“互联网+”背景下传统零售业转型的思考

文| 董占春

传统零售行业以实体店为主，让客户在现场获得体验从而进行销售。伴随着网上购物的兴起，这种新型的消费方式正在逐渐侵占着市场。它给人们提供了便利，节省了时间，为经营者和消费者带来了相当大的益处。因此，我国的传统零售业也在逐渐摸索转型，但在探索之路上也遇到很多问题，所以本文对“互联网+”背景下传统零售业的转型进行了深入探析。

我国传统零售业转型中存在的问题

针对传统零售行业的转型，多年来丰富的营销经验是其优势，但要融入到新型营销模式中，在这发展过程中，一些不容忽视的问题也随之出现。

定位不够清晰

尽管互联网营销的大趋势已经显而易见，但很多商家并不认同这种新型营销模式，也有许多商家在这条转型之路上似乎有些迷茫，盲目着急转型的他们对自己企业及网络销售的认识并不深刻，甚至不明确自己的发展方向，这些在一定程度上都使得他们停滞不前，且并没有很明显的效果。

营销经验明显不足

传统的零售行业在实际营销中经常采取固有的营销手段及方式，但这在网络营销中并不适用。在新型的网络营销中，更精准的自主筛选，周到细致的售前售后服务，网络宣传的推广都是传统零售行业没有普及的优势[1]。虽然很多商家在传统零售行业营销经验丰富，但对于“互联网+”背景下网络营销的研究与认识并不深入。

缺乏网络专业人才

“互联网+”营销在一定程度上是集及时、信息和新颖与一体的营销方式。由于传统的零售行业主要以实体店为主，因此不乏优秀的管理精英和销售人才，网络经营人才的匮乏造成了传统零售行业在向网络销售转型中面临很大的阻碍，这有待营销团队进一步完善。

缺乏对用户需求的及时了解

在“互联网+”背景下零售行业的营销中，信息的及时性在当今社会的发展中扮演着重要的角色，不仅能及时收集客户的需求，同时引入当下流行产品，从而为客户提供更精准的服务。而传统零售行业在这方面就存在着很多缺陷，它不能准确地了解用户的需求，且不能及时更新产品，以至于对零售行业的发展带来一定的负面影响。

“互联网+”背景下传统零售行业的转型路径

传统零售行业如果想要进一步发展，就一定要做好充分的准备迎接挑战，以足够的信心应对和处理“互联网+”背景下传统零售行业的转型带来的各种问题。

经营方式的转型路径

传统零售行业一定要了解并确定自己的发展目标，因为这是决定经营方式转变成功的关键。对于传统零售企业来说，在向互联网经营方式转型过程中必然会受到很多阻碍，而这根本是由于企业本身性质不同所决定的[2]。针对这些阻碍，应该采取将“互联网+”和传统零售相结合的方式，从而推进经营方式的转变。

经营渠道的转型路径

传统零售行业应当采用“互联网+”与传统经营模式相结合的方式来完善经营渠道。一部分传统零售企业认为这样会产生冲突和矛盾的想法是不成熟的，网络营销不但不会降低传统零售行业的线下销售份额，反而会对其产生推动作用，同时人们的消费体验也会得到更大的满足[3]。根据现实情况，设立体验店也是个不错的选择，结合消费者的体验反馈，适当开展试用活动，以此来提高零售行业的整体销售水平。

商品类型的转型路径

传统行业可以在“互联网+”的背景下根据自身特点，开发新的产品类型。对于一些小型零售企业来说，开发新产品是极其有难度的，所以要根据企业自身的特点，并结合“互联网+”的发展趋势来制定未来发展计划。在此基础上，传统零售行业完全可以利用之前接触消费者的优势，制造出更多有利于自身品牌发展的新产品[4]。而这必然会带给消费者不一样的体验，从而推动整个零售行业的发展。

经营技术的转型路径

随着“互联网+”时代的到来，网络技术已经遍及各个行业。现在的传统行业想要跟上时代的步伐，就要合理利用网络大数据来收集不同群体的消费习惯，从而更有针对性地制定经营策略，使得传统零售行业逐步向网络销售的新型模式迈进。

结束语

在信息技术飞速发展的今天，在“互联网+”时代的背景下，我国传统零售行业的经营模式受到了很大的冲击。传统的零售行业开始逐步向“互联网+”时代的线上销售模式进行转变，这不仅为消费者提供了极大的便捷，同时也为经营者带来更大的利润，甚至在一定程度上推进了现代社会主义市场经济的发展。因此，加大“互联网+”背景下传统零售行业的转型有着重大的现实意义和必要性。