从“大小新闻”客户端看地市报业APP本土化战略

□ 文/郑勇军

（作者是烟台日报社“大小新闻”总编辑）

一、构筑基于集团架构的“中央厨房”

2015年9月17日，大小新闻客户端正式上线，与澎湃新闻依托于原东方早报团队等单一媒体不同，大小新闻不论是内容还是平台运营，依托的均是烟台日报传媒集团“中央厨房”——即：融合烟台日报、烟台晚报、今晨6点、水母网及集团旗下烟台各县市区社区报采编团队的全媒体新闻中心。

三年前，适应移动互联网迅速发展的新趋势，烟台日报传媒集团启动“融媒2015”项目，确立了“以大小新闻客户端为核心，打造用户集聚平台，构建媒体融合生态圈”的媒体融合战略：

首先，集团对原有的生产流程进行再次重塑再造。将原有的“记者→全媒体采编平台→不同介质的层级传递→读者再到记者”的流程，增加了以手机客户端为核心，传统媒体、手机客户端等新兴媒体以及用户之间相互传递、循环，使用户参与到整个内容生产流程之中，并同原有的生产流程形成一个闭合的大循环系统，实现由读者理念向用户理念的转变。

其次，对原有的技术平台进行全面升级。以全媒体融合智能信息服务平台、内容资源仓库、用户数据仓库、集团大数据库四大系统构建起适应于互联网创新孵化机制的开放的新媒体云服务平台。目前，全媒体数字复合出版系统与大小新闻客户端编辑后台两套采编系统实现了打通——烟台日报、烟台晚报、今晨6点及水母网、各县市区社区报各采编部门的重要稿件，一键即可推送到大小新闻的编辑平台，方便编辑随时选用和发布，由此，以大小新闻手机客户端为核心平台，集团的内容入口与出口均实现了统一。

再次，升级全媒体中心，牵引新闻采编跨平台融合传播。升级后的全媒体新闻中心称为“全媒体中心”，它是集团内容生产的“中心厨房”，担负着集团核心圈主要媒体的设计、开发、管理职责，同时负责统筹集团新闻资源、协调各类采访、多平台新闻发布、平媒流程改造以及话语方式改造。融媒战略的实施，使大小新闻客户端能够整合集团所有媒体资源，实现了一个系统打通多种介质的集团层面的媒体融合升级全媒体新闻中心。

烟台日报传媒集团媒体融合战略的重头戏，是全媒体新闻中心打造的大小新闻。全媒体新闻中心以编辑为主，主推的大小新闻内容生产主要以编辑加工、整合包装、提升设计为主，内容依托集团旗下子媒体近300名记者。过去，记者采写的新闻要到第二天见报。现在，通过移动客户端的倒逼，各媒体记者在现场就要发回稿件。为方便各分社发稿和记者在新闻现场发稿，专门建立了供稿QQ群、微信群。面对重大新闻、突发事件、现场新闻时，记者可以用手机进行现场播报。大小新闻充分发挥移动新媒体的优势，第一时间向用户传播，并根据记者采访的不断深入做到滚动更新，持续进行传播，达到效果的叠加和最大化，在这个过程中实现揭示真相、消解误会、引导舆论的作用。

二、立足本土，生产“最烟台”的内容资讯

大小新闻客户端一出生便锁定了内容的“本地化”，以“最烟台、最权威、最快速”为目标，突出内容地域性，向用户提供更新鲜、更实用、更有价值的资讯。

大小新闻以烟台最具代表性的特产——烟台苹果和樱桃的形象作为Logo主体，一大一小两种水果卡通形象寓意客户端将立足烟台，将发生在这片土地上的大事小情多姿多彩地呈现在烟台读者面前，讲述烟台故事、传播烟台声音。新版客户端开设首读、烟台、政闻、社会、吃货等23个频道，其中纯新闻频道17个，吃喝玩乐的频道6个。新闻频道的内容定位上，大小新闻明确本土新闻与埠外新闻的比例为7：3。客户端用稿量大，为保证本地资讯内容：大小新闻客户端每天的更新量约400条，本地内容占270条。

如此大体量的本地内容，从何而来？我们的做法是：既做好本地直供、本地原创，又做好本地聚合。

第一，做好本地新闻的直供。大小新闻客户端依托集团旗下媒体即《烟台日报》《烟台晚报》《今晨6点》等三报和水母网、大小新闻网及六家县域报的300名记者、大小新闻粉丝，为大小新闻即时提供当天的新鲜资讯。由集团单独列出预算，记者每在大小新闻发布一条本地资讯，均可获得稿酬。

