心理咨询技术在辅导员工作中应用的重要性

张晗

摘 要 高校辅导员是大学生思想政治教育工作的主力军，扮演着学生心灵导师的重要角色。笔者结合实际工作中的案例，分析心理咨询技术在辅导员工作中的重要性。

关键词 心理咨询技术 辅导员工作

中图分类号：G645文献标识码：A

1案例背景

辅导员作为高校思想政治教育工作者，与学生谈心谈话、及时发现出现思想波动的学生、妥当处理心理危机事件等等，都是辅导员工作的重要组成部分。而辅导员在日常工作中，必须要掌握一定的方式方法，方可有效的掌握学生的思想动态。

辅导员在开展工作时，要从教育原理出发 ，辅导员的思想政治教育要以个体的心理特征作为基础，深入揭示思想产生的内在规律，心理学的普遍规律、理论原则和操作方法为思想政治教育的理论化、科学化、应用化奠定了认识与实践的基础。因此，辅导员工作应从心理咨询工作中借鉴咨询技巧，才有利于学生思想政治教育工作的有效的开展。

2案例过程与分析处理

2.1案例基本情况

郭同学，女，大二学生，平时对学习非常重视，但理解能力差，成绩很不理想，专业课成绩几乎都是倒数。12月13日周日晚，该生打电话给辅导员，说想要退学回家。辅导员马上与母亲电话联系。电话中，辅导员建议休学一年，母亲对此表示赞同。

辅导员第二天早上和学工办老师进行沟通，学工办主任于中午找该学生进行谈话，了解学习、生活及家庭情况。谈话过程中，学生比较沉默，一直不语，回答问题比较简单，但是问及休学后什么打算的时候，学生看了看老时候，没有说话。整个谈话过程比较轻松，但是没有对不读书的问题进行深入的谈话。中午，辅导员又专门走访了学生宿舍，见到了该学生，感觉她精神面貌良好，没有特别异常变化。辅导员在走访其他学生宿舍期间，接到该生母亲电话，母亲非常担心女儿状况，希望最好在当天就能办好手续。当天晚自习后，辅导员再次确认该生异常情况，态度平静。晚上10点后，辅导员打电话确认学生情况，谈了休学阶段如何进行自学问题，但该生一直一语不发。

第二天早上，宿舍同学发现该生一夜未归，立即上报辅导员。八点左右，辅导员正在为该生办理休学手续，该生从行政楼坠楼。

2.2案例分析

2.2.1情绪状态

通过辅导员的叙述，该生在自杀前的情绪状态多为态度平静，没有过多的话语，然而，这并非是真正的平静，该生只是将心中的想法掩饰起来了。

2.2.2辅导员的重视程度

从整个事件来看，辅导员十分的重视这件事，做到了第一时间通知家长，上报给学校相关领导，持续关注学生的动态等等，但是，自始至终，该名辅导员并未走进学生的内心，而对于学生一系列异常表现，也未能引起辅导员的重视，将学生刻意表现出来的平静情绪信以为真。

2.2.3该生对休学的态度

该生申请的是退学，并不想休学，因为在她已经很努力的情况下，学习成绩依然不理想，而休学之后还是要复学的，复学之后依然会面临学不会的问题。

2.3案例的思考与建议

心理咨询对辅导员思想政治教育工作起到潜移默化的作用，能够帮助辅导员及时发现心理异常的学生，掌握学生的心理状态，如本案中，对于该生平静的情绪，辅导员由于不具备心理学知识，没有相应的敏感性，并没有意识到，其实是该生故意隐藏自己真实想法和情绪的行为。

在辅导员与学生进行谈心谈话时，掌握一定的心理咨询技巧，可以更好的走入学生的内心。

2.3.1重复技术

从此案例中我们看出，由于胆怯、自卑等原因，该生并不愿意表达自己的真实想法，这时，辅导员可以使用重复技术，重复该生陈述中的最后一句，来强化其叙述的内容，克服恐惧心理，为学生增加信心，并鼓励她进一步的讲下去。

2.3.2共情技术

心理咨询中咨访关系的建立对辅导员进行思想政治教育工作有着重要的启示。高校辅导员在工作中，必须设身处地的感受学生的现实处境及内心活动，并表达出自己的理解和支持，才能促进双方有更深入的沟通和交流。教育家申斯基说过，“如果教育家从一切方面去教育人，那么，就必须先从一切可能的方面去理解人，只有这样，才能做到因势利导，顺性而为”。正如以上案例中，该名辅导员在得知该生想退学时，应该首先运用共情技术，积极鼓励学生去表达自己的想法，从而了解其想要退学的真正原因，与此同时，表示出对该生想法的尊重和理解。而不是在不了解情况下，贸然将学生退学的意愿建议成休学，自以为是为了学生好，殊不知却是害了学生。

总之，将心理咨询技巧运用到辅导员思想政治教育工作中，可以提高辅导员的工作质量，為培养健康心理和健全人格的大学生发挥作用。

参考文献

[1] 韩争艳.论心理咨询技巧在辅导员谈心工作中的启发和作用[J].吕梁教育学院学报，2010（01）.

[2] 张珊珊.心理咨询技能在高校辅导员谈心谈话工作中的应用[J].淮海工学院学报，2013（15）.