浅析信息时代图书管理的发展趋势

刘景（陕西演艺集团有限公司，陕西 西安 710054）

一、网络信息时代对图书管理的影响

信息时代下，图书管理日趋网络化、高效化，数字虚拟图书在图书管理工作中的比重也日益增大。伴随大容量光盘载体的出现及现代计算机技术和缩微技术的发展，图书馆文献载体形式发生了根本变化。当今的图书馆，随着科学的发展，出现了缩微胶片、磁盘、磁带、光盘等各种电子出版物。这些载体文献相比纸质文献具有无可比拟的优势，它们体积小，存储信息密度大，存储时间长。另外，信息高速公路的建成，使得一个图书馆的读者不仅可以查阅本馆的文献资料，还可以检索网络内任何图书馆的资料。如此，馆藏的概念就发生了根本的变化，它不仅包括在本馆收藏的纸质文献、电子出版物，还包括网络上所获得的其它文献信息。数字网络化建设将成为现代图书管理的方向，电子文献逐渐占领馆藏空间，馆藏资源成为高效运行的数据，建设一个开放型的、含有大量学科信息、时效性强、有着先进、强大、快捷的信息传递交流功能的信息数据库将成为趋势。加强图书馆的自动化建设和管理，实现结构网络化、信息产业化、手段现代化、社会信息资源效益最大化，也将成为图书管理发展的最佳选择。这就要求我们实现传统服务方式向现代化服务方式的转变，实现图书馆的现代化和人本化建设。

二、目前图书管理中存在的问题

1、图书馆现代管理设备不足

传统图书馆中服务方式多以图书期刊的参考借阅、新书通报等为主要形式，计算机仅作为辅助工具使用，而在网络化的图书馆中，其借阅则是由计算机管理系统自动完成，其自动化集成系统将文献的采访、编目、流通等连成一体，图书查询、图书借阅等均通过计算机完成，程序简便、快捷，且24 小时开放，解决了借阅的时间和空间限制问题。在我国一些图书馆中，计算机管理得不到普及，至今仍使用人为的“登记式”管理，这种管理模式在浪费大量人力物力的同时，管理效率不高。基于图书馆馆藏量大、管理幅度广等特点，若不能采取及时有效的管理模式，不仅会浪费读者大量的学习时间，还会造成图书馆管理局面混乱的状况，直接影响图书馆的整体使用性能。

2、图书管理人员素质良莠不齐

图书管理人员素质的高低将直接影响图书馆服务的水准。新时代高素质的图书管理人员队伍，要求具有敬业思想、奉献精神、责任意识和服务意识。一方面，图书馆馆员必须具备甘为人梯的无私奉献精神。善于改进工作方法，提高管理工作效率，充分发挥个人潜能，以适应图书馆的建设发展；另一方面，图书馆馆员应顺应信息时代要求，不断创新服务模式，不断扩展专业知识。这对图书管理人员提出了更高的要求，目前的图书管理人员能够满足信息时代的高要求的比例较低，仍需继续加强人才素质的培养和提高。

3、图书资源不能实现最大共享

在文献载体多样化，文献信息激增的今天，文献信息网络本身就包含着共建与共享。但是，由于人们对于充分利用网络环境积极开展文献信息资源建设与共享的意义与作用认识不足，“条块”分割和“块块”封锁的现象依然存在。只希望共享，不愿意共建，只重视本馆文献信息资源的建设与发展，而忽视文献信息源的整体建设与发展。再者，由于我国图书馆自动化系统软件有很多都是在没有联网通讯条件、没有统一标准、统一规划和联合攻关的环境下研制的，各图书馆又自选软件系统，导致各馆之间不能有效衔接，数据资源不能共享，更无法有效地实现文献书目信息服务的社会化共享。

三、应对信息时代图书管理发展的几点建议

信息时代科学技术的发展带给了图书管理理念和方式全新变革，图书馆在建设和发展中不仅要运用现代信息技术、通讯技术、计算机技术，还应重视对人的科学管理与利用。图书馆应当树立以人为本的思想，实施人性化管理与服务，用高质量服务来满足读者的不同需求。

1、建立现代化的服务体系

一方面加强数据库建设、设备的现代化。不断更新“电子阅览室”和“缩微制品阅览室”的建设以及网络建设等。在信息化条件下，图书管理将利用现代化管理方式，利用网络和信息技术，实现图书的保管、编目、检索，利用微机管理联网和办公自动化，实现资源数字化，信息传输网络化，图书管理智能化，更好地开发利用馆藏，实现文献资源的共享，使图书馆的服务质量真正迈上一个新台阶。

另一方面，实现图书馆藏资源的社会化。要从根本上改变过去“重藏轻用”的传统和封闭的静态服务方式，以新的、开放的、先进的服务方式，广泛、准确及时地实现文献信息的收集、开发和传递，使图书馆这一有序的知识整体更为生动、高效地为教学、科研和社会主义现代化建设服务。

2、树立人本化的服务理念

图书馆管理和服务的人本思想就是要把图书馆的一切管理和服务工作都纳入到以馆员根本和以读者为中心的轨道上来。对读者实施人性化服务是提高图书管理服务质量的有效途径。图书馆馆员是读者利益的体现，所以作为一名优秀的馆员，首先应当确立“读者第一”的思想，将图书馆视为读者之家，使读者对图书馆产生宾至如归的亲切感觉；其次，馆员应当尽职尽责，为读者创造和提供良好的学习环境，用和蔼的服务态度引导读者认识到图书馆是他们接受终身教育的最佳场所。同时，为了提高图书管理服务质量，馆员还应当不断提升自身综合素质，为读者提供多渠道、全方位以及快捷便利的各项服务，力求满足读者的多样化需求，提升图书管理服务质量。

3、提供人性化的服务设施

在图书馆的合理布局中，应当充分考虑设施安放对读者利用其空间的影响，彰显人性化布局的思想。具备人性化管理特征的图书馆应当拥有能够满足读者借阅、索引、信息利用等一系列流程的服务设施，通过建立电子索引系统，为读者提供方便的信息搜寻服务，如输入作者、关键词、索引号、书名即可获取自身想要得到的文献信息。第一，将普遍适用的图书资料放置在读者最容易索取的地方；第二，做好新书介绍宣传工作，让读者在第一时间了解最新的图书信息；第三，提供充足的阅览位置，保证设备完整齐全，借阅手续简单便捷，阅览位置处于宽敞明亮的空间。

综上所述，信息时代图书管理日趋网络化、高效化，数字虚拟图书在图书管理工作中将占重要地位，传统图书管理方式在网络化趋势下应作出改变。在这样的趋势下图书馆应当树立以人为本的思想，搭建现代化的设施，实施人性化管理与服务，用高质量服务来满足读者的不同需求。