新常态下的职业精神培养——高职院校顶岗实习评价体系构建研究

杨　辉，周二刚

(山西职业技术学院，山西 太原 030006)

2014年5月，“新常态”第一次出现在习近平总书记在河南考察时的表述中。习近平指出,“我国发展仍处于重要战略机遇期，我们要增强信心，从当前我国经济发展的阶段性特征出发，适应新常态，保持战略上的平常心态。”在随后人民日报评论员对新常态基本特征的概括中有这样一段话，“人口老龄化日趋发展，农业富余人口减少，要素规模驱动力减弱，经济增长将更多依靠人力资本质量和技术进步；市场竞争逐步转向质量型、差异化为主的竞争”。这表明，今后的经济增长速度虽然主动换档放缓，但发展质量却上了一个台阶。经济发展质量来源于人的质量，同样企业的发展也离不开人的因素，而且是最重要的因素之一。因此经济要转型，企业要生存，就需要符合社会和企业发展的中高端人才。

一、新常态下职业精神成为选拔人才的重要条件

(一)经济转型的必然要求

经济新常态的社会大背景下，我国经济增速放缓，进入中高速发展阶段，在“三期叠加”(增长速度换挡期、结构调整阵痛期和刺激经济政策负作用的消化期)作用影响下，经济结构的转型升级与企业体制改革为当前就业市场提供了新的契机，社会大环境对高职院校学生的人才需求也随之转型变化。职业素养已经成为大部分企业引进人才、衡量人才、考核人才的标准之一，在日常的工作中也非常重视员工的职业精神培育，逐步将道德规范、工作态度、适应能力、沟通能力等职业精神要素放在考核体系当中。作为高职院校的毕业生，必须同时兼备职业精神与职业技能于一身，才会在今后激烈的职场竞争中，拥有可持续的职业发展能力。

(二)企业发展的内在需求

为了更好地了解高职学生的职业精神现状，以及企业用人单位对高职学生职业精神的要求，课题组对我院部分系部的顶岗实习单位及社会企业展开了相关的调研。

通过对我院部分系部顶岗实习单位发放的问卷调查显示，企业的用人机制就是要配置合适企业发展的中高端人才，这是企业获取成功的助推器。除了职业技能，各个企业对人才的职业精神方面也有着非常明确而具体的要求。例如在我们发放的“职业化素质及培训调查问卷”中，有一道题是“请把敬业、责任、专业、创新、协作、规范六种职业精神按重要程度排序”，81.3%的被调查者认为排在第一位的是责任，8.6%的人选择的是专业，5.7%的人认为是敬业，4.4%的人认为是创新。另外一道题是“请把以下六种职业能力按重要程度排序”，排在第一位的是执行能力，其余排序如下：

职业能力重要程度排名

以上调研数据清晰显示企业对员工职业精神的要求明显提高，但面对新时代的高职技能型人才，很多实习企业对顶岗实习学生的职业精神的满意度却不高。“用人单位对高职生职业素养要求调查问卷”显示，有超过一半的用人单位认为实习生的职业精神现状是一般或有待提高；在“当前实习生最欠缺的职业精神”一题中排名第一位的是职业态度，紧随其后的是职业作风；在“对当前学生职业精神方面最反感的行为”一题中，排在前三位的分别是做事吊儿郎当、频繁跳槽、缺乏团队精神。

二、职业精神培养在顶岗实习中“失位”的成因分析

(一)学生缺乏良好的准入心态和责任意识

现在的学生普遍浮躁，没有一个良好的准入心态，一旦得不到企业的重视，就怨天尤人、失去信心。尤其是对初次踏入职场的学生来说，适应环境能力和社会处事能力相对较差，在处理与上级、同事之间的人际关系时，缺乏沟通技巧和变通能力，融入群体的速度慢，容易产生孤立、自卑的心理。另外，思想上也不太稳定，意志品质薄弱，缺乏吃苦耐劳精神，导致对企业失去应有的责任心和主人翁意识。

相对于自由放松的学校管理来说，严谨苛刻的企业管理使得许多学生产生了巨大的反差，一时无法适应企业的工作节奏和管理要求，导致工作中频繁出现态度散漫、不积极、违纪甚至擅自离岗的现象。甚至部分学生在顶岗实习中缺乏应有的敬业精神、诚信品质与责任意识，频繁跳槽、随意毁约，给企业带来恶劣的后果，也给学校带来不良的声誉。

