日本 查爱水老表新知服健务康

日本社会老龄化严重，一些独居老人病死数周甚至数年才会被发现。据彭博社8日报道，日本电力公司推出一项贴心服务，对于多日不用水电的老人，将通知其家属查看老人情况。

报道称，在日本，多数用户的电费账单会自动从其关联的银行账户中扣除，因此，独居老人去世后难以被察觉。曾有老人的账户被扣空后，电力公司在登门调查时发现其尸骨。为此，一些日本电力公司正积极扮演“监控员”的角色，通过监控独居老人的水电消费情况，判断老人的健康问题，因为一个健康的老人不可能连续数日不消耗水电。

日本电力公司推出该项服务也是迫于竞争压力，想通过服务创新留住老客户。如日本九州电力公司为那些想要纪念祖先但在远方生活和工作的人们提供清洁和维护墓地的服务。▲

（冯国川）