全媒体视域下如何做好电视外宣服务工作

□ 龙小军

伴随着移动互联网的快速发展，手机、平板电脑等新兴媒体快速普及，社会迎来全媒体时代。在全媒体视域下，综合运用文字、图片、声音和影像等多种元素，通过移动终端及时、全面地传播信息，已成为全媒体视域下的信息传播趋势。对外宣传工作是展示国家、城市、地方政府等的良好形象、扩大外在知名度的一个重要窗口。电视作为党的喉舌，面对势不可挡的新媒体大潮，在对外宣传工作中更要立足本土实际，取长补短，充分发挥电视在外宣工作中的独特功能和堡垒作用，为国家经济和地方发展服务。在传统媒介和网络新媒体高度融合的环境中，如何做好电视外宣服务工作，进一步展示国家和政府的良好形象，如何正确处理网络舆情危机，成为全媒体视域下需要迫切探索和研究的传媒新课题。

一、用好新媒体传播媒介，打造具有自身特色的外宣模式

在全媒体视域下，积极利用好微信、微博、博客、论坛等各类新媒体平台，不断强化政府形象尤其是地方政府的良好形象，已经成为当前各地政府进行形象传播的一种新兴传播手段。从新闻报道和政策宣传的角度说，电视台搞好对外宣传的主要因素是新闻信息的选择，在新媒体走进寻常百姓家的大背景下，如何利用新媒体采写、制作出具有时代特色、内容生动的时政新闻节目和社会新闻报道，是电视台外宣部门面对各种信息和内容的层出不穷，应该用心思考和认真琢磨的事情。

首先，电视工作者应该主动适应新媒体环境下的网络传播形态，了解无线发射、实时传输等各种移动互联网终端设备，学会利用这些新媒体平台关注舆论动态，洞察民生民情，积极参与公共对话，向公众传达和传播政府的大政方针，占据党的先进舆论阵地，正确引导社会舆论，在社会舆情大潮中正本清源，积极引导公共话语。政府应不断学习掌握各种新媒体传播的前沿知识，加强对新媒体传播技术的了解，掌握新媒体信息传播的规律，并能够熟练运用全媒体语境下的话语表达方式，及时回应公众和媒介的各种声音。

其次，电视台应当不断深化新闻内容，创新新闻节目形式，明确外宣工作方向，打造出具有自身特色的外宣模式。在新闻宣传的语言上，电视新闻应融入新媒体语境，在“互联网+”时代尽量使用生动简洁、通俗易懂的“网络体”向公众传递交流信息，增强媒体的亲和力，使宣传拉近与公众的距离。在创新节目内容方面，应根据地方文化特色和地缘特点及优势，选取贴近民生、关系百姓的大众话题，本着倾听民意、为民解忧的意愿，和公众建立起平等交流的平台。在用新媒体进行双向传播时，应该注意使用大众熟悉的、通俗的语言方式发布各类信息，取得公众信任和关注，同时要保证信息发布的权威、客观，强化品牌效应。

二、借力网络视频媒体，做好与社会各界的互动合作

网络媒体的传播，不受时间、空间的限制，传播力强，覆盖面广，能够弥补传统媒体在传播道路上的先天缺陷，海外受众通过网络视频媒体可以远程、实时观看。要保证网络信息的有效传播，要在新闻信息的获取和新闻内容的选择上做好与社会各界的互动合作。

首先，要借助网络平台保证网络信息的有效传播。海外网络传播渠道可以借助官方的YouTube频道、Twitter等成熟的网络媒体；通过在Facebook、新浪微博等社交网络平台开通官方账号，进行新闻视频的同步直播。这种互动传播的方式，不仅让中国声音在世界上有效传播，还能给予海外受众更多的话语权，让国内媒体收到全球受众的发声，彰显出中国自信，展现国家“软实力”。同时，随着4G网络的快速发展和WIFI的普及，电视台的对外宣传应基于移动智能终端开展微视频传播，由“两微一端”逐步向“三微一端”迈进。不断拓宽传播渠道，扩大对外宣传范围，提高传播力和影响力，构建及时、快捷、畅通的外宣渠道。

