从春运融媒体直播看广东广电全媒体发展战略实践

□ 黄宏 黄妙杰

“春运”是中国这样的人口大国在经济发展不够均衡的阶段所特有的社会现象，也成为传统媒体无可回避的重大报道选题。2017年春运期间，广东广播电视台推出大型融媒体直播节目《温暖回家路：春运开启》，以全媒体矩阵为基础，“触电新闻”APP为先锋，在春运资讯战场开疆拓土，以一波波的融媒体直播流为广东广电拿下春运传播大战的头彩。

一、全媒体相“融”战略，推动新闻传播全方位创新

媒体融合，要真正做到深度相“融”，而不是简单相“加”，必须以“内容融合”“技术融合”全面相融的态势，完成多种媒介渠道的配合、互动，合力指向受众资讯需求的满足。广东广播电视台在春运直播中，对全媒采编平台、融媒体内容生产、融合传播技术等全面再造，打造出声势浩大的融媒传播新闻舆论场，有力推动了新闻传播全方位创新。

（一）全媒体直播春运

春运首日，广东广播电视台即在广州南站、白云机场和省交通集团监控中心首次开设“全媒体直播间”，首次实行主持人中心制（负责制），组成主持人+全媒体记者+技术人员的团队，运用卫星车、光纤、4G、手机及TVU等技术手段，多角度立体聚焦春运各个交通现场。三个直播间通过“春运频道”的连线报道，邀请广铁、机场、航空公司及交管部门的新闻发言人进行权威发布。在新媒体直播平台策划网红沉浸式直播，安排交警、列车长、安检员、保洁员等各条战线的工作人员加入到直播队伍。在全省各大主要交通线路、站点实行记者24小时蹲守，省内各地级市电视台积极配合报道，省外携手湖北、四川、广西等省级电视台跨区域联合报道，精心搭建春运报道网络，打造全天候不间断的动态信息网，全面提升春运的资讯服务能力和传播影响力。

（二）融媒体多屏播放

在“温暖回家路”同一主题下，广东卫视、珠江频道、南方卫视、南方经视频道、新闻频道等主要频道的十大新闻栏目滚动播出动态信息；主持人、新媒体网红在荔枝网线上直播互动；触电新闻APP直播、ZAKER触电频道及时推送；羊城交通广播频率动态信息联动，实现多屏、多平台互动，全方位、立体聚焦春运现场。春运第一天，广播新闻中心的记者登上广州——武昌的“大爱有声冬日暖阳——共青团号爱心直通车”火车专列，跟随1500名广东外来务工人员返乡，以手机直播的方式，沿途持续发回3小时的现场连线报道，在羊城交通广播、广东新闻频道、荔枝网、触电新闻APP等多端同步直播，全媒体传播效应充分彰显。

（三）建立全媒体发稿机制

广东台为包括触电新闻客户端、荔枝网、各栏目官方微博、微信在内的全媒体报道群，建立全媒体发稿机制，为新媒体矩阵供稿或提供直播，以有影响力的议程设置，实现电视端、PC端和移动端的多屏同步直播和互动。在春运现场，每一个参与报道的记者，以手机融媒体直播，迅速“变身”成为全媒体记者。如2017年1月13日下午广州南站的高铁出发大厅里，电视新闻中心记者同步进行电视端视频播报和手机端PGC直播，现场图像以多信道同时传送进南站演播室，再分发新媒体端推送，完成传统+新媒体的同步融合传播。多终端一体化的融媒体发布系统，实现了新闻内容的一次加工和多渠道多终端统一发布，将新闻资讯和信息服务点对点推送给广大观众及潜在用户，实现了资讯服务一体化的传播目标。

这些脚踏实地的创新传播实操，真正实现了大传播时代下新闻生产传播的深度融合，广东广播电视台的媒体融合战场渐入佳境。

二、新媒体“拳头”产品助推融合战略

媒体融合战略必须以新媒体拳头产品和业务为支撑，用新技术、新工具，建立新的连接方式，以优质内容及渠道便利创造新的用户体验。广东广播电视台在重大宣传报道中，充分利用新媒体可随时随地收看，易于保存、转发、共享的传播优势，不遗余力推动新媒体融合产品，增强用户体验，打造重大宣传报道的有效传播平台。

