医院信息系统管理和网络维护技术的关系研究

2018-04-15福建省闽清精神病防治院唐炯明

电子世界 2018年10期

福建省闽清精神病防治院唐炯明

医院信息系统的良好运行是目前医院服务工作顺利进行的重要基础，纵横的网络技术将医院的管理结合成一个有机体，给医院管理带来了许多便利。但是一旦信息系统出现紊乱或瘫痪情况将会严重的影响医疗工作的质量，在管理过程中，因为失误造成的数据丢失现象也会带来难以弥补的损失，尤其是对一些病人而言。因此做好医院信息系统的管理和网络维护工作十分的有必要，安全管理既要防止信息系统被人利用或破坏，又要保障它能够持续稳定的工作，维护工作要加强网络设备以及服务器的安全运营，数据的安全传输和备份等。管理工作和维护工作是需要同步进行，并且相互影响的，都是确保医院网络安全运行所不可缺失的。本文主要分析了医院网络信息系统的管理和维护工作的关系，以及对医院网络信息系统的建议。

一、信息系统的管理和维护的主要工作

1.现代信息系统的管理

现代化的竞争环境里，医疗服务不仅需要好的就医环境也需要配备好的客户服务，信息系统的引入能够充分的运用现代信息技术，提高医疗质量，满足医院管理的多种需求，信息系统不仅能够替代一些重复繁琐的人工服务，提高医生的工作效率，同时还可以节省更多的资源，保障敏感文档更加安全。现代信息系统的管理工作，就是信息的收集、加工和决策的过程。病人在医院里产生的诊断、治疗、消费和用药等一系列活动都将被纳入医疗信息系统的管理之中，为病人提供有针对性的医疗服务，同时在人力资源上的管理将会更加准确，对科研教学的素材和医疗业务的数据也将纳入规范化的管理和储存，把数据统一化并且进行实时监控就是医院信息系统管理的主要工作。

2.对信息系统的安全维护

医院信息系统已逐渐成为医院管理现代化的重要标志, 成为医院现代化管理不可或缺的系统工程，且在医院运行环节中起着越来越重要的作用，系统运行情况直接体现医院现代化水平及医院的管理水平与质量，这就需要一定的安全维护工作来保证系统的正常运营。一般来说，信息系统的安全维护主要分为网络设备的安全维护和服务器的安全维护。网络设备需要放置在有一定要求的环境中，同时保证供电的稳定和连续以及对于磁场和雷电的抗干扰装置要到位，注意防水和防灰尘，正常运行的网络是信息系统工作的基本条件，对于网络设备的维护，需要定期检测。服务器在信息系统的安全运行中起到主导作用，软件维护是服务器维护工作的重点，信息技术的发展同时也带来了各种网络安全问题，比如计算机病毒入侵、硬件故障、软件崩溃等，要定期不定期的进行监控才能排除一些不可预知的危险，同时硬件备份也是维护工作的一部分，一旦发生一些灾难性的数据问题，硬件备份是恢复系统的有效手段，只有维护和保障数据的安全才能保证信息系统的安全。

二、信息系统的管理和维护存在的问题

1.医院信息系统的建设和规划问题

医院信息化系统的建设过程一般较长，而且投入巨大，工程复杂，且无显性的经济效益，所以不少医院没有把信息化建设工程作为重点工作，对其认识不足。而医疗工作的服务流程是需要相互协同的，信息化建设进程不受重视，会导致医疗流程无法做到彻底调整，不能全面的发挥医疗信息化系统的作用。同时很多医院只是进行一次性的前期投资，无法将信息化建设作为一项需要日益跟进的工程，信息系统的发展受到了制约。信息化建设不是一朝一夕的事情，在这个过程中，必须分阶段的规划建设工作的各个工作环节，信息系统的管理者必须要明确信息化建设的目标和总体规划，而在实际工作中，信息化建设大都流于形式，对于信息化建设要达成什么样的效果，如何与医院自身发展相吻合的问题，不能进行很好的考虑，从而导致信息系统无法很好的服务于医疗工作。后果就是投入了很多的经济和时间，反而不能达到预期效果，设备的利用率极低。

2.医院信息系统管理工作存在的问题

信息系统的建设和实施需要从全局角度考虑，随着医疗事业的发展，医学专业的技术发展也在加快步伐，医学自身本就带有复杂性，医疗业务的流程又十分繁琐这就导致了信息技术和医学的结合有一定的困难，由此也带来了一些管理工作上的难题。首先，医学太过于专业化，一些管理模式不能及时更新，医疗信息系统就很难和医学融为一体，其次，对于人才的管理，医疗行业信息化的复杂程度较高，所以对所需的信息化建设和维护人才的要求也十分的严格，既懂信息化又懂医学的管理型复合人才十分少，而由于一些管理待遇方面的问题，这种人才的流失现象也很严重。

3.网络技术与硬件的配置和维护的问题

网络技术的发展是非常快的，在配置医院信息系统的时候要充分考虑网络技术的兼容性，然而现在很多医院在建设时存在许多弊端，不少医院还采用单项应用的局部网络，对于技术定位不够，信息系统的数据传输和共享功能不能很好的使用。而在维护方面，定期检查和维护软硬件设备、保障线路通畅是必须要做到的，但是现在很多管理者只重视设备的引进和购置，缺少专业的维护人才，很容易带来数据隐患。

三、对医院信息系统管理和维护工作的建议

在信息系统的管理维护方面，首先要建立健全管理制度，对于信息系统的网络安全管理是管理工作的基础，安全管理同样也包括服务器的有效管理，必须每天配专人记录服务器的各种操作，比如安装服务器的机房，温度湿度以及设备检查、日常维护、数据库记录和用户监控等。管理者必须建立严格的医院信息系统的操作规程，以保障数据的真实有效，同时提高信息的准确性。其次在管理模式和建设上，管理者必须要参照信息技术和医疗服务系统的共同结合和发展，及时的改变管理模式。院领导对信息化的基本环节要有初步的了解，消除人们对信息化建设的误解和顾虑，保障信息化的技术手段有效运用于主体医疗业务和医院的整体管理，下达及时准确的决策来推进医院的信息化建设。同时对于人才的培训管理，也需要落到实处，先进的信息技术离不开人才的支撑，不仅仅是医疗信息系统的操作人员，也包括相关的维护人员都需要进行专业化的培养，增强他们的网络安全意识，为系统的操作和高效率的工作提供保障。