第二，做好本地新闻的自采、原创。重大突发事件，要派出专门记者现场采访；重大活动，要组建“特别工场”，派出专门的包括视频、文字、图片记者在内的采访团队进行独立采访，如2015年的烟台新机场启用、2016年青烟威荣城际铁路全线贯通、历年烟台两会，2018年初山东新旧动能转换重大主题报道，大小新闻均组建骨干团队参加。值得一提的是市委宣传部最近组织的两次大型异地采访“南粤观潮——烟台赴深圳东莞采访特别报道”“双城记——烟台赴青岛苏州采访特别报道”，大小新闻均受邀参加。原创内容，如《国家战略·烟台担当｜烟台，与重大历史机遇相会》等等深度报道和原创图解、H5页面，广受好评。

第三，做好本地新闻的聚合，即做好本地新闻的监控、聚合。与直供、自采原创不一样，聚合的报道须注明新闻来源，但内容又是本地资讯。大小新闻重点监控的除媒体平台外，还对本地主要政府部门和企业的官方微博、微信公众号纳入监控，及时抓取、整合，努力做好人无我有，人有我优。

移动互联时代，新闻传播快，手机客户端具有天然的时效优势。同时，微信朋友圈消息鱼龙混杂，真假难辨，这也给客户端的求证报道提供了发挥的空间。基于此，大小新闻不仅要做到“最烟台”，还努力做到“最权威”（与自媒体比）、“最快捷”（与传统媒体比），通过一系列突发事件的报道和求证报道，收获了良好的口碑。上线以来，对烟台突发事件基本都做到了第一时间反应，大小新闻的报道时常成为本地各媒体获取线索的来源。2016年底，烟台部分供热公司供热管道爆裂，影响190万平米用户供暖，大小新闻不仅第一时间报道，还派出记者蹲点滚动发稿，对抢修的每一个进展都第一时间回传消息，在社会各界引发广泛关注。

三、特色活动+本地服务：从运营内容到运营平台

努力争取政策支持，为壮大主流舆论做贡献。大小新闻作为烟台日报传媒集团主办的客户端，是烟台市委、市政府引导互联网舆论的主要移动平台。中共烟台市委办公室、烟台市委宣传部，分别面向全市下发《通知》，提出推广、下载、使用大小新闻客户端。此外，烟台市级文化产业发展专项资金也对大小新闻给予了大力支持。这些政策、资金支持，为“大小新闻”的运营起到了四两拨千金的作用。

以策划为引领，通过活动凝聚人气。“大小新闻”每年都要推出若干策划，以此为引领锻造大小新闻品牌。一是重点、节点策划。2016年3月29日，烟台苹果滞销，大小新闻联合烟台栖霞市人民政府发起零利润公益行动——“爱要久久·栖霞苹果助卖大型公益活动”，通过大小新闻、水母网、烟台网络电视、集团微信矩阵等新媒体，以及集团三报，以文字、图片、视频、图解、H5页面等多种形式，连续对活动进行报道，先后发稿一百余篇，图片500余幅。二是常态策划。充分利用客户端的“圈子”，要求每个圈子都要出策划、搞活动。如吃货圈组建烟台吃货圈，每周组织吃货活动，吸引了烟台皇冠假日酒店、希尔顿酒店、万达文华酒店等五星级酒店参与，并与烟台食品药品监督管理局建立了联系，年创收超过50万元；又如亲子圈，组建大小新闻小记者，与景区、工厂等合作，每周组织有意义的小记者活动，要求小记者或家长将现场情况发到圈子里，吸引了一大批家长参加。三是将活动引向社区。大小新闻编辑部与集团民意通呼叫中心合作，每周六选择一个社区开展大小新闻推广、下载活动，由于每场活动都有律师、医生、家电维修师义务参加，活动基本上场场爆满。

强化本地服务，致力于“工具化”。新版大小新闻客户端与智慧城市对接，优化并增加了智慧城市的内容，为用户提供更加丰富的服务功能。其中，自主研发的即时公交查询功能，一举让烟台百姓成功实现“掐点乘公交”。只要用户登录公交查询模块，可实现线路、站台、换乘、附近四种查询，公交车离站点有多远一查即知。此外，客户端还与建设银行烟台分行合作，引进建行的“悦生活”，引进了水、电、暖、气及交通罚款等费用的缴纳功能；与第三方平台合作，实现了交通违章查询，汽车票、飞机票、火车票购买。可以说，正是这些实用功能，凝聚了一大批活跃用户。