基于大数据的图书馆服务创新研究

袁浩栋（东莞市中艺文化娱乐有限公司，广东 东莞 523000）

引言：在大数据时代下，国家设立了创新服务管理平台，让大数据来引领我国各个行业的发展，因此在大数据时代下图书馆服务创新成为了热点话题。大数据时代下的图书馆服务要跟上社会的发展需求，学会借助大数据对图书馆进行建设，要抓住大数据带来的机遇，借鉴已经有的成果，结合现如今社会上图书馆服务的现状，形成在大数据时代下的图书馆服务创新体系，努力实现图书馆的创新和发展。

一、大数据时代图书馆服务创新的内容

1.面向大量数据的服务模式

在当今的大数据时代，文献数据信息不再是图书馆的核心竞争力，对多种数据的拥有和利用才是图书馆行业间的竞争的主要因素，对多种信息资源的收集利用也会成为在大数据时代下的图书馆资源建设的一个内容。大数据时代下图书馆服务创新所需的数据中不仅有文献数字和网络资源还有图书馆目前无法进行的非结构化数据。由大量的交易，交互数据和数据处理为主要技术组成的大数据对图书馆提出了挑战，并且非结构化数据又使大数据变得更复杂。目前存在的数据中心数据很难满足服务创新的需求。大数据服务创新作为新的服务理念，是在对大量数据进行获取，存储，分析等过程中所产生的。

2.提供智慧服务的服务模式

复杂的大量数据对图书馆是一个很大的挑战，图书馆在面对飞速增长的数据，必须提高技术智能化水平。作为未来的图书馆应用的模式，智慧图书馆将成为图书馆发展的新目标。智慧图书馆的基础就是智能化，数字化，网络化的信息技术，主要特征为互联高效和便利，本质追求是数字惠民和绿色发展，这些是未来的图书馆发展的新模式。所谓的智慧服务是指，智慧图书馆提供的运用智慧对知识进行组织分析，建立在知识服务上的知识创新服务。大数据创新服务是对智慧图书馆提供智慧服务的服务模式。它主要表现在实现图书馆基础设施的共享，对图书馆中的大量数据进行升级，提高在大量数据中获取知识的能力，对图书馆进行智慧管理。对于图书馆来说，运用智能化技术对大量数据进行深度的挖掘不仅可以节省人力物力，还能达到人力无法达到的效果。

3.面向数字图书馆的服务模式

在大数据时代下的服务创新是对下一代的数字图书馆的服务模式。随着科学技术的快速发展，数字图书馆朝着数据统计，统计分析的趋势在发展，所以大数据服务是面向数字图书馆的下一代的服务模式。它的主要表现有是一个全新的资源建设，它主要是对非结构化数据的业务流程的重新建造，通过大数据技术，对数据进行整合分析；另一个表现是建立一个新的知识服务的平台，大数据的服务平台由多种体系组成，如大数据处理体系，大数据分析体系等。作为大数据的一个服务平台，具有很高的业务管理的能力和很高的管理效率。图书馆通过对大数据的利用，可以很方便的从大量数据中找到用户最有用，最需要的知识。

二、大数据时代实现图书馆服务创新面临的挑战及对策

1.大数据时代图书馆服务创新面临的挑战

大数据时代的到来改变了数据存储服务模式，这对图书馆提出了很大的挑战，对大数据进行分析也显得格外重要。快速增长的数据对图书馆的存储能力提出了挑战，之前那些对数据处理的方法已经不再适用了，需要提出新的想法来满足对数据处理的需求。大量的数据对图书馆的运营安全提出了挑战，因为要存储大量数据，所以安全问题一定要得到保障，也要提高对用户隐私安全的重视。强大的竞争力对图书馆的服务模式提出了挑战，在大数据时代，信息的竞争力和以前也大不相同，不再是对信息数量的竞争，而是资源的信息化。知识的创新也成为新的竞争点。

2.大数据时代图书馆服务创新的对策

面对大数据时代的到来对图书馆服务创新提出的挑战，我们也要采取适当有用的对策。首先要增加对大数据技术的利用，通过利用大数据技术来增加图书馆的核心竞争力。大数据技术可以解决在大量信息资源中获取所需资源的困扰，大数据技术可以对信息资源进行深度挖掘和分析，找到用户最需的知识。要构建大数据时代下图书馆服务人才体系，将大数据技术应用在图书馆服务中，对图书馆人员有很高的要求，图书馆必须要有懂技术的专业技能人才，培养智慧的图书馆员。要建立图书馆大数据服务平台，根据大数据技术的特点和对图书馆服务的需求，建立大数据服务共享平台。另外还要维护图书馆制度，要推动政府及相关组织完成在图书馆治理中应承担的责任，推动图书馆技术的创新。

结 语

在大数据时代背景下，图书馆要想有所发展，应主动对图书馆的服务进行创新，服务创新是图书馆发展的动力之源。图书馆在面对各个方面带来的挑战时，要提出具体可实施的对策，结合大数据的特征和图书馆工作中的实际情况，建立大数据时代的服务创新体系，加强对数据的管理和分析，要注重对大数据技术的应用，大数据推动了图书馆的管理与服务的升级，要打造智慧图书馆，不断提高自身的竞争力。