用互联网连接服务

我们不做零售，甚至不做商业，只做底层，把机会让给所有的合作伙伴。通过为商家提供解决方案，帮助微信用户能够和线下越来越多的服务连接，获得更好的体验。

这一两年全球十大市值的企业从原来的传统资源型，比如能源、金融、运营商等变成了清一色的科技企业。所有行业不管曾经是什么企业，当今都需要用科技升级、用信息技术提升和转型升级。

二维码构筑线下线上桥梁

2012年我们开始说二维码是一个看似很简单的技术，但却是未来连接线上线下一个最重要的桥梁。所以你可以看到我们在微信里设计加好友的时候，有意设计成扫二维码，让大家知道扫二维码就要掏出微信。不用蓝牙感应、NFC，就是扫码，这是最简单的，反而最容易被消费者认可。所以线下移动支付也成为新中国四大发明之一了。

还有包括共享经济当中的共享单车，如果没有移动扫码的话，我们现在就不可能有无桩的共享单车业态诞生。全世界共享单车这一类的，包括共享充电宝等等也都是有移动支付才有可能产生。

各行各业都想利用好信息化、移动互联网能够把生产过程升级转型，甚至把制造，包括生产、消费者，以前要很多层流通领域，你不知道你的消费者是谁，中间卖给渠道，就失去联系了。今天有这个利器后，就可以让生产者和消费者连接起来，你是个制造者，你也可以拥有终端的用户粉丝。这样的思路完全改变了很多组织架构和生产关系。

所以说，中国的数字化进程因为有了这些变化，可以说比发达国家进步得快。看到中国政府推动也很快，2015年推出互联网+，到2017年的数字经济，今年又提出数字中国。我们可以“一纵”、“一横”、“一新”這三个角度来解释数字中国发展。

通过微信连接更多线下服务

首先是数字中国的“一纵”，先从互联网+到数字经济，2015年开始我们一直在讲互联网+，就是让每个行业利用互联网信息技术能够去改造各行各业，看有什么可以结合创新的亮点。过去大家认为新经济跟传统行业冲突的，是一个互斥的关系。后来大家逐步认识到它们之间是互补的，可以深度融合的。

腾讯确实看到很多需求在变化，比如说现在很多零售店，包括超市等等，他们开始使用新技术，用我们提供的解决方案，比如微信小程序、公众号直接扫码就可以扫出线上店面，就可以直接完成订单，非常方便。甚至说很多中间的服务商利用这种工具来给线下的商铺提供服务，并不是每个小企业都要开发复杂的应用。我们主要目的是什么呢？为什么我们方案更加开放兼容呢？

对腾讯来说，我们希望微信用户能够和线下越来越多的服务连接，只要能连起来，用得好，这就是我最大的目的。

这里就有三点好处：

第一，对支付有好处。支付后面还带着金融服务。

第二，对云的发展。云计算未来将支持支撑实体行业发展，大数据在云端用AI来处理大数据。如果说我们连得好，我们云就更加有优势。

第三，就是广告效益，相比传统的广告投放，这样的效率会有明显提升。

未来如果用数字化方式，在我们社交体系里面，采用效果广告的方案会更好。这决定了我们互联网未来是否能够成为以广告收入为主这样的平台，这是非常重要的。正因为这样，我们的心态是开放的，我们并没有自己去做零售，我们对很多人说我们不做零售、我们甚至不做商业，我们只做连接器、做底层的东西，用云、AI等这些基础设施来帮助你。

甚至，我们可以把系统集成也让给所有合作伙伴，系统集成商照样可以跟我们合作，你们多年耕耘的精力、很多系统都不会白费，只要再加上我们零配件就可以做很漂亮的方案。

其次是“一横”，这其实就是数字化从经济扩展到民生、政务等领域，横向发展到一定程度，就成为整个数字中国。

民生方面比如交通、医疗、教育等，虽然它们是产业，但也会涉及很多民生问题，也是政府最关心的问题。这里面有大量互联网+和数字化的机会。

最后是“一新”。这次总书记在广东团有一段话让我印象特别深刻，就是中国经济正在从高速度发展转向高质量发展，高质量发展靠的是创新，创新靠的是人才。这非常有道理。

数字化转型的四个观点

总之，数字化转型对未来是一个重大机遇和挑战，按我的理解，互联网+是手段，数字经济是结果，数字中国或者网络强国是目的。

这里阐述四个观点：

第一，中国实体经济要走向数字化舞台，成为真正的主角，借助互联网这种工具箱和新型基础设施实现转型升级。

第二，公共服务，就是民生、政务等领域也要通过数字化升级，解决社会痛点，改善民生，创新社会治理。

第三，希望大湾区能够抓住数字中国机遇，跨界创新，打造世界级湾区。

第四，希望数字中国建设能够加速全球数字化进程，为世界提供“中国样本”和“中国方案”。（本文根据腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在第10届2018中国（深圳）IT领袖峰会上演讲整理，有删节，标题为编者所加，未经本人确认。整理：党博文）