验。”CREAMS的创始人项铭说。

随着“互联网+”的不断推进，传统的写字楼管理模式已经逐渐向“智能、便捷、高效”的方向迈进。CREAMS当下具备的信息化的智能管理特色，再加上APP的可携带式操作，无论是走着、坐着，还是躺着，都能帮助楼宇管理者实时掌控项目。不仅可以实现一人管一楼，还能实现随时随地管楼。

CREAMS十大核心模块，根本解决传统楼宇招商慢、收租难、管理乱等弊端

据了解，CREAMS有楼宇资产组合、楼宇管理、招商管理、全维度报表、租金管理、合同管理、统计分析、权限管理、工作流、智慧楼宇十大主要模块，首创楼宇剖面图，功能涵盖任意组合查看楼宇信息，一键发布房源，合同自动生成，全维度报表生成导出，智能付租提醒、到期提醒、大数据分析企业状况等，实现租管一体，高效解决目前招商管理工作中存在的招商慢、管理乱、收租难等问题。实现智能化、信息化、数据化、安全化的楼宇管理，全方位提升楼宇业主方的招商和运营能力。

比如你手头有很多个写字楼，想要马上就知道自己所有项目的租赁数据情况，一般你会怎么操作？翻阅表格？Excel数列求和汇总？手工计算？其实不用这么繁琐整理，CREAMS的楼宇资产组合功能就能任意组合汇总不同楼宇的租赁数据、租期情况和招商面积等数据，想怎么查看就怎么查看，一切都随性又有序。

对于很多体量较大的，或比较新的写字楼、园区来说，招商必定是重要一环。由于房源发布渠道不全，他们一般会通过微信群或一些网络平台发布信息，但由于里面相似信息更新太快，自身的房源消息就很容易被沉淀，导致房源信息曝光率不高，整体带看量偏低。CREAMS渠道管理为招商人员免费提供约1万人的海量写字楼租赁经纪人数据库，无论你有多少房源，只要一键发送房源推广短信，他们都能帮你一起招商，快速完成招商指标。

此外，拿招商签订合同的环节来说，传统的手工合同包括租金单价、年递增、每期付款时间等重要信息，涉及到的数据很多，手动计算制作合同费时费力，这也是目前招商工作中普遍存在的一个问题。而CREAMS的自动计算功能可以完美解决以上问题。通过填写一个单价、年递增、付款方式，提交即刻生成租金明细合同，同步线上审批，短短10分钟就能完成一份高质量的合同。

同时，为了让运营人员更清楚地掌握租赁动态，CREAMS统计分析模块从12个数据维度分析的角度，展现出多图表类型的可视化数据，每月成交企业数、出租率、空置率、行业类型、行业面积、退租原因等详情一目了然，方便运营人员随时下载表格，迅速做出决策，提升出租率，降低空置率，找到自身的市场需求定位。

又或者，一些管理者会安排专人做数据，不过因为数据比较多，整理起来也确实麻烦，每次想要某个数据可能都要等好久。如今在CREAMS系统中有全维度报表导出功能，支持随时随地下载租赁、招商、租金、租期类数据报表，比原来专人做表格，数据更准确，类型更多样，效率更快捷。

抢占市场开启全国战略，超3000万平方米办公楼宇正在使用CREAMS

目前，CREAMS智慧楼宇管理系统已经在全国的3000多万平方米办公楼宇项目中投入使用，覆盖楼宇超过1000幢，年租金总数多达200多亿，已经能够满足招商、运营、财务等不同人员的需求。截止2017年7月，CREAMS已经与杭州多家知名办公楼宇达成战略合作关系，触点延伸至全国各省市，包括北京、上海、深圳等地，其中包括杭州余杭高新园区、亚科中心、坤和中心、保亿中心、上海米域MIXPACE、上海歆翱集团、北京保利大厦、乐成中心、北京国际饭店、朗园、北京KASO木棉创谷、深圳物资集团、深圳中科纳能大厦、重庆高科等各地代表性地产项目都在使用这套行业标配工具。

作为国务院批准的国家级经济技术开发区，杭州余杭经济技术开发区已成为当地产业发展的主平台、主阵地，而落成于此并运作十余载的余杭高新园区创业中心，则承载着巨大的创新力量和希望，吸引了无数创业者、投资者的目光，是余杭区首家国家级科技企业孵化器。CREAMS与余杭高新园区创业中心的合作，不仅满足其当前的创新需求，更对其未来的管理运作有着更深远的影响。针对其园区规模大，企业入驻类型多的特点，CREAMS 2.0新增设的内部管理功能，可以针对性勾选管理人员所负责的空间区域，将各部人员职权进行区分，使内部人員的管理权责得到更清晰全面的展示。

此外，CREAMS与其他城市的大型地产合作项目的进展也十分顺利。例如与CREAMS正式签订战略合作协议的北京乐成中心，它是是乐成集团在北京开发的代表作品，由两栋电梯楼层达30层的国际甲级写字楼与一座商业中心组成，地处国贸桥南1000米“金十字”东北角，与地铁10号线直接连通，并与中关村、亚奥商圈、国贸商圈等重要商务结集地高效对接，地理位置十分优越，是京城CBD商务圈的地标性建筑。由于乐成中心的招商人员会不定期制作和收集宏观的租赁数据，工作量极其繁琐复杂。而通过CREAMS，招商人员就可以通过直观的剖面图清晰的看到每一个楼层，每一个套房的租赁情况，CREAMS数字化的管理思维，能为其整栋大厦的运营提供更加科学精准的判断分析。

上海歆翱旗下50几个总面积超过80万平米的项目，也已经与CREAMS正式签订战略合作协议，开启全新数字化园区管理模式。上海歆翱专注于产业地产领域，是一家集园区投资、建筑设计、招商定位、运营管理、整合创新、物业服务于一体的产业地产综合服务商。由于上海歆翱管辖的项目众多，涉及到的细枝末节包括招商、物业、人员流动和内部运营，都会面临不小的挑战。基于原先的行业运营经验，上海歆翱相信CREAMS数字化的管理决策，将为它旗下项目的运营提供更加科学精准的判断分析。

目前，CREAMS已经完成杭州、北京、上海、深圳这四大城市的市场拓展，“百城万楼”城市合伙人计划也今年6月份正式启动，CREAMS智慧楼宇管理系统正不断被应用于全国各省市的高端写字楼、办公园区、联合办公、众创空间，未来，我们将更深入的推进CREAMS的全国战略布局，完成“管好天下楼”的企业愿景，让CREAMS智慧楼宇管理系统成为每个办公楼宇的标配工具。