珍视“身后名”，拒贪“眼前利”

李工真

德意志民族是很晚才开始搞工业化的，英、法完成工业革命时，德国还是个农业国。但是如今，在这个只有8000万人口的国家，据世界权威的品牌机构测评，德国竟有2300多个世界名牌。那么，是什么原因造就了享誉世界的“德国制造”？

德国人喜欢有记忆的东西

德意志不是个“喜新厌旧”的民族，德国人喜欢有经历的东西，有历史记忆的东西，有文化记忆的东西。

我认识一位德国教授，他家里现在还有20世纪60年代生产的木头箱子一样大的电子管收音机，由于质量好，照样在用。我问他：“你还用这么老的东西？”他说：“是啊，我一看到它，就想起我幼年时发生在这收音机旁的故事，对我来说，这可比什么都珍贵啊！”

德国人生产的圆珠笔，即使摔在地上十几次，捡起来依然可以用。德国建造的居民住房120年也不会倒，就是被战火摧毁了，德国人也一定要按原样将其重建起来。

二战后德国人就把其中一片废墟圈起来，搞了一批科学家、文化学家、考古学家、建筑师、技术工人，大约上百号人，花了35年时间，把这堆破砖烂瓦又重新装回去了。你现在看到的皇家歌剧院，怎么也看不出来是炸弹炸烂了以后又重新装回来的，这座建筑成了“世界文化遗产”。

联合国教科文组织的人说：“这个行动本身就属于世界文化遗产。”正是由于德国热爱、尊重自己的文化到了如此地步，所以才叫“不变的德国”。

由于德国的经济发展不靠房地产市场，所以一位德国建筑师很难拿到一个建筑项目，好不容易中了标，就一定会精心设计，一定要把它搞成一个艺术精品，一定要让它流芳百世。

因此，在德国，你永远也看不到有两座建筑物会是一样的。

企业最终目标并非利润最大化

在一次记者招待会上，一位外国的记者问彼得·冯·西门子：“为什么一个8000万人口的德国，竟然会有2300多个世界名牌呢？”

这位西门子公司的总裁是这样回答他的：“这靠的是我们德国人的工作态度，是对每个生产技术细节的重视。我们德国的企业员工，承担着生产一流产品的义务，承担着提供良好售后服务的义务。”

当时那位记者反问他：“企业的最终目标不就是利润的最大化吗？管它什么义务呢？”

西门子总裁回答道：“不，那是英美的经济学，我们德国人有自己的经济学。我们德国人的经济学就追求两点：一、生产过程的和谐与安全；二、高科技产品的实用性。这才是企业生产的灵魂，而不是什么利润的最大化。企业运作不仅仅是为了经济利益，事实上，遵守企业道德、精益求精制造产品，更是我们德国企业与生俱来的天职和义务。”

说到“天职”上去了，“天职”是什么意思？就是“上帝要你干的事”。

在德国，没有哪家企业是一夜暴富、迅速成为全球焦点的。他们往往是专注于某个领域、某项产品的“小公司”“慢公司”，但极少有“差公司”，绝没有“假公司”。它们大多是拥有百年以上经历、高度注重产品质量和价值的世界著名公司，也被称为“隐形冠军”。

德国有家葡萄酒作坊，快400年了，二战中很偶然留下来的，很幸运没被美国飞机炸到。德国的马牌轮胎公司是1871年成立的，现在我国几乎每个地级市都有它的分店。德国的阿迪达斯公司从1920年就开始生产鞋类产品，至今也有97年的历史了。你可以看到，德国这类企业都是有年头的。德国的产品不打价格战，不与同行竞争，一是由于有行业保护，二是由于价格并非决定一切东西，打价格战可能会让整个行业都陷入恶性循环。

德国企业是要追求利润，但是只要能保证基本利润，有钱可赚，德国人并不是那么贪得无厌、无休止地追求利润的，而是要考虑更长远的、可持续发展的问题。因此，德国人宁愿“在保证基本利润的同时，让部分利润转化成更高质量的产品和更加完善的服務”。

德国人不相信物美价廉

你跟许多国家的人可以谈价格，但你跟德国人谈价格，经常是一刀都砍不下来。

“德国制造”的优势并不在价格上，连德国人自己都承认“德国货就是物美价不廉”，他们甚至不承认有“物美价廉”这回事。

“德国制造”的优势在于它的质量、专有技术、优良售后服务。德国企业孜孜以求的是发展那些具有世界领先水平、高难度以及别国一时无法制造出来的产品。德国30%以上的出口商品，在国际市场上都是没有竞争对手的独家产品。德国人生产的众多工业制造品，大到挖地铁的掘进机，小到文秘工作中的订书机，从质量上讲都是世界第一的。

德国所有供3岁以下儿童食用的产品不得含有任何人工添加剂，必须是天然的；所有奶粉被列为药品监管；所有母婴产品只允许在药店出售，不允许在超市出售；所有巧克力都被规定要使用天然可可脂作为原料加工生产；所有保健护肤品牌都必须要有自己的实验室和植物种植园，以保证取材于天然有机品质。

德国人生产的非工业用途的化学产品，例如清洁剂、洗手液、洗洁精，除了有清洁杀菌的功效，绝大多数采用了生物降解技术，也就是靠微生物分解其中的化学成分，来将化学对人体的伤害减少到最低程度。

德国锅具具有天然抗菌和耐高温性质，既节能环保，导热效果又极佳，以至人们说：“使用这种德国锅具，一根蜡烛就能弄一顿美味佳肴。”德国人生产的一口锅，可以用上100年，因此很多德国人用的都是奶奶传下来的锅。

我也曾问过一位德国的企业家，为什么德国的产品动不动就“能用100年”呢？

他这样回答：“这有两方面的原因——一个是，我们德国没有资源，几乎所有重要的工业原材料都是靠国外进口来的，所以必须物尽其用，尽量延长使用期，这才是对原材料最大的节约；另外一个是，我们德国人认为，产品质量的好坏，主要体现在是否‘经久耐用上。”

（摘自《羊城晚报》 图/高加索）