探究微信公众平台下翻转课堂教学模式＊

殷小莉

(无锡开放大学，江苏 无锡 214021)

0　引言

近年，智能手机APP开发、云计算、数据挖掘、人工智能、生物识别、VR/AR（虚拟现实/增强现实）等高新科技技术发展迅速，高科技时代的到来决定了计算机领域人才的巨大需求量。大批计算机专业的毕业生选择到软件公司或大中型企事业单位的信息技术部门从事软件开发、软件管理等工作。

软件项目管理课程对计算机专业的大专学生、本科学生、甚至研究生学生来讲都是一门非常重要的专业必修课程。目前全国至少有36个示范性软件学院都开设了这门课程。该课程旨在使学生体验并且掌握软件项目管理的基本理论、方法和技术。该课程理论知识体系庞杂，遵循美国项目管理学会发布的项目管理知识体系结构（PMBOK）[1]。该体系分为九个知识领域和五个标准化过程，覆盖面广，内容繁杂。授课教师在授课过程中发现，高职学生普遍反映学习该课程有一定难度，主要在以下两个方面：①课程内容偏重理论化为主，并不像程序设计类课程，有很强的逻辑关系和可操作性[2]；②学生在校读书期间基本上没有接触过完整的软件项目，缺乏开发经验，普遍不能理解项目管理在项目开发过程中的重要性，认为没有编程类课程实在，学习积极性不高；③高职软件项目管理安排的课时少，学生往往才开始领悟项目管理的要点，课程就已经快要收尾了。

翻转课堂最早起源于一名“业余”教师萨尔曼·汗，汗在辅导侄女纳迪亚数学功课的时候，无意间创建了一种新的教学模式，从此掀起了一场轰动世界的翻转课堂的革命。当年他只有28岁，数学是他的强项，他在对冲基金公司担任基金分析师。在辅导侄女纳迪亚的过程中，汗编写代码，在网上出练习题检查侄女的学习效果，几次过后侄女的数学进步神速。于是汗开始制作教学视频，并上传到YouTube网站给大家共享。汗制作的视频都很短，只有十来分钟，包含两个方面内容：黑板上的草图和画外音（对一些概念进行讲解）。接下来收到的效果令汗非常激动。自此，“翻转课堂”的概念被运用到了课堂上，在课前，教师通过科技手段制作视频放到共享区域，供学生在课前完成吸收新课内容的环节，课上师生进行互动，学生可以就不懂的知识点提问老师。翻转课堂让原来消费式课堂变成了生产式课堂和创造式课堂[3]，而高职软件项目管理是一门实践性和应用性都非常强的课程，在利用信息化媒介和信息化技术手段的环境下，理应改进以往的以理论为主的教学理念，将实战项目融入理论中，充实理论知识，增加学习趣味性，锻炼学生自主学习和自我调配时间的能力，使翻转课堂更具有意义。

1　探究基础

⑴ 微信公众平台

微信公众平台是由腾讯公司开发的，支持消息推送、品牌传播、分享内容的媒体平台，利用手机号申请微信公众账户后，可以进行一对多的媒体活动，高职学生大部分年纪在21-22岁，每人基本上有一部手机，用手机号开通微信账户并且组建一个群，在群里发布资讯，讨论问题。

⑵ 翻转课堂教学模式

从目前各高校使用翻转课堂的情况看，翻转课堂教学模式相比传统课堂有很多优势。翻转课堂旨在让学生在课前吸收学习新知识，课中进行师生讨论，课后进行总结。因此，翻转课堂教学模式对教师的信息化技能要求很高，要求教师课前准备适合本门课的资源，引导学生在课前对新知识点预习和复习。

⑶ 任务驱动

任务驱动是一个教师设计任务，学生围绕任务来完成的一个教与学结合的方式。本模型中的任务来源于两个案例作业，简单清晰的任务环环相扣，引导学生逐步解决问题，达到完成项目的目的。

⑷ 目前高职软件项目管理教学现状和存在的问题

高职计算机技术专业一般在第五学期开设软件项目管理这门课，之前的四个学期学生已经修完了数据库、程序设计、网络安全等课程，大部分学生有一些程序开发的经历，而从管理项目这个角度来分析软件项目对学生来说还是很陌生的。学生普遍课堂自控能力较弱，对课程兴趣不高，软件项目管理课程一个学期一般安排30个课时，30个课时内要让学生掌握软件项目管理的所有技巧并且能运用到软件项目当中，对于学生来说课时少、任务紧。因此翻转课堂+任务驱动的模式能利用学生课余时间，在课上引导学生提高学习兴趣，课后学生对自己的表现总结反馈。

