“作死杂货铺”，“拖延症终结者”的监督小店

汤秀云

拖延症已经成为现代人的一种生活常态，特别在一些年轻人身上更加明显。拖延症并非不能克服，朱河存是河南一所学校电子商务专业的学生，同时他也是一名“拖延症终结者”。

不到20岁的他在淘宝网上开了家网店，店里不卖实体物品，以每天4元钱的价格专为“拖延症患者”或自控力不强的人提供监督服务。两年来，他已经“治好”了一千多位客人，客户遍布全球，无一差评。

拖延症患者的觉醒——网上卖监督服务

朱何存出生于河南信阳市。打上初中起，他在生活和学习上就有拖延恶习。早晨迟迟不起床，每天回到家后会先玩手机，在网上浏览各色的小说和帖子，或是玩很无聊的弱智在线小游戏，然后再写作业。基本上是玩40分钟写10分钟作业，完全控制不住自己。一直到深夜，连蒙带猜不思考地把作业做完。连续着进行，恶性循环，最后的结果就是跟不上课程节奏，考试成绩不理想。他中考时遭遇了滑铁卢，没有考上心仪的高中，上了一所职业学校。在职高，他继续着拖延的毛病。

有时，他也意识到拖延的弊端，他不想荒废青春。4年前，因为看了很多人卖手机贴膜很赚钱，他开了间叫“作死杂货铺”的网店。暑假里，朱何存花了几百元进了一批手机贴膜，但因为拖延毛病使然，他懒得推广，一年只卖出去了两张。后来“作死杂货铺”慢慢闲置了下来。

2016年夏，他看到越来越多的大学生在网上开店做生意，就想把店铺重新运作起来。他尝试着卖过很多奇奇怪怪的东西：聊天使用的表情包、葫芦娃……都以失败告终。

为了戒掉拖延的坏毛病，他加入了豆瓣上的“拖延症互助阵线联盟”小组。一天，他看到有个求监督的拖延症患者说：“我可能是那种需要外力一直监督和敦促，才能完成任务不断往前走的人。”朱何存想，也许这种外力的干预是解决拖延的一个好办法。他想着能不能在网店上为拖延症患者提供监督服务。他把这个想法告诉好友，好友很赞成：“我们监督别人的同时，必须把自己也摆在受监督的位置上，这样也是在帮助自己戒掉拖延症，完成应该做的事。”

于是，朱何存把店铺经过装修和调整后，开始售卖“监督”服务。其中售卖的项目服务有：“瘦身减肥监督服务”“学习考试监督服务”“锻炼健身监督服务”……也有比较另类的需求，如“监督自己不结巴”“监督自己不要和男朋友联系”等等。凡是跟拖延症有关的项目都做。客户下单以后，会把计划发给朱何存。根据客户自己拟定的监督计划，朱何存会严格按照计划时间，用聊天工具对客户进行一对一地监督。

在项目服务的有偿付费上，朱何存也有一套属于自己的服务价格标准：单个项目的监督一天4元、一周24元、半个月52元、一个月100元，一起购买多个项目的监督服务，可以打八折。这样，就可以让更多的人选择多个项目一起监督且按月结算的套餐服务。

一开始，商品挂出去接近一個星期，都无人问津。朱何存和家里人讨论这个事情时，父亲嘲笑道：“正事儿不做，就动些歪脑筋。你卖这个，能把开店的钱赚回来吗？”但朱何存并没有因此打退堂鼓。

行走的“充电宝”，每天只睡三四个小时

商品上架快两周后，朱何存终于接到第一笔订单，对方是一个想减肥的女生小王，她花12元买了3天的服务，要求监督她在这3天中不吃饭只喝水。小王还跟他做了一个很有趣的约定，她说如果她实在想吃就让朱何存骂她“死肥猪”。那时朱何存也没什么经验，就是通过聊天工具每天时不时提醒鼓励她一下，让她喝水时拍张照片发过来。3天结束后，小王瘦了几斤。她对朱何存的服务比较满意，还发了一个3元的红包给他。这让朱何存坚信自己的选择是正确的。

