日本最新调查揭示“工作”的真相

关田刚司（日本）

中国的年轻同事在工作之余常常会和我讨论关于工作的种种困惑。比如，进大公司好还是小公司好，怎么处理跟领导的关系，是该继续朝九晚五还是干脆自己创业。

日本最近一项引起热议的调研，或许可以给中国年轻人很好的启示。

不久前，东京大学社会研究所联合日本放送协会（NHK）针对上班族进行了一项关于“工作”的深度调研。研究主要围绕工作的四个方面展开：时间长短、收入情况、人际关系与“压抑度”、生产效率。

研究者对数百家企业的数十万名员工进行了行为跟踪和问卷调查，细致到每天上班开了几次会、发了几封邮件、打了几次电话、喝了几杯咖啡、跟领导同事谈了几次话，都一字不漏地记录下来。

他们为此专门开发了一台名为“AI宏君”的机器人帮助调查，收集到的数据直接连接到云平台进行后期的大数据分析。

经过几个月的调查，他们发现了很多与常识相悖的关于“工作”的真相。

比如，一般人都认为，在大公司上班工作稳定收入高，是让人羡慕的職业选择。但调查表明，很多大企业的中高层员工对“人际关系压抑”、长时间加班、工作效率不高有强烈的不满感，而来自中小企业收入相对较低的职员中，反而有多达25.2%的人表示对工作“很满意”。

一位大企业的管理层员工如此描述自己的日常工作：“每天的上班时间里，开会占了三分之一，写邮件汇报工作又占了三分之一，剩下的时间也还是试图按领导的意图去做方案。想了又想，改了又改，如果还是通不过，只能继续想，甚至假装加班，直到领导满意为止。”

而中小企业的不少员工，由于工作灵活性相对较高，幸福感也更高。

一家中小型企业的女性职员说，公司业务繁忙时她每天工作12小时以上，但她有充分的自由度——如果连续两天工作超过10小时，接下来的两天她就会把工作时间调整到6小时左右，等身体状态恢复到最佳时再精神抖擞地去上班。她的收入并不高，但对工作“十分满意”。

调查还发现，疲劳感和“过劳死”其实跟工作强度没有多少关系，却与人的心情密切相关。

日语里有个词叫“pawahara”，意思是工作场所的“霸凌”，指上级对下级的排挤和欺凌，这是不少人抑郁、猝死和自杀的真正原因。

日本国会目前正在制订“限制劳动时间”的法律，以缓解工作中过劳导致的生理心理疾病。但这份调查指出，限制劳动时间只是“治标”，解决不了根本问题。

工作场所幸福感的关键，则在于充分的激励。不管企业历史有多辉煌，规模有多庞大，如果员工的积极性没有被充分调动起来，其幸福感一定不会太强，效率也不会太高。

关田刚司

广告业高管，现居上海