2　构建翻转课堂高职教学模型

翻转课堂的教学模型最早由美国学者Gerstein在2011年提出来，将课堂划分为四个阶段，分别为体验学习阶段、概念探究阶段、意义建构阶段、展示应用阶段。国内的学者陈怡等结合实际教学需求，为翻转课堂教学提出了课前和课中两部分的模型，重在体验交流和评价，课前教师完成微课制作和学生自主完成知识点学习，课中师生互动交流，探究问题，巩固知识点，反馈评价。

我们在借鉴国内外学者的观点之后，结合我们目前高职学生在学习软件项目管理过程中体现出来的学习需求和学习能力，构建了如图1所示的翻转课堂教学模型。课前教师搜集案例资源，选择关注度较高的资源公共平台微信平台，发布微视频，学生根据老师的提示上网找案例，登录公共平台观看视频资源，课中学生演示自己的作品，教师进行作品评价，总结收获。课后学生打磨修改作品、并且反馈至公共平台，教师公布参考答案。该模型注重课后的总结提升，师生在课中进行讨论，课后学生修改作业，上传至平台交作业，教师公布参考答案，供学生查缺补漏，学生在对比互动中不断提高。

图1　高职翻转课堂教学模型

3　基于翻转课堂教学模式的设计与实践

学校一般为高职读计算机专业的学生在毕业前开设软件项目管理这门课程，在学过编程语言、数据库构建、网络安全等课程之后来学习软件项目管理，对学生来说很合适，但也面临着一些困难，如高职学生普遍没有接触过完整的项目，对于项目的概念比较模糊。以往的编程课程只要求实现系统中的一个功能模块，对于整个项目的宏观和微观把握，学生是没有经验的。又比如高职的学生主动学习意愿较低，自信心不足，遇到困难很容易放弃。针对高职学生这些特点，本文借鉴以往翻转课堂教学模型案例，构建符合本校高职学生的教学模型，目的在于把学生从开发者的角度引入项目管理者的场景当中，学会承担和管理软件项目。

以15计应1（三年制）、15计应2（三年制）为例，15计应1（三年制）采用翻转课堂教学模式，15计应2（三年制）采用传统教学模式。将全班同学平均每5人分成一组，5人中分别由一人担任项目经理，一人担任客户，三人担任项目成员。分别设计两个项目：无人超市和铁路网上订餐。供每组同学任意选择。根据学生选择项目情况，尽量让两个项目被选择的组数均等。学生经过一番讨论之后，教师登记每组学生姓名，所选的项目名称。15计应1（三年制）共有25名同学，因此按照规则分成5组，其中3组选择无人超市，2组选择铁路网上订餐。15计应2（三年制）共有27名同学，分成5组（有两个组由6人构成），同样其中3组选择无人超市，2组选择铁路网上订餐。

⑴ 课前设计任务

在课前以软件工程为导向，参考“软件项目管理”教材、国内外网站、APP资源，结合实际项目，搜集视频作为素材。素材分为两种，一种可以直接供学生观看学习，另外一种需要整合加工。在“项目的启动和准备”这一小节，录制了4分钟的视频发送至微信公众平台，供学生在线观看。布置学生按照要求在项目开始时选择组员成立小组，在项目中担任角色，告知学生本门课考核规则。在《低保真原型图设计》这一小节中，通过原型图Balsamiq Mockups软件的视频教程，将课前学习任务明确的告知学习者，低保真原型图设计属于沟通管理中的一个工具，学生在绘制的过程中需要不断去修改原图。

⑵ 课中演示作品

在课中，15计应1班同学在学完教程后，由每组的项目经理向全班展示他们设计的第一版低保真原型图，其中包括设计的思路、设计的特色，担任客户角色的同学听完项目经理的介绍后上讲台进行评价，分析功能模块中的逻辑是否存在问题，流程是否顺畅，是否还存在没有考虑到的细节问题。其他组的同学打分。最后由教师作课堂总结。

⑶ 课后提交成品

课后15计应1班同学按照课上商讨的结果对低保真原型图进行打磨修改，修改后的最终稿反馈至微信公众平台，在平台上相互学习。每组都上传结束后，教师公布参考答案，学生根据每组的具体情况修改细节部分。

4　过程及效果分析

本课程采用了对照实验的方式进行。实验对象为我校15级高职大三学生。首先，我们对两个班的学生发放调查问卷进行摸底调查，结果显示：大多数学生都没做过软件项目或者间接接触过软件项目。实验班和对照班学生基础相当[4]；其次，实验班学生25人分成5组，对照班学生27人分成5组，人数相当，组数相同。因此符合对照实验的基本要求。