（一）“触电”先锋，壮大利器

2016年岁末的最后一天，“触电新闻”APP问世，这是广东广播电视台完全自主研发的融媒体产品，一出生即迎来最佳实战机遇。广东广播电视台利用春运这个可以触及1.3亿人次基数的最大机遇，再造生产流程，拥抱视频直播的新蓝海。为新生儿“触电新闻”订制“营养套餐”，给“触电”以拔苗助长式的新闻实战，助力新媒体腾飞，成为广东台春运融媒体直播的首要战略。春运前三天，广东广播电视台的记者、编辑，南站、机场、南航、中石化、高速公路集团各岗位员工在“触电新闻”发起新媒体直播22场，总时长近10小时，观看人数63万，发布相关文章数920篇，总达阅读量610万。“触电新闻”在众多视频新闻类产品中脱颖而出。甚至，记者们还把“触电新闻”APP搬进火车站现场，以客运服务信息的便利诱惑，让火车站的千万过客在现场抓取二维码，直接转化为“触电”用户，成功实现用户粘连，迎来几何级的用户大增长。

（二）实时抓取民生数据，打造独有“春运大数据”库

新媒体发展，用户体验检验一切。广东广电抓准最佳时机，适时把各线列车、航班的准点、晚点情况、开通临客情况、票务信息等一网打尽，通过对铁路、航空、高速公路、移动公司等数据库的实时接入，完成新媒体独有的“春运实时大数据”采集储备及信息整合。以政务、民生信息服务之需，让1.3亿人次春运旅客的可能几率，通过对“触电新闻”APP的二维码扫描，巧妙转化为大数据库里的实在用户。这些24小时不间断的实时信息数据，先由新媒体来集成，然后多屏发布。新鲜集成的“春运大数据库”，把新媒体的资讯服务能力提升到了新的高度。

（三）聚焦热点发起网络直播，随时随地生产新闻

在内容采集“移动优先”“先网后台”战略的推动下，为记者量身打造移动新闻“直播+”系统，再造新闻生产流程，提供基于位置信息的全新新闻生产方式，打造广东广电的移动新闻网。采编人员以“触电”核心技术，对重大事件和突发事件，随时随地发起网络直播，他们只需一部小小的手机就可以实现热点、突发新闻的时度效传播。如在春运第二天，广东清连高速发生重大交通事故，仅一小时后，到达现场的前方记者即用手机马上发起了“触电新闻”视频直播，迅速完成事故现场的新闻采集发布。2017年1月13日至25日，“触电新闻”共发起51档春运相关网络直播，总时长1475分钟，观看人数约150万人次。“触电新闻”手机移动直播，让新闻真正实现了多屏联动、互动分享、社交化的功能，把电视新闻传统生产方式的“傻笨重”，变身为网络直播的“轻骑兵”，新武器传播效能彰显。

2017年2月19日，人民日报宣布全国移动直播平台“人民直播”正式上线；同一天，新华社宣布正式启动“现场云”全国服务平台，与国内媒体共享“现场新闻”直播态产品。加大手机直播的移动新闻生产，推动新闻采编人员全媒体化，已经成为各大媒体的发展共识。广东广播电视台“触电新闻”在春运直播中率先规模化实践，证明了他们在移动新闻生产领域走在了前列。新媒体拳头产品“荔枝网”和“触电新闻”的迅速成长，让传统广电平台和新媒体平台找到了互融共生的良性空间，也算是找到了广东广电媒体融合发展的“破题”口。

三、问题与反思

《温暖回家路》的大型融媒体直播取得了较好的成效，但是也存在一些问题和可改进之处。譬如记者和编辑对“全媒体”概念还不够熟悉，整个构思比较偏重于电视新闻的采编手法，手机直播画面偏静态，多以大景和中景为主，缺乏细节和精彩瞬间，各层次内容之间衔接不够流畅，构图比较像电视新闻。直播画面也相对单一，并且缺乏互动性，收视体验有待改善。另外，一些推文内容中的数据概念没有厘清，导致文案反复修改，比预定时间晚了很多才发布，影响了传播效果。

总体来看，记者、编辑们在全媒体概念厘清、新媒体技术实现等方面还存在不少疑问，传统媒体思维的惯性还在阻碍他们在新媒体上的专业发力。全媒体融合生产新闻，需要打破现行的限制和流程，在全方位的新技术运用和全媒介互动的基础上整合新闻传播，建立新的流程。采编管理不再是各行其事，而是跨媒介的团队合作，是新闻生产流程的重组和整合，以真正实现汇聚和融合。全媒体融合新闻对职业新闻传播工作者提出了更高的要求，而技术与人才则是新媒体飞速发展的第一推动力，也是全媒体融合发展的核心竞争力。在这方面，广东广电尤其需要对能够运用多种技术工具的全能型记者编辑人才进行重力培养。