试论电子商务中的物流管理创新

2018-04-01闫兴伟徐高宇梁云昊山东农业大学机械与电子工程学院山东泰安271000

丝路艺术 2018年6期

闫兴伟徐高宇梁云昊（山东农业大学机械与电子工程学院，山东泰安 271000）

引言

在信息网络时代下，电子商务发展尤为迅速，电商是指在信息网络技术下，交易双方不通过面对面而完成商贸活动的网络商业运行模式。随着我国计算机技术和社会经济不断发展，电子商务应运而生。由于电子商务经济活动是在网络上进行，买卖双方很有可能是异地，这就彰显出物流的重要性，电商物流相比传统物流有着很大的差异性，电商物流主要是以电子化、智能化物流为主。但是我国电商物流在实际应用中依然有很多的不足之处，不仅制约了我国电商行业发展，同时也阻碍了物流行业发展，这就需要对电商物流管理进行创新。

1.电子商务物流管理创新的内涵

电商物流管理是指在电商运营的大环境下，以电商运营平台为基础，通过计算机信息技术对企业生产、销售等环境展开管理，从而加强物流过程的控制。相比传统的物流行业，二者之间存在着很大的差异性，其主要表现在：

（1）服务对象不同。传统物流的服务对象相对固定，物流服务商可以很好的把握服务对象类型、需求。但是电商物流的服务对象是未知的群体，客户订购产品的影响因素很多，要求物流服务更加细致、便捷；

（2）价值创造不同。传统物流主要是以推动式经营为主，自身并不会产生价值。而电商机物流需要围绕行业市场开展，物流活动就是用户服务的组成部分，可以创造一定的价值；

（3）商品物流信息服务不同。传统物流无法对物流订单进行有效跟踪。而电商物流可以对单个订单编号进行追踪查询；

（4）库存、订单计算不同。传统物流的订单与库存都是单向传递，但是电商物流是交易双方的双向沟通，这样即可对库存和订单进行调整。

由于电商物流与传统物流有着以上几项差异，所以需要在电商物流管理创新中收集客户需求信息，在能够精准把握客户实际需求的情况下，对采购信息进行预测，在和生产企业进行沟通后，可以事先确定库存量、采购计划、存货地点等，这样即可控制物流跟踪、库存，这样即可减少在物流运输中各环节总库存量，提高物流运输效率。

2.电子商务物流管理创新对策

2.1 构建电子商务物流管理体系创新机制

从当今大部分电商发展情况来看，很多电商物流企业都存在着存储设备和运输链较为滞后的情况，出现物流设备和电商运输需求不匹配。这就需要企业能够认识到电商物流的价值，提高物流管理投资的工作力度，引进更加先进的物流管理设备，包括储运、装卸设备等，构建多功能、一体化的物流管理创新体系。采用信息技术，构建宽带领域，从而完善物流信息交换平台，改善企业电商贸易的运行模式，从而推动经济运行与增长方式转变。信息物流信息化主要包含商品代码、构建数据库、运输销售网络电子管理等。在创新过程中，外部环境十分重要，这就需要让内部环境和外部环境相结合，构建机械化、自动化管理体系，从而为电商企业发展提供相应的保障。

2.2 构建物流管理新模式

在电商全面发展的背景环境下，物流管理也面临着很大的挑战，因此物流管理技术创新势在必行。

（1）构建电商物流管理中心，降低物流管理成本、提高物流管理效益，彻底实现物流信息化管理模式。控制中心主要的功能模块包括：集中控制、运输流程管理、运货车高度管理、仓储管理、财务管理、统计报表管理、客户管理、查询等多项功能。

（2）通过现代化物流体系构建电商物流的外部环境与条件，构建完善的物流系统，实现装卸、仓储、配送一体化，减少物流配送成本，提高配送效益，实现零库存、无积压，24小时实时管理，形成快速配送体系。需要做到4个优化：

1）合理制定物流目标，规范物流作业、集成物流功能、创新物流技术，让所有的物流体系一体化发展；

2）物流服务网络化是必然的发展趋势，电商的发展需要企业物流除了要以较低的成本提供高质量服务，同时也要朝向网络化发展，从而提供多元、综合服务；

3）采用低成本物流信息交换平台，不断拓宽物流业务与应用市场，从而减少企业的经营成本，提高物流企业的适应性，实现全面化发展；

4）对于电商来说，电商打破了时间、空间上的限制，推动了电商行业全球化的发展趋势，借助网络提高了全球商务信息交换功能，从而推动经济全球化进程，在走出去的背景下需要企业在物流经营上做好全方位定位，构建以供应链为基础的国际物流体系，这样即可实现物流管理的全球化配置。

（3）应用EDI技术。EDI技术也就是数据交换技术，可以通过商定标准处理所涉及交易和电子数据结构、商业、行政交易等多个事项，从而实现计算机之间的信息传递。具备快速、高精准的优势，可以实现高效、成本、精准的信息传递。在此基础上，需要结合新技术培养一支现代化人才队伍，制定长期的人才培养目标，对物流中心人员进行定期培训，要求具备先进技术的专业知识，持证上岗。这样才能够推动电商物流朝向现代化方向发展。