针对“软件项目管理”的课程介绍、沟通管理、成本管理这三大板块，我们在对照班15计应2采用传统的“以教师课上讲授为主”的教学方式进行授课，实验班15计应1采用本文论述的微信公众平台下翻转教学模式进行教学，在这三大板块教完之后，我们对两个班级学生所交的作业情况进行了对比，同时对两个班级学生进行问卷调查，得出如下反馈情况。

⑴ 实验班反馈情况

实验班学生通过面对面建群，进入班级微信群，点击教师上传的视频学习画低保真原型图以及制作产品报价，通过翻转课堂这个教学模式之后，学生对自己的作品更有信心，通过师生互动，小组间互动，技能提高非常快，作品改了一稿又一稿，也更能投入到项目的角色以及场景中来，相互之间打的分数更符合实际情况。

⑵ 对照班反馈情况

对照班学生采用传统“以教师课上讲授为主”的教学方式吸收新知识，我们发现这个班学生接受新知识花费的时间比实验班时间久，往往上一节课讲授的新知识到下一堂课的时候忘记了大部分，有部分学生对自己的作品没有信心以至不愿意上交，小组间相互打分存在包庇的嫌疑。

⑶ 效果分析

通过向两个班学生发放问卷调查以及观察学生课上的学习态度和学习效果，我们可以分析出，使用翻转课堂讲授软件项目管理中实践性强的章节能更好地调动学生的学习积极性，学生可以通过反复播放微信群里的视频熟悉新课知识及作业，有学习方面的问题能够在群里直接留言，促进了同学和老师之间的交流，增加了信心，也更加容易投入到项目的角色当中，而传统的讲授方式更偏重课堂效果，学生在课上吸收新知识，课后缺少平台沟通交流，容易造成知识遗忘，个别学生甚至浑水摸鱼，对待作业不认真。

5　总结与思考

经过这门课的教学实践，基于微信公众平台的翻转课堂教学模式对比传统的教学方法，能明显看到有良好效果，下面是笔者的一些思考。

首先，课前布置给学生的作业，不应花费学生太多的精力和业余时间。学生普遍都有一种希望短时间内取得成绩的心态，布置的作业难度过于大，占据学生的大部分业余时间反而不能收到好效果，学生容易产生畏难情绪。课前视频学习时间尽量控制在15分钟左右为好。

其次，对于教师而言，制作视频需要耗费大量的精力，视频制作要求也较高，内容最好短小精炼。在本门课中涉及到的一些项目案例，笔者从网上、新闻中截取合适的视频题材放至微信公共平台供学生课前学习，也从侧面引导学生学会从生活中汲取资源。选取的两个案例：铁路网上订餐和无人超市较为生活化，便于学生从生活中，网络中搜集资源。

最后，对于学生而言，翻转课堂教学给学生提供主动学习的机会，针对每个人不同的特点进行学习。学生在家里看的时候可以自己掌控节奏，可反复看。每个学生的学习能力和接受能力是不同的，有的学生接受知识接受得快，有的学生则相对来说慢一些，若在课堂上直接教学，老师需统一教学进度与要求，所以不能兼顾到每一个学生。用视频的形式在课前让学生先去看能很好地弥补这一缺陷，充分起到了预习的效果，是个性化教学的体现。

参考文献(References):

[1]项目管理协会.项目管理知识体系指南（PMBOK指南）(第5版)[M].电子工业出版社,2013.

[2]姚竞.“软件项目管理”分组项目实践教学方法研究[J].湖北经济学院学报:人文社会科学版,2012.9(7):195-196

[3]Meris Stansbury.A first-hand look inside a flipped class-room[EB/OL.2012-03-08.http://www.eschoolnews.com/2012/02/09/a-first-hand-look-inside-a-filppedclassroom/.]

[4]陈怡.基于翻转课堂模式的教学设计及应用研究[J].现代教育技术,2014.24(2).

[5]张慧.如何实行有效的软件项目管理[J].商业研究,2004.8.

[6]杨斌.美国大学IPSP课程混合式翻转课堂分析与启示[J].教学实践与教师专业发展,2015.2.

[7]缪静敏.高校翻转课堂:现状、成效与挑战——基于实践一线教师的调查[J].开放教育研究,2015.10.

[8]郑娅峰.国际翻转课堂主题结构研究及可视化分析[J].中国电化教育.2015.10.

[9]叶高笋.实现“课内翻转”促进有效学习——中职《计算机基础》实操课课型研究[J].职业技术教育,2015.1.

[10]方艳.信息技术发展下《新闻编辑学》“翻转课堂”理念的建构[J].湖北第二师范学院学报,2015.1.

[11]杨爱琴.翻转课堂在Visual Basic课程中的应用研究[J].计算机时代,2016.7.