随着店铺逐渐走上正轨，朱何存接触到的监督对象也越来越多。有一个高三学生小李，在高考前买了9个月的监督晚上学习服务。他让小李在学习过程中拍张照片发给他，比如做一张卷子，半个小时后，让他发照片看有没有做完。对于一些背诵任务他还会随机抽查。如果小李在规定时间内没有完成学习任务，朱何存会让他另找一个时间加班学习，赶上进度。有时会有一些惩罚措施，罚抄写、刷题、背单词和运动等。刚开始，可能是白天学习比较劳累，之前的习惯比较难改，小李不怎么配合，有时候还显得不耐烦，朱何存就用一些“心灵鸡汤”和“学员成功案例”鼓励小李坚持就是胜利。慢慢地他们配合得越来越默契，9个月后，小李给朱何存发了一张照片，是一所全国211大学的录取通知书。

因为大多数服务往往会通过社交软件和电话来进行，为了保证24小时在线，朱何存除了电脑以外，还准备了2台手机，5个充电宝。“全副武装”的他，常常被舍友打趣成为一个行走的“共享充电宝”。

学生宿舍熄灯后，朱河存还在工作，直到12点之后，他才有时间洗漱，然后还要排列一些顾客的计划。因为有一些留学生客户，存在时差，如果接到留学生的单子，凌晨按时监督也是常有的事情。他每天基本三点左右睡觉，六点半左右起床。一睁眼就发消息，字打一半睡着了，过几分钟被下一个闹铃吵醒后继续打字。这是朱河存每天的生活状态。其实朱何存也想过要停下，但他放不下那些顾客们。

除了国内的订单以外，朱何存的订单还来自于世界各地，日本、德国、美国、澳洲、法国的留学生们。在他的监督服务下，有的同学通过努力成为某名校硕士研究生，也有的同学顺利通过托福考试。奇葩一点的，在他的监督下，还追到了梦寐以求的学妹……像这样的成功案例太多了。看到客户达到目标，他也充满了自豪感。

朋友一样的监督者

对于朱何存来说，监督顾客不仅仅是做生意，更是与一个朋友交流。有一个年轻人小吴，平时成绩优异，因为高考落榜得了抑郁症。家人让他补习一年。期间，他向朱何存购买了按时吃药和学习的监督服务。为了更好地为他提供服务，朱何存买了十几本心理学书籍，不断地充电学习。

朱何存除了按时提醒小吴吃药和学习外，在其他方面，还鼓励他，给他以信心。他经常与小吴交流沟通，给他讲述自己的有趣经历和见闻，将自己的快乐传递给他。朱何存还鼓励他闲暇之余听听音乐，同知心朋友谈谈心，积极参与文娱活动，培养业余爱好等等。在朱何存的帮助下，小吴逐渐摆脱了抑郁症的雾霾，也越来越离不开这个朋友一般的监督者。

有一次朱何存发烧，没有及时监督，小吴感觉有点不对劲，就一直给他发消息，问他是不是病了，千万要注意休息，发了几十条。当朱何存醒了以后，给小吴回了一条信息，小吴回复的第一句话就是，“你吓死我了，我还以为你出了什么事情，你要是病倒了，以后谁来管我啊！”

一年后，小吴考上了理想的大学。小吴又向小朱购买了推送快乐事物的监督服务。朱何存曾经问过小吴：“你觉得我会陪伴你到什么时候呢？”小吴说：“我可能会买到你不开这个店铺为止。”小吴知道了朱何存每天的作息时间后，立刻问他要了地址，给朱何存寄了一堆营养品和安神的茶，这让朱何存觉得很惊喜和欣慰。

开网店近两年，朱何存像对待朋友一样对待每一位客户。客户的每一个信息都被他牢牢记在心里，什么时候该提醒、监督谁，他从不会忘记。

他开始一个月只能接到两三单，慢慢地生意好起来，一个月正常可以接到一百来单，甚至两三百单生意。有段时间，他还做到了平台监督服务销量第一。

现在朱何存拉起了一个8人的大学生监督团队，这个平均年龄只有22岁的团队，除了分批执行监督服务以外，每周都要聚在一起学习充电和提高。他每月除了给伙伴们发工资外，还能挣到近千元，除了学费以外，他一分钱都没再问家里要过。

虽然这项工作很辛苦，不过朱何存觉得自己还是收获很大。不仅治愈了自己的拖延症，还交到了许多朋友，学会了如何安排时间和与人交流。以后，他们会慢慢改进监督方式提高服务质量，争取把这项监督服务当作事业来做。

责编/昕莉