电力营销技术发展前景的研究

李秀锦

摘要：市场经济在持续增长，一定程度上改变了电力市场的结构，使其供求关系变得更加多元化。在当前现代化的电力营销技术发展过程之中明确技术的相关前景意义重大，所以还应当以切实的思想和成熟的理念不断的实现技术的发展，实现工作的改革和健全。文章将针对这一方面的内容展开论述，详细的分析了电力营销技术的基本发展状况，同时对技术的前景和技术今后的改革主要方向等进行了综合性的研究，旨在以此为基础更好的实现工作的健全，真正意义上实现功能的统一，实现相关政策的改良和创新。

关键词：电力行业;电力营销技术;发展趋势

引言

随着当前社会的不断向前发展，经济建设步伐的不断加快，在现代化工业的影响之下，人们对于电力的需求越来越高，所以，在今后的发展历程之中还应当重点的关注电力行业的建设情况，以更好的促进企业生存发展。电力营销技术在电力企业之中的应用可谓是相当广泛，通过相关技术的使用可以使得电力企业真正意义上实现业务信息化、工作标准化以及工作流程化的发展局面，真正意义上实现功能的统一，这一点可以在很大程度之上提升电力企业在实践运营过程之中的绩效水准，进而使得工作的效益大大增强。故在今后还应当着重的对相关技术建设前景进行探析，为工作的发展寻求出新的改革途径。

1概述

电力营销就是电力企业在变化的市场环境中，以满足人们的电力消费需求为目的，通过电力企业一系列与市场有关的经营活动，提供满足消费需要的电力产品和相应的服务，从而实现企业的目标。电力营销的实质就是要调整电力市场的需求水平、需求时间，以良好的服务质量满足用户合理用电的要求，实现电力供求之间的相互协调，建立电力企业与用户之间的合作伙伴关系，促使用户主动改变消费行为和用电方式，提高用电效率，从而增加企业的效益，实现企业与用户互惠共赢的局面。可以说电力营销技术是一种新型营销的手段，通过各种平台和渠道为客户提供电力相关的服务，实现业务服务信息化和流程化。电力营销技术的优劣对于客户服务和企业效益获取有重要意义，其只有在先进技术来支撑改革完善的前提下，将客户服务理念贯穿始终，企业才能取得长远发展。

2电力营销技术的现状及建议对策

2.1电力营销技术的问题分析

我国电力营销技术在运用和发展的过程中，出现了很多问题。这些问题倘若不能够得到及时的解决，将会对我国电力营销技术在运用和发展过程中造成严重的阻碍。其中，最严重的问题就是缺乏完善的人力资源管理机制。电力营销技术作为一种在信息化时代衍生出来的营销技术，在运用的过程中，涉及的知识和理论多种多样，使用到的技术和科学手段也比较高端，因此，对营销人员的技术知识水平有比较严格的要求。一些电力部门在电力营销人员的任用上，没有进行严格的技术知识水平审查，致使在实际的营销过程中，出现各种各样的问题，给客户和企业带来了不少的麻烦。在对电力营销过程中所采集的用户信息和市场咨询的处理上，存在着一定的缺陷，致使企业在对市场走势的把握和客户心理和需求的掌握上出现偏差。从而影响电力营销过程的正常进行。与此类似的，一些企业在电力营销方面的观念落后，服务意识不强，对优质服务的认知仅限于上街宣传、发传单、微笑服务等，电力营销的效果十分差。

2.2电力营销技术发展建议及对策

针对上述的问题在实践的电力企业工作开展进程之中一方面应当实现对用人机制的完善，另一方面还应当考虑到多方面的影响因素，在日常工作进程之中应当重点的加强营销人员之间的合作和正常的沟通，同时还应当对其中一些新的理念和新的技术方案实现全面的交流与学习，以切实的增强营销人员的技术水准。对于营销过程之中出现的违章情况，还应当进行及时的纠正和恰当的处理。对于工作表现出色的人员则应当给予及时的奖励。最后，还需要注意的是在实践的营销过程之中应当对所采集到的数据和信息资料等进行全面的整合，以更好的得到市场的基本状况，对相关数据信息进行科学并且全面的分析，以从深层次及之上探讨得出市场的建设状况，为更好的符合客户的需求而不懈努力，真正意义上得出一种合理的营销方案。建立起一套动态化的、科学化的数据分析和数据管理系统，应当重点的关注电力行业的建设情况，对数据的处理应当那个尽可能的实现中心收集和处理，以更好的在营销过程之中以更加完善的理念应对基本状况。而在营销人员的选择之中则应当突出工作的限制，对于人员的素质和技能提出全新的要求，进而树立起企业良好的口碑。

3电力营销现代化建设的前景

3.1电力营销现代化建设的建设目标

电力营销工作是一项自身系统性很强的工作，而且还需要有一定的实践性。要想电力营销现代化建设取得一定的进步，就要改善电力营销现代化建设的现状，解决现在电力营销现代化建设所面临的问题，这样才能促进电力营销现代化建设的进步发展。现在在电力营销现代化建设上的人才素质不是很高，所以就要对相关人才进行技术培训，增强人员的基本素质，在招纳相关的技术人才的时候也应该相应的提高技术标准，不能找技术能力不强的人，素质不达标的人，电力人才不仅需要掌握丰富的电力营销的相关知识，还应该了解电力营销的市场，能够电力营销的市场进行合理的规划，结合电力营销的市场现状规划出来合理的电力营销发展策略。电力企业应该定时的对员工进行培训，加大在人才培养方面的资金。完善电力营销的策略，建立合适的奖罚制度，使得员工有更高的积极性，提高工作效率。及时的改善现在不合适的营销策略，创建更好更合适的营销策略，摒弃传统的不适用现再电力营销发展的观念，积极创新，发展创新理念，保证为客户创造更大的而利益，这样才能双赢，促进电力营销现代化建设。

3.2电力营销的系统逐步完善

电力营销现代化建设是需要不断的完善的，不是一时间就能做好的，需要长时间的努力。电力营销的系统需要不断的完善，例如电力营销数据库就需要更好的建设，电力营销数据库是很重要的，很多相关资料都需要从营销库力查找，需要建设电力营销数据库，使得数据和资料的查找更加快捷，这样能大大的提高工作效率。营销数据库的建设就需要对营销数据进行分析，根据营销数据才能合理的推测现在电力营销的市场趋势，才能决定向那个方面发展。还要建立一个属于电力营销系统自己的决策系统，建立一个相关的决策系统可以迅速高效的进行决策，有利于更高效的发展电力营销，直接的决策对于客户也是有利的，他们可以更加迅速直接的为客户服务，这样能够更多的提高效率，获得客户的满意，有利于电力营销的现代化建设。

结语

总之，对于整个电力行业发展，企业进步来讲，电力营销技术是关键部分，“没有销售，其他的业务服务均为零”。所以，在经济和科技发展，电力得到更多需求和重视的同时，电力营销技术需要不断被创新才能满足电力发展的需求。电力营销技术的改革，人是关键因素。提升营销人员的专业水平和服务理念，加强其信息分析能力和解決客户实际需求的能力，利用先进技术对于信息收集和分析处理能力，都是实现电力营销技术发展的重要环节，需要得到重视。

参考文献

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[4]高峰.电力营销现代化建设现状与前景研究[J].科技资讯，20168）：23.

（作者单位：国网晋城供电公司）