用电顾问

业扩报装的含义

问：业扩报装的含义是什么？

答：业扩报装是指供电企业营销部门接受客户的用电申请，并根据客户不同的用电性质和电网的具体情况，进行调查研究，然后确定供电方案，同时对业扩工程的设计与施工进行资质审查，质量检查，电气设备检查，并签订供用电合同，直至装表送电，完成这些工作的全过程称为业扩报装，简称业扩，也可称为业务扩充。业扩报装是我国供电企业营业工作中的一个习惯用语，它和电费的抄、核、收管理及日常营业管理三位一体，构成了整个电力营销管理工作的全过程。

业扩报装的环节和业务范围

问：业扩报装的环节和业务范围包括哪些？

答：业扩报装工作分为八大环节，主要有受理客户的新装、增容申请、现场勘查、确定供电方案、业务收费、业扩工程（包括设计审查、施工中间检查和竣工验收）、签订供用电合同、装表接电。业扩报装的业务范围如下：

（1）新装或增装照明用电；

（2）新装或增装动力用电；

（3）迁移用电地址、迁移变电站（配电室）（站）或变台；

（4）临时用电；

（5）双电源用电（含多电源用电）；

（6）改变进线位置和供电方式；

（7）迁移电力设施（电力部门的资产）；

（8）申请高压电动机、自备电厂用电。

现场勘查的主要内容

问：业扩报装现场勘查包括哪些主要内容？

答：现场勘查的主要内容包括审核客户的用电需求、确定客户新增用电容量、用电性质及负荷特性，初步确定供电电源（单电源或多电源）、上一电压等级的电源位置、供电电压、供电线路、计量方案、计费方案以及经营范围等是否与客户提供的相关资质相符，现场勘查结果应在勘查单上记录。

现场勘查时如发现客户现场情况不具备供电条件，应将不具备供电条件的原因填写在勘查单内，并向客户做好解释工作，提出合理化建议，以取得客户的理解。

确定供电方案的基本要求和原则

问：确定供电方案的基本要求有哪些？

答：确定供电方案的基本要求包括：根据客户的用电容量、用电性质、用电时间以及用电负荷的重要程度，确定高压供电、低压供电、临时供电等供电方式；根据用电负荷的重要程度确定多电源供电方式，提供保安电源、自备应急电源、非电性质的应急措施的配置要求；客户的自备应急电源、非电性质的应急措施、谐波治理措施应与供用电工程同步设计、同步建设、同步投运、同步管理。

确定供电方案的基本原则包括安全性原则、可靠性原则、经济性原则、合理性原则和保密性原则。

供电方案的主要内容

问：供电方案的主要内容有哪些？

答：供电方案由客户接入系统方案和客户受电系统方案组成。客户接入系统方案包括客户供电的电压等级、供电容量、供电电源位置、供电电源数（单电源或双电源）、供电回路数，路径、出线方式以及供电线路敷设等；客户受电系统方案包括进线方式、受电装置容量、主接线、运行方式、继电保护方式、调度通信、安保措施、电能计量方式及接线方式、安装位置、产权及维护责任分界点、主要电气设备技术参数等。

确定电网供电电源点的原则

问：确定电网供电电源点的原则是什么？

答：确定电网供电电源点的依据包括客户用电容量、需要的供电电压和供电电源数量。确定电网供电电源点的原则是：电源点应具备足够的供电能力，能提供合格的电能质量，以满足客户的用电需求；在选择电源点时，应充分考虑各种相关因素，确保电网和客户端变电所的安全运行；对多个可选电源点，应进行技术经济比较后确定；根据客户的负荷性质和用电需求，确定电源点的回路数和种类；根据城市地形、地貌和城市道路规划要求，就近选择电源点；路径应短捷、顺直，减少与道路交叉，避免近电远供、迂回供电。