(二)合作企业缺乏教育的积极性和主体意识

对于以追求盈利为目的的企业来说，要合理规划、安置大批实习生，一方面要为学生解决住宿、饮食、工资等问题，致使企业的投入增加；另一方面大批量学生进入企业，会带来一系列安全等诸多问题，部分企业对接受大学生顶岗实习的积极性不高；另外企业对顶岗实习学生缺乏教育的主体意识，只是遵照岗位要求合约完成岗位任务，没有教育、引导学生培养职业精神的责任和义务，导致学生对企业精神或企业文化毫无概念，对企业也缺乏主人翁的自觉意识，脱离职业精神真实场所的熏陶，导致顶岗实习质量不高，更谈不上提升学生的职业素养。

(三)学校教育过于强调实用技术

在近几年的社会导向下，职业院校成了培养技术技能型学生的“加工厂”，职业教育的功能过于强化实用技术的教育，一味地培养“专业人”。在实际的教学和实训过程中，大部分教师只注重专业理论的学习和实践技能的操作，恰恰使职业精神在职业技能的训练过程中逐渐被边缘化，“术业有专攻”的职业精神和“精益求精”的工作态度日渐消失，更谈不上培养和提升学生的综合职业素养，形成了教学盲区，无法达到素养均衡发展和知识全面丰富的教学目标。

加强职业精神培育，既是社会发展的要求，也是学生职业生涯发展的个人需求，让学生尽快完成向合格“职业人”的转变，对提高顶岗实习质量具有重要的现实意义。

三、以职业精神为导向构建评价体系，促进顶岗实习质量的提高

顶岗实习作为连接企业需求与学生质量的核心环节，既是提升学生综合职业能力的必要途径，也是对学校人才培养目标进行综合检验的重要环节。目前，现有顶岗实习评价体系偏重于学生职业技能的培养，而忽视职业精神在评价考核中的权重性。在新常态下，顶岗实习考核偏向单维的评价标准已不适应社会发展对高职人才培养的需求。因此，将职业精神的意志品质、工作态度、自我管理及团队协作等要素导入顶岗实习评价体系，是解决职业精神培养在顶岗实习中“失位”的有效策略，也可进一步促进高职院校“职业化”人才培养目标的达成。

(一) 建立系统化的评价指标

学生顶岗实习的成绩评价，除了必须要考核专业知识的掌握与贯通、技术技能的运用与培养，还要考核学生顶岗实习取得的成果及其各种能力的提升，可以把职业精神的各项要素转化为可量化的考核内容，具体包括：

1.工作纪律指标

无规矩不方圆。服从管理，遵章守则，是每一个企业单位最基本的考核标准，同时也是每一位员工职业素养的底线和基础。作为一个顶岗实习的学生，最起码要做到严格遵守劳动时间，不旷工、不迟到、不早退、不串岗、不脱岗，严格遵守企业的规章制度；工作中认真负责，不做与本职无关的事，严格遵守岗位的操作规程，按岗位要求完成工作。

把企业的工作纪律、工作标准和员工守则作为顶岗实习考核评价体系中的重要元素，既能让学生体验真实的工作场景，也能引导学生养成自觉服从管理、严格遵守工作纪律的良好习惯，做好迈入职场第一步的准备。

2.卫生状况指标

现代很多企业要求员工树立爱护和维持周边环境的意识，通过大家的共同协作，使企业保持一个清洁、有序的环境。因此，可以参照顶岗实习企业的工作管理条例，具体考核工位保持整洁卫生，工具摆放整齐合理，地面及时清扫洁净等内容，甚至还可以作出对学生个人卫生状况、宿舍卫生条件的评价。

引入卫生状况评价，不仅培养了学生热爱劳动、文明生产的优秀品质，也增加了企业与学生、学生与学生之间的凝聚力和团结意识，增强了学生对企业的归属感。

3.安全能力指标

安全文化作为一种价值观和“以人为本”的全新理念，各企业越来越重视对员工安全意识和安全能力的培养。安全意识和能力则是在日常的工作和训练中逐步形成的，要求学生学习安全操作注意事项，在上岗作业中绷紧安全这根弦，按时对设备、工具、材料等必备要素进行安全检查，按照工作指令进行操作。

把安全引入考核评价体系，主要对学生的安全意识、安全操作及其面对突发事件的应变能力进行评价，利用评价的导向功能，使学生树立安全意识，养成安全习惯，杜绝违规操作，进而培养学生的规范意识和职场适应能力。

