福州公交

福州市公共交通集团有限责任公司 供稿

福州市交投集团党委领导班子成员看望慰问公交困难党员

2月7日至12日，福州市交投集团党委书记、董事长林仕滔，党委副书记、总经理王刚等党委领导班子成员来到各大场站，看望慰问奋战在生产一线的公交困难党员，向他们致以新春祝福，并送上慰问金。福州公交集团党委书记、董事长王鸿捷，党委副书记、总经理周美钦，党委委员、常务副总经理张小专，纪委书记、工会主席张诚，总经理助理程瑞云，总经理助理郑少文等陪同慰问。

林仕滔、王刚等党委领导班子成员对奋战在生产一线的公交党员爱岗敬业、艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神表示充分肯定，希望他们在春运的考验中切实做到安全行车、文明服务，祝福他们在新的一年身体健康、工作顺利、家庭美满，并表示如果他们在工作和生活中遇到什么困难可以及时向党组织反映，党组织会尽力帮助他们解决。

（林晨昱）

福州公交集团志愿服务队开展“文明公交·温情同行”春运主题系列志愿服务活动

为深入学习宣传贯彻党的十九大精神，大力传承弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极响应落实福州市委文明办和团市委的号召，2月1日，福州公交集团连续第4年于春运首日在火车站北广场站开展“文明公交·温情同行”春运主题系列志愿服务活动。来自司属各党总支（支部）和团支部的近30名党员、青年志愿者整齐穿戴着红帽子和红马甲，以饱满的精神状态迎接广大旅客的到来，为他们提供文明劝导、线路问询、出行指引、扶老携幼、行李搬运、零钱兑换等服务。

当日，志愿者在现场采取定点服务和流动服务相结合的方式，在火车站售票处对面、火车站北广场站东西两侧候车区及前往搭乘地铁的通道口，为旅客提供力所能及的帮助。参与定点服务的志愿者在火车站售票处对面搭建起了志愿服务站，推出线路问询和零钱兑换服务。在零钱兑换服务中，除纸币兑换外，还有二维码扫码兑换。100张1元面值钞票仅一个多小时就被旅客全部兑换了。

东侧候车区是大多数旅客率先到达的地方，此处设有公交线路展牌。志愿者站在展牌周围，随时回答问询，规划直达、换乘线路，方便旅客以最快的速度查找到可以乘坐的公交线路。还有的志愿者站在K1路、K2路、55路等热门线路的候车队伍两侧维持乘车秩序，帮助旅客提拿大件行李并摆放到车厢两侧，避免影响过道通行，同时提醒驾驶员注意减速慢行，确保行车安全。

“请问我去龙华天桥要怎么乘车？”刚从火车站走出来的张阿姨看到穿着红马甲的志愿者张鑫，立即上前求助。张鑫拿出手机使用掌上公交App查询了公交线路后，将张阿姨指引到准备发车的133路候车区。张阿姨连声道谢，称赞志愿服务热情周到。

“您从这个地下通道走过去，只需要10分钟，在南广场就会看到地铁口了。”在前往搭乘地铁的通道口，志愿者引导旅客从通道通行。对于想要乘坐长途车的旅客，志愿者将他们带到了附近的华威客运站。看到牵着孩子的旅客准备穿越车道，志愿者赶忙上前劝导他们沿着场站内的斑马线行走。