浅谈云计算在电信行业经营分析系统中对大数据的处理

中国电信股份有限公司湖北分公司 钟吕燕

引言

在科技不断发展的背景下，为了能够提高大数据处理效益，需要合理应用云计算技术，其能够对客户的显性及潜在需求进行合理分析，促大数据处理效益，另外，云计算还能够提高系统配置，提高信息处理效率，并且还能够转变传统的经营模式，促进资源整合。

1.云计算在电信行业经营分析系统中对大数据处理效益

1.1 了解客户需求

电信行业经营分析系统中应用云计算，能够进一步了解客户的直接需求和潜在需求，具体可以通过以下两个方面来了解，第一，电信企业要想进一步发展，需要对基于客户行为的大数据进行分析，在这一过程中，可以应用云计算技术对大数据进行处理，由于其具有测算的能力，能够判断客户的角色，并为客户推荐合适的营销活动和策略。第二，云计算能够分析客户与客户之间的关系，并形成关系圈，能够自主判断客户在其社交圈中的影响力，挖掘客户潜在需求，提高电信产品的推广效率。

1.2 提高运营管理效益

电信行业经营分析系统中应用云计算，能够提高运营管理效益，具体可以通过以下两个方面来了解，第一、随着社会经济的进一步发展，人们获取信息的范围越来越广泛，在推广电信技术时，云计算能够智能分析客户的影响力，并借助客户向其所在各类圈子进行推广，提高客户的信任度，通过这样的方法，能够提高运营管理效益。第二，在运营管理的过程中，可以利用云计算技术，将推广信息捆绑到活动中，通过客户进行推广，提高营销效益。

1.3 预测市场走势

电信行业经营分析系统中应用云计算，能够预测市场走势，具体可以通过以下两个方面来了解，第一、为了能够进一步了解电信行业发展走势，可以对客户的搜索量进行分析，在应用云计算时，由于其能够整理客户的搜索记录，并对客户的需求进行智能分析，并形成市场脉络，技术人员可以通过分析脉络，了解市场发展走势，促进电信行业进一步发展。第二，在应用云计算分析市场走势之后，电信企业可以通过这一方面进行拓展，使电信行业能够进一步扩大市场效益，从而促进其进一步扩大经济效益。

1.4 提高推广力度

电信行业经营分析系统中应用云计算，能够提高推广力度，具体可以通过以下两个方面来了解，第一、为了能够促进电信行业进一步发展，可以应用云计算技术，了解客户需求，提高客户体验，并进一步提高数据分析技术，促进电信行业进一步发展。第二，为了能够进一步提高推广力度，可以在客户体验中应用云计算技术，将客户体验痕迹保留，通过长期沉淀，从而洞察客户喜好，并重点以这一部分作为推广点，提高推广力度，促进电信经营进一步发展。

2.云计算在电信行业经营分析系统中对大数据处理策略

2.1 整合业务部

云计算在电信行业经营分析系统中对大数据处理中，需要整合业务部，具体可以通过以下两个方面来了解，第一，为了能够进一步满足数据的需求，可以应用云计算对数据进行分析，在这一过程中，为了能够进一步提高数据的分析力度，可以应用先进技术，例如：技术人员可以应用EDW优化升级系统，分析影响企业进一步发展的因素，使技术人员能够提高数据分析的效率与准确性，保障其能够稳定运行[1]。第二，在对大数据进行处理时，为了能够达到整合业务部的效果，可以将EDW系统升级到IT支撑系统，在这一过程中，为了提高研究效率，可以聘请大数据处理专家，与企业技术人员共同研究，提高系统运行效率与安全性，之后将系统应用到企业管理中，并输入运营管理流程，使业务处理能够进一步完善，促进电信行业进一步发展。另外，为了能够达到整合业务部的目的，需要定期对系统进行维护检修，及时发现其中存在的问题并改善，保障系统运行稳定性，使企业的业务部得到整合。

2.2 构建数据分散模式

云计算在电信行业经营分析系统中对大数据处理中，需要构建数据分散模式，具体可以通过以下两个方面来了解，第一，随着科技的不断发展，电信行业中的数据分散能力得到转变，为了提高大数据处理效率，技术人员可以应用云计算技术，构建完善的大数据处理模式，例如：在对数据进行分析时，由于其发展趋势为消费化趋势，为了提高数据分散模式构建的完整性，需要合理应用IT技术，将企业中的数据进行跨专业分析，并制定相关报表，使其能够进一步提高数据支撑方式，使管理人员能够进一步了解产品运营、产品评价等，管理人员可以通过这一部分内容，对产品进行改良，促进企业进一步发展。第二，在数据分析的过程中，为了能够构建数据分散模式，需要合理使用大数据，进而形成良好的智能运营流程，提高技术人员数据分析效率，促进企业进一步发展。

2.3 完善通信系统

云计算在电信行业经营分析系统中对大数据处理中，需要完善通信系统，具体可以通过以下两个方面来了解，第一，在对大数据进行处理时，由于数据量较大，并且各个部门数据传输需要大量的时间和带宽，为了能够进一步提高数据分析效率，管理人员可以构建完善的通信系统，例如：管理人员可以聘请专业的技术人员，结合企业发展现状构建通信平台，使技术人员能够先将数据进行分类，并合理管理相关数据，进而当技术人员在应用数据时，能够直接在系统中选择需要使用的内容，提高信息处理效率。第二，由于通信系统中数据具有一定的价值，为了保障信息稳定性，需要建立完善的系统维护模式，例如：技术人员需要定期对系统管理模式进行更新，避免系统受到病毒的影响，维护系统运行稳定性，促进电信行业进一步发展。

3.结论

综上所述，为了促进电信行业进一步发展，需要合理应用云计算技术处理大数据，提高数据处理效率。由于云计算技术能够对客户需求进行分析，促进企业进一步发展，应用其对大数据进行处理，能够提高企业运营效益。另外，在这一过程中，为了提高技术人员在处理大数据量的数据，减少处理时间，提高处理效率，管理人员需要构建通信系统，促进电信行业进一步发展。

[1]梁杨,朱宏文,赵大海.大数据技术及其在电信行业的应用研究[J].移动通信,2017,41(5):12-17.

[2]沈雷明,别志铭.基于电信大数据的数据建模平台研究[J].电信科学,2014,30(6):138-141+147.