4.顶岗实习报告指标

对顶岗实习报告进行考核评价的要求是：首先要对整个实习过程进行及时准确的描述，内容上无缺漏错误，表述上严谨合乎逻辑，学生要确保做到独立完成，不得抄袭；其次规范准确的文字书写、严谨标准图表绘制、整洁美观的排版装订等方面也在考核评价范围内。

把顶岗实习报告纳入评价体系，并进行严格的考核，是对学生所学专业知识和操作技能的整体评价，促进其随后的巩固和提高，同时也能帮助学生锻炼写作能力，养成良好的书写习惯，学会使用办公软件，强化自我管理的能力，进一步提高学生的综合职业素质。

工作场所中科学严谨的管理制度、系统规整的工作环境、真实的工作氛围、复杂的人际关系，不仅能帮助学生把知识、技能及态度的学习整合嵌入到真实性的情境之中，还可以促进学生养成严谨、科学、规范的职业态度，激发学生树立起爱岗敬业的职业作风，进一步内化为学生的职业素养。学生顶岗实习成绩考核评价，要在育德和育才两个方面进行全面考核，主要就思想道德、意志品质、工作态度、学习能力、甘于奉献、勇于创新、团结协作、诚实守信等职业精神的培育状况，进行分级评价，把职业精神培育放在和职业技能养成同等重要位置。

(二)注重多元化的评价方式

在顶岗实习过程中，是企业、学校和学生三方面共同参与的活动。因此，考核评价的主体也应该是多元化的，具体应以企业评价为主，以学校指导老师评价为辅，结合学生自评和小组互评，客观、公正地对学生的职业技能和职业精神进行全面的测评。

1.企业评价为主导

顶岗实习企业根据学生在实习过程中的表现，完成任务的情况，具体从考勤成绩、岗位操作技能、岗位职业素养以及遵纪守法、责任意识、团结协作、敬业精神、诚信品质等方面进行考核评价。

2.学校评价为辅助

学校实习指导老师主要从实习期间应完成的学习任务或应上传、上交的材料等方面进行考核，比如实习报告、实习日志等，对知识运用、技能提升、成果检验、实验创新等综合指标进行具体量化，再给予每个学生综合的评定。

3.学生自我评价为补充

鼓励、引导学生进行自我评价，首先让学生熟悉评价项目和评价标准，可以在今后的工作过程中做到自我约束、自我要求；其次在顶岗实习结束后，及时让学生回顾反思自己的工作态度、工作结果以及个人成长等方面的工作表现，促进自知、自治、自修教育目标的实现；第三是出于对学生的尊重，帮助教师了解、梳理学生在顶岗实习过程中出现的思想动态及工作过程中出现的问题，以及当时学生的解决办法。通过自评，让教师更加深入了解学生，也可以防止教师对学生某些想法和行为的误判。

4.学生相互评价为促进

有了共同的生活，也就有了互助的力量。把在同一实习单位的同学分成若干小组，进行小组评定，可以形成多元、分层、立体、灵活的顶岗实习评价体系。学生在互相评价、共同讨论的过程中，有助于形成批评与自我批评的良好风气，也学会互相尊重、互相激励、互相交流、互相启发；培养了团队合作意识，并在合作中获得成长，提高他们的沟通能力和团队意识；与此同时，学生通过各方面的评价也能正确全面的认识自我、并对自我进行完善提升，进而促进了人格的积极发展。

通过多元立体的评价主体，考核评价体系才能真正发挥“指挥棒”的作用，既引导企业对实习学生作出全面、公正的评价，也督促教师能够自觉执行“提升职业技能，培育职业精神”的人才培养目标，更能指引学生努力实践理论知识、苦练专业技能的同时，高度重视并积极开展职业精神品质的自我修炼。

我院自从在顶岗实习考核中加入了职业精神的具体内容，并且把企业的评价作为学生顶岗实习成绩的主要部分，直接和毕业成绩挂钩之后，不仅提高了学生的专业技能，也培养了学生踏实肯干、精益求精的职业精神。立项以来，课题组跟踪考察了两届(2016、2017届)毕业生，根据企业反馈和调查结果显示，学生跳槽率明显减少，在单位中能做到岗位责任意识清晰，操作技能准确规范、团队合作有效融洽，另外吃苦耐劳、爱岗敬业等职业素养都明显提升，获得了顶岗实习用人单位的一致好评。实践充分证明，把职业精神纳入顶岗实习考核评价体系，让其充分发挥引导、凝练的育人功能，是新常态下融合职业技能培养和职业精神培育的必然要求。

参考文献：

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