我国电子商务与旅游业相结合的框架结构分析

邹剑峰

摘 要：21世纪是网络信息化的年代，在信息技能飞速开展的今日，网络已渗透到人们日子的方方面面，给人们的日子带来便当。跟着消费水平的提高，人们开端将焦点投入到精力日子层面上，而不只注重物质日子方面，因而人们对旅行的需求增大，但因为传统旅职业运作途径单一，且中介收取费用高，导致旅职业开展进程缓慢。电子商务旅职业的呈现，带给旅职业新的希望，人们只需经过网络，不管什么时间、什么地址，都能够轻松了解旅行资讯，挑选自己喜爱的旅行项目。

关键词：我国电子商务；旅职业相结合；框架结构剖析

1导语

电子商务旅行企业将优惠信息、特征旅行项目放在电子商务途径上，下降寻觅消费者时发生的宣扬费用，电子商务与旅职业相结合便当了消费者，提高了旅行电子商务开发商的赢利，旅职业与电子商务相结合已成为当今旅行商场的干流运营形式，运用电子商务技能开展旅职业，俨然成为亟待探究的课题。一起，当时我国电子商务的开展现已成为新式的职业开展，其总量不断地增加，给我国的经济开展注入了新的力气，而且各个工业在互联网的推进下都得到了必定的开展，并得到了优化晋级。我国的旅行工业作为国民经济中的组成部分，对经济的开展做出了奉献。

2旅行电子商务开展现状

2.1电子商务开展现状

跟着互联网开展进程的加速，电子商务已成为新式的商业手法，在我国呈现蓬勃开展之势。近几年我国电子商务买卖规划一向坚持较快增速，平均以每年2-3倍的速度增加，2010年我国电子商务总额已打破4万亿元，成为拉动国民经济增加的重要动力和引擎。2014年我国电子商务商场总买卖额达12.3万亿元，同比增加21.3%。其间，网络购物所占比例为23%，买卖规划为2.8万亿，同比增加48.7%，在社会零售总额中的渗透率初次打破10%（见图1）。我国已成为买卖额超越美国的全球最大网络零售商场，网络购物也成为推进我国电子商务商场开展的重要力气。

2.2旅职业开展现状

当时，跟着我国国民日子质量的不断提高，旅行成为了人们在工作和学习之余，提升本身精力文化日子的方法之一。跟着国家经济的开展，公民在处理了温饱问题之余，能够经过旅行的方法丰厚日子。我国交通的快速开展使南北横纵线相互连接，现已开展构成了一个完善的交通体系，人们能够在短时间内涵各个城市间往复。我国交通业的开展给旅职业的开展供给了必定的根底保证，促进了我国旅职业的快速开展。统计显现，至2014年第四季度全国旅行社总数为26650家，完结报表填写的为26005家，占总数的97.58%。全国旅行社国内旅行安排招待3952.97万人次，同比下降1.18%。旅職业开展速度渐缓，并呈下降趋势，旅职业的开展遭到阻止。

3电子商务与旅职业相结合的框架结构

3.1电子商务途径

电子商务途径在电子商务与旅职业相结合的框架结构中占主体位置，是旅行电子商务开发商、游客和商业银行及电子付出体系三者进行信息交换的途径。电子商务途径不仅在旅行电子开发商和游客之间起到交流和桥梁的效果，还拓宽了旅行企业的开展空间。首要，旅行电子商务开发商将自己企业的旅行项目、企业信息、企业文化以及用户评估等信息发布到电子商务途径上，削减不必要的开支，然后取得更高的企业赢利。其次，游客经过电子商务途径能够避开中介企业，下降各种信息搜索费用，了解旅行电子商务开发商的所有信息，自主方便快捷地挑选自己感兴趣的旅行项目。终究，游客在电子商务途径上与旅行电子商务开发商交流交流，选中终究满足的旅行项目，运用电子商务途径，以商业银行或许电子付出体系等方法进行付出，省去了交通运输等一系列不必要的费事。一起，一些资金和实力还不行雄厚的中小企业能够经过电子商务途径启用网络营销手法，能省去无含义的宣扬费用，然后让更多的中小企业投身电子商务旅职业，促进电子商务旅职业的开展。

