新零售的“鸡汤”管用吗？

侯隽

一年多以前，当“新零售”从马云口中说出时，很多人都说不清它到底是什么;如今，几乎所有零售企业都宣布自己已经搭上了“新零售快车”。在一年一度的上市公司财报“交卷”时刻，不妨看看新零售这碗鸡汤适合所有人吗？

传统百货行业：大象跳舞，缓慢转身

2017年，随着新零售和消费升级崛起，百货行业开始“大象转身”，一些百货行业上市公司的业绩开始回暖。

根据王府井（600859.SH）发布的2017年年报显示，其实现营收260.85亿元，同比增长11.09%;归属于上市公司股东的净利润为9.1亿元，同比增长18.6%。

其在年报中表示，公司经过转型改造，提高了亲子、娱乐、餐饮等业态的占比，向年轻化、时尚化、体验化方向转变。王府井集团副总裁、王府井百货总经理周晴表示，在新零售的大背景下，实体零售一直在探索自身的转型变革之路，只不过与之前相比，这一次的变革是革命性的。

南京新百（600682.SH）2017年实现营业收入179.6亿元，同比增长5.68%;归属于上市公司股东的净利润为7.36亿元，同比增长58.58%。

与王府井不同的是，南京新百的战略转型是完成生物医疗及健康养老相关资产的注入，为公司提供新的利润增长点，未来将更加专注于大健康领域的运营和发展，不断提高医疗养老产业的业务规模及盈利能力。

天虹商场（002419.SZ）年报显示，其2017年实现营业收入185.36亿元，同比增长7.31%;归属于上市公司股东的净利润7.18亿元，同比增长37.03%。在报告期内，天虹商场旗下多个业态实现转型升级，通过适度自营、代理优化商品供应链，实现差异化。此外，其与供应商深度合作，基于定位和生活方式匹配商品和服务，用品类管理的思想进行主题编辑，进一步贴近顾客生活。

对于百货行业的集体回暖，海通证券指出，外部竞争压力加大，技术加速发展，在资本的推动下，百货行业逐渐摆脱“二房东”模式，回归零售本质，着力提升消费体验。在此背景下，以王府井百货为代表的公司积极布局购物中心和奥莱业态，以轻资产化模式加快新零售转型。

显然，在新零售带来的大变革面前，这些身躯庞大的线下零售企业都在尝试一些新的办法，如建设全渠道营销组织，争夺更准确的消费者数据，改造柔性供应链等，但舞步该怎么迈，怎么跳出自己的特色，仍是一个待解的问题。

商超行业：巨头混战，选择站队

在2017年，超市行业发生了很多新变化，不但成为互联网巨头渗入的对象，一些大型超市的发展开始转向“小而美”，社区消费场景成了必争之地。

其中，搭上阿里战车的高鑫零售（6808.HK）非常引人注目。根据去年11月达成的协议，阿里巴巴将投入约224亿港币（约189.9亿元人民币）直接和间接持有这家大润发母公司36.16%的股份。

其年报显示，高鑫零售2017年的业绩虽然各项数据都有增长，但增幅并不大。其2017年营业额为1023.2亿元，同比增长1.9%。其中销售货品所得营业额为987.75亿元，同比增长1.7%;股东应占溢利27.93亿元，同比增长8.6%。

高鑫零售方面表示，业绩增长主要因为2017年开设新店业务扩充所致，净利润方面的增长，除了来自确认旧有未使用预付卡之税后收入3.45亿元外，电商平台亏损减少也是重要原因。

阿里巴巴与高鑫零售的合作在逐步落地。高鑫零售方面表示，将于2018年年底前完成对现有门店的数字化改造，并結合自身优势与阿里巴巴的互联网基因、大数据技术打造新的零售样本。

而作为超市行业龙头，“站队”腾讯的永辉超市（601933.SH）交出了亮眼的成绩单：公司2017年实现营业收入585.91 亿元，同比增长19.01%，归属于上市公司股东的净利润18.17亿元，同比增长46.28%。

耐人寻味的是，永辉超市创始人、CEO张轩宁公开表示，永辉是一家科技零售企业，而腾讯是最好的合作伙伴。

而联华超市（0980.HK）的业绩就不是很好看了。

其公布的2017年度业绩显示，公司营业额约252.25亿元，同比下降约为5.4%，虽然同比减亏约1.67亿元，但在连续两年亏损后，其业绩仍未扭亏。

联华超市认为，营收下滑主要是因为公司在积极发展线上业务的同时，对线下网点进行全面改造转型，转型改造期间网点销售呈负增长。

值得注意的是，2017年5月，联华超市发布公告称，易果生鲜与阿里巴巴订立了股份转让协议，前者同意向后者出让其所持联华超市2亿余股内资股股份。彼时，业内认为随着阿里和联华超市未来合作的展开，“店商”的新零售转型将具备更多想象空间。不过，目前来看，双方在合作方面尚没有擦出特别大的火花。

区域百货企业：无可避免地卷入战争

除去商超，区域百货企业也是巨头们争夺的对象。“新零售对战中，留给BAT的线下百货商超巨头已经不多。”步步高董事长王填如是表示。

步步高（002251.SZ）2017年年报显示，公司实现营业收入172.5亿元，同比增长11.51%;归属于母公司所有者的净利润1.46亿元，同比增长10.36%。

3月底，步步高相关负责人在回应停用支付宝时表示，“关于禁止使用支付宝的说法不准确，步步高在这以前就只有少量门店试验性接入支付宝，并不是全部门店使用，现在依然还有业态和门店仍在使用支付宝。同时，支付宝的合作方式太强势，它只作为一级入口，不接受双向接入，我们无法接受这样不公平的合作。”而在今年2月，步步高与腾讯、京东达成战略合作，“拥抱”新零售。

在捆绑互联网巨头而跻身新零售概念股之前，步步高经历了连续几年的低迷期。

公开数据显示，自2014年至2016年，步步高归属母公司股东的净利润水平连续下降，2014年为3.45亿元，2015年为2.14亿元，2016年则为1.33亿元。

根据此前的公告，步步高、腾讯、京东签署了《战略合作框架协议》。三方以共同发展“智慧零售”“无界零售”为愿景，将在构建新能力、构筑“数字化”运营体系、最终营造新生态等领域开展深入合作，实现零售行业的价值链重塑。

目前，区域百货行业已经成为巨头争夺对象，阿里开始进军西北，借道银泰布局西北零售，阿里巴巴丝路总部落户西安高新区，网红超市盒马鲜生落户西安银泰城和印象城。

而腾讯则更为迅猛，腾讯云与星家加携手，与众多传统零售龙头企业达成战略合作，例如山东全福元集团、长沙通程集团、山东利群集团、南宁百货大楼、石家庄北国集团、湖南佳惠华盛堂百货、广州市广百、泰安凌云商社等区域龙头百货零售企业都和腾讯达成战略合作意向，新零售之战已经打响。