北京延庆：农村志愿服务从草根走向正规军

◎王晓云

2018年3月9日，北京市延庆区大庄科乡迎来了慈善“1+1”关爱空巢助老项目宣传培训的直通车，思语爱心服务队138位志愿者接受了志愿服务理念和制度的培训。

3月是学雷锋月，延庆区慈善协会计划利用一个月时间，采用上门培训、全员培训的形式，对全区11个乡镇的“1+1”助老服务队进行培训，确保651名志愿者全部实现轮训，推动农村志愿服务从草根向正规军转化。

延庆慈善“1+1”关爱空巢助老项目目前已推广到全区11个乡镇的107个村，为920名农村高龄空巢残疾孤寡老人提供上门服务，有效缓解了农村困境老人故土难离的乡愁和孤单寂寞清苦的窘境，也涌现出了很多优秀的志愿者，发生了很多感人的故事。

培训会上，4名服务队长现场为大家传经送宝。大庄科乡思语爱心服务队队长高稳荣对老人说：“是您看着我们长大，我们也愿意陪着您们慢慢变老。”旧县镇缙慈志愿服务队队长王连月说：“从最初的手忙脚乱到今天细致从容的料理生活，从最初的不懂装懂到现在温暖的心理陪护，我真真切切感受着志愿者们的成长。”八达岭镇厚德润妫川志愿服务队队长高伶俐自己贴钱看望老人，给老人唱红歌，自己买肉剁馅为老人包饺子，她说：“看到老人的笑脸，我们志愿者就觉得特别值。”康庄镇康庄人家志愿服务队队长王霞分享了发生在志愿服务中的暖心故事，她们要在康庄镇的每一个村庄都种下爱心的种子。

延庆区慈善协会工作人员还分别从助老服务规范、日常管理规范、志愿者的选拔和职责三个方面进行了讲解，提醒志愿者们在服务时应该注意哪些细节和要求，让所有的志愿者都能够按照制度和规范来服务。

在志愿者如潮的掌声中，志愿服务的理念在全区11个乡镇的助老服务队中静静流淌，慢慢成长。

延庆慈善“1+1”关爱空巢助老项目依托的是乡镇的草根服务队，草根服务队过去凭借的是志愿者的一腔热情，但在一定程度上也面临着如何实现规范化发展的问题。

过去一年多，延庆区慈善协会共制定了22项制度规范，推动项目的持续发展，为了让每个志愿者了解这些制度规范，协会将22项制度汇编成一个小册子，志愿者人手一册。另一方面，通过规范服装、建立每月例会制度和督察制度、为志愿者上保险等，解决了草根服务队组织程度不紧密、自由随意发展的问题，使其向着有制度、有组织、有管理、有要求的正规军不断迈进。

人勤春来早。延庆区慈善协会相关负责人表示，今年还将根据志愿者的需求提供更多的技能培训，让助老服务更加专业化。今年慈善“1+1”关爱空巢助老项目的工作重点就是培育农村自身的助老志愿服务队伍，他们能够走进老人家中，服务也能够做到老人的心坎上，只有他们才是扎根农村、服务农村老人的中坚力量。年内，延庆区民政局将培育2-3家优秀的志愿队发展成为正规的社会组织，逐步实现农村志愿服务从草根到正规军的转变。