互助小组实践在后进学生学业提升上的成效研究

何明勇（中国民用航空飞行学院，四川 德阳 618307）

一、概念解释

广义上，互助小组指有类似问题的成员自发或者有组织的聚合起来，发挥集体优势实现改变和提升。狭义上，互助小组指社会工作三大工作方法中小组工作方法下的一种模式，主要运用于有同质性问题的组员，需要借助小组凝聚力、小组经验分享、小组支持等技巧实现组员能力提升或者克服困难的一种工作模式。

后进学生指以学生阶段性群体指标为衡量标准，部分学生暂未达到平均指标，在学习成绩、人际社交、思想态度等方面呈现出不合格现象的学生群体。本文研究以某民用航空飞行学院为研究原型，文中的后进学生特指在学习成绩方面较为落后的学生群体。

二、研究设计

本文在研究设计上采用基线测量法，通过对介入前与介入后学生成绩的数据变化为研究变量，从而总结出介入手段的有效性。样本抽样采用分层抽样和随机抽样相结合的方式开展，共计发放问卷400 份（介入前200 份，介入后200 份），样本覆盖率达到在校该专业学生总数的10%，有效回收问卷392 份（介入前196 份，介入后196 份）。样本数据收集表现为多量表复合型的数据测量，包含性格测试量表，大学生学习动机问卷。通过对不同量表的分类统计从而得出后进学生的介入前后状态，通过对互助小组工作方法介入路径的具体阐述，指明互助小组实践有利于促进后进生的全方位提高。

三、介入实践

课题调查通过成绩管理系统，查找出某民用航空飞行学院飞行技术学院学分绩点最靠后的400 名学生，调查员通过学生队队干部的途径，联系上该400 名学生，针对该样本开展问卷调查。介入前该样本群体平均学分绩点分布状况为1—1.64 间。通过互助小组实践为时一学期的介入，样本群体绩点分布有显著提升平均达到1.92。互助小组实践具体包含了系列措施:

（一）互助小组志愿者培训

课题组将400 名学生分别10人一组划分为40 组，由每小组成员自我推荐、民主投票选拔出小组志愿者2人，经过筛选得到80名小组志愿者，调研组针对80 名小组志愿者开展系列专项培训，内容涵盖小组工作历史由来、小组工作同质性与异质性分类、小组工作计划制定、小组工作通用技巧、小组中志愿者角色分析、小组契约制定办法等。课题组主持人结合自身社会工作专业背景，将所有志愿者10人一组组成实操团队，课题主持人亲自演练示范，各组分别观察学习，经过两次的志愿者理论和实操培训，确保了志愿者团队初步具备了小组工作的理论知识和实践技巧。

（二）互助小组操作实践

小组社会工作有严格的逻辑体系，有显著的阶段性划分，第一阶段为初期破冰期，在这一阶段每小组的学习后进学生各10人，彼此之间不是很熟悉，再加上成绩落后，表现出比较明显的防御态度和孤立态度，因此在这一阶段小组主持人即受过培训的志愿者2人，一人承担主持人角色，一人承担观察员角色，主持人要带头自我披露说明自己学习落后给自己造成的困扰，鼓励组员分别介绍自己，主持人对每一位发言的组员保持非批判态度，真诚的肯定组员的勇气，适当回应组员的困扰，观察者细致记下组员话语中的关键信息，并留意组员的投入程度。在自我介绍完毕后，主持人发挥游戏技巧，采用多种破冰互动游戏，激发组员们在互动游戏中消除紧张和戒备，加深对彼此的第一印象，从而实现从陌生到相识的转变。随后进入规则制定阶段，主持人详细说明本互助小组的目标和目的，表达自己参与小组及作为主持人的初衷，随后以击鼓传花的形式，邀请组员分享对小组目的的看法，消除组员疑虑，明确学习互助小组方向。在明确学习小组目标后，为了实现组织的良好运作，主持人邀请组员开展“头脑风暴”，集思广益制定小组契约，并通过罗伯特议事规则的方式对小组契约加以确认，最终形成组员从生理上和心理上都积极遵守的契约制度。

第二阶段为冲突解决期，在学习互助小组实践中，组员间制定了系列协作办法，包括集体监督自习制度、学习资料分享制度、重难点分类主持讲解制度、学习笔记交叉阅读制度、学习技巧讨论制度、奖惩办法等，在此过程中由于组员个人能力特点和性格特点的差异性，在具体小组互助学习实践过程中很容易产生语言和思想上的矛盾分歧，因此在该阶段，小组主持人要把握宏观形式，控制小组进程，适当利用聚焦的方法，引导组员深入理解冲突本质，引导组员在冲突解决中民主表决调整小组契约和小组目标，鼓励组员通过协商讨论的形式对小组问题进行直接回应，实现组员在小组中协调解决小组问题。

第三阶段为稳定成熟期，在冲突期过后组员已经学会了通过集体的力量实现组织目标、化解组织矛盾，组员间建立了良心的沟通渠道，对小组的融入感也逐步深入，在此阶段主持人要适当“退位”，把舞台空间交由组员主动发挥，鼓励组员中的积极份子多提想法、多做实事、多关注他人，鼓励组员把想法落实到行动，从而实现在小组内部领袖监督带领下的互助提高，让学习态度得以监督、学习方法得以提高、学习目标得以明确。

第四阶段为解散跟进期，在此阶段组员已经形成了良好的学习习惯、掌握了较多的学习资源、明确了成绩落后的本质原因、找到了提高成绩的努力方向。鉴于组员已经自我增能，主持人要适当引导组员讨论小组解散事宜，并对解散的情绪进行安抚，对个别信心不足的学生进行强化鼓励，约定后续的跟踪反馈。

四、数据分析

通过对《大学生学习动机调查问卷》数据的汇总分析，课题组发现，在互助型小组社会工作方法介入前，样本的平均学习动机得分为85 分，处于较弱的状态，经过一学期的介入，样本的平均学习动机得分为125 分，已经高过平均值120 分，并且，学员得分情况集中趋势更加明显，呈现出综合提高的状态。通过对学习后进学生400 个样本中性格测试（MBTI 量表）数据的分析，研究组总结出十六种性格集中趋势,占据前三位分别是：ISFP 艺术家型占比18%，ISTP 冒险家型占比15%，ESFP 表演型占比12%。课题组深入探究该三种性格特质，认为学习成绩的落后与性格特质的如下因素呈正相关关系：1.艺术家特质，经常是追随者角色无心做领导，享受眼前的乐趣,经常松懈而不愿让过度的紧迫和费事来破坏这种享受。在学习中缺乏恒心，学习态度也不够端正，投机心理左右着自己学习计划。2.冒险家特质，对起因和结果感兴趣,也对机械的事物怎么及为什么奏效及用逻辑原理组织事实倾注兴趣，但是容易冲动不计后果。在学习中呈现出三天打鱼两天晒网的状态，容易顾此失彼3.表演型特质，开朗、随和、友善，但是普遍心理认知中认为记住事实比掌握理论更为容易，容易在学习中只关注表象，而没有深究内里。