其次，要畅通新闻信息的获取渠道，通过与其他媒体及社会各界的互动合作，在第一时间能够获得有价值的外宣新闻信息，及时制作出生动、鲜活的时政新闻和社会新闻节目。在及时获取外宣新闻信息的同时，能及时将外宣新闻节目传送出去。通过优化、整合新闻资源做到中央与地方电视台之间的上下联络、密切沟通。充分调动电视台、移动终端、网络等全平台乃至相关媒体和社会的力量，搞好外宣工作。同时，要掌握和调整不同时期、不同节点外宣工作的重点和热点问题，拟定好不同时期、不同节点的对外宣传计划，比如党的“十九大”，每年春节期间“走基层”，以及传统节日和民俗活动等。

三、创新宣传手段和方法，提高对外宣传工作质量

新闻天天有，角度各不同，要达到好的宣传效果，就要不断地创新宣传手段和方法，改进报道的艺术和技巧，要坚持“中国故事，国际表达”。这是宣传的技巧问题，也是观念更新适应时代发展的问题。在对外宣传活动中，我们习惯用以前那种固有的“宣传心态”来开展对外传播活动，这就导致对中国价值的国际表达方法缺乏思考。随着时代的变化，加之改革开放对国内外信息的传播，中国融入世界的进程加快了，所以在对外传播中，我们应该遵循国际传播的语法规则，以符合外国受众的思维方式和认知模式，讲好中国故事，传播好中国的政策；从受众价值观的共享视角进行对外传播，通过外宣工作，让世界了解中国，告诉世界一个真实的中国。

创新宣传手段和方法，在外宣发稿的手段和方式上也要有所创新。要讲究宣传策略和宣传的技巧，要提高电视台的宣传效率，尤其是提高对外宣传工作的质量。对于外宣新闻内容，要在客观真实上下功夫，对宣传主题在直观形象上下功夫，对宣传任务在鲜活生动上下功夫，对宣传对象在增强外宣针对性上下功夫，增强外宣工作的实效性与亲和力。在新闻内容的获取上，要主动融入，将地方电视台主动与中央电视台沟通，做到上通下联，借智借力，可以提前策划好报道的主题，必要时可以邀请高级编辑或资深记者亲临现场进行采访直播，会起到更好的宣传效果。“站在高端，仰望高端”，在电视外宣工作中，电视从业人员所站的高度，以及工作人员的业务素质，决定了电视对外宣传工作的水平和效果。为了克服电视从业人员自身的不足，加强与兄弟卫视台的合作，记者之间定期沟通，对于需要宣传的重点、亮点工作，可以邀请中央级的媒体来采访报道，着力打造及时、快捷、畅通的对外宣传服务平台。

在创新宣传手段和方法，加强国家外宣工作的同时，要加强与地方电视台的沟通合作。作为党和政府重要的时政宣传阵地，地方电视台是促进地方经济建设和社会和谐发展的重要舆论平台，在传播地方特色信息，展示区域特色文化方面对中央媒体起着窗口的作用。尤其是在当今手机、移动终端等新媒体快速发展的背景下，微信、微博等各种信息服务平台纷纷涌现，导致各类新闻甚至是负面舆情信息泛滥，加强地方电视台的外宣能力，改善传播机制是促进地方经济建设和各项事业发展、展示地市良好形象的有力保障。

作为广播电视事业的有机组成部分，加强对外宣传工作既是全媒体视域下电视台顺应时代发展变化、促进自身转型升级的必要任务，也是各级党委、政府和经济社会、事业发展赋予电视台无可推卸的重大责任和光荣使命。所以，充分认识电视台外宣工作的重要性和紧迫性，以踏实、务实的工作作风，用互联网+创新，借助新媒体传播手段，用好信息时代的新技术，着力构建起网络与传统电视媒体结合的外宣工作机制，加大对外宣传的窗口建设和制度建设，促进电视台在新媒体环境下健康、长久地发展，是当前电视外宣服务工作的重要任务。

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