3.2网络信息技能

网络信息技能是电子商务与旅职业相结合框架结构的根底，是非常重要的一个环节，起到枢纽效果，支撑整个电子商务与旅职业相结合的框架结构。跟着科学技能的快速开展，网络信息技能成为影响人类社会开展的一项重要因素，现代人的日子现已无法脱离网络。运用网络信息技能，树立电子商务途径，旅行电子商务开发商运用网络信息技能将企业信息发布在电子商务途径，游客经过网络信息技能在电子商务途径获取资讯，挑选中意的旅行项目，再经过网络信息技能，运用商业银行或电子付出体系进行付出并完结买卖，构成一个完好的电子商务与旅职业相结合的框架结构。网络信息技能能树立起具有多元化的电子商务途径，丰厚旅职业的效劳途径。一起，因为网络信息技能的及时性，信息的流通速度加速，更好地处理人们想要了解最新资讯的需求问题。

3.3旅行电子商务开发商

旅行电子商务开发商是电子商务与旅职业相结合框架结构的重要组成部分。旅行电子商务开发商供给旅行资源、信息咨询、特征旅行项目等一系列旅行效劳，旅行电子商务开发商能够分为两类，即直接旅行电子商务开发商和直接旅行电子商务开发商。直接旅行电子商务开发商是指以运营电子商务旅职业为仅有事务，没有其它收入来历途径的开发商，这类开发商包含旅行社、航空公司等。直接旅行电子商务开发商的收入取决于游客的多少，如果没有游客，直接旅行电子商务开发商将难以生计下去。其次是直接旅行电子商务开发商，这类旅行电子商务开发商既运营电子商务旅职业，还兼营其它事务，运营电子商务旅职业所获收入仅占总收入的一小部分，当电子商务旅职业经济效益不是很好时，不会对直接旅行电子商务开发商发生很大的影响。直接旅行电子商务开发商首要为饭馆、文娱公司、轿车租借公司等。在网络信息发达年代，旅行电子商务开发商应该积极运用电子商务途径，推送企业特征信息，完善旅行电子商务体系，树立优质的企业效劳。

3.4商业银行及电子付出体系

商业银行及电子付出体系是电子商务与旅职业相结合框架结构的要害要素，是不行短少的一个环节。前期的面对面买卖方法比较安全，但是因为其需求的人工费用较高，实际工作效率也较低，电子买卖应运而生，然而因为前期电子买卖技能没有老练，运用网络进行电子买卖存在安全隐患，电子买卖无法得到推行。在电子买卖过程中，游客与旅行电子商务开发商存在信誉问题，无法相互信赖，阻止买卖的完结。为了处理信赖问题，我们需求第三方付出途径保证相互之间的权益，因而商业银行和电子付出体系开端鼓起。跟着网络信息技能水平的提高，商业银行及电子付出体系现已成为现代人付出的首要手法之一，因为商业银行及电子付出体系具有便于带着、安全性高级长处，越来越多的人运用商业银行或电子付出体系进行买卖，商业银行及电子付出体系在电子商务与旅职业相结合的框架结构中显得尤为重要。付出方法的快捷化，有助于开展电子商务旅职业。

4结语

电子商务旅职业和传统旅职业有很大的不同，电子商务旅职业运用网络信息技能，将更高的科学技能投入到旅职业中，扩展了旅职业的信息资源途径。电子商务和旅职业的结合形式，改进了传统旅职业的低效率运作方法，对推进商场经济含义特殊，但其在实际开展进程仍存在许多问题，如信赖问题、信息问题等，这些问题的处理，需求运用更高的现代网络信息技能，加速电子商务旅职业的开展速度。

参考文献

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[2]焦世奇.通过移动电子商务提升扬州旅游服务质量的研究[J].中国商贸，2014（25）：124-125.

[3]杜杰.旅游电子商务的需求和机理解析[J].旅游纵览（下半月），2014（08）：19.

（作者单位：广州工商学院）