浅谈如何打造“互联网+”工会工作运作模式

张蕾

习近平总书记指出，要高度重视信息化发展对党的建设的影响，做到网络发展到哪里党建工作就覆盖到哪里，充分运用信息技术改进党员教育管理、提高群众工作水平，加强网络舆论的正面引导。这为新时期“互联网+”工会建设的探索指明了方向，也提出了新的要求。

“互联网+”工会工作新模式就是将工会的线下工作转移到线上来，通过工会干部引导，鼓励职工群众参与进来，实现工会工作由传统的工会干部唱主角向职工全员参与转变，职工做中心成为亮点。在“大数据”与“云平台”的结合下，以信息数据库为基础，打破空间和部门限制，把教育培训、立功竞赛、民主管理、权益保障、文化建设等工会各项工作有机融入平台。具体做法如下：

一、打造随时随地的教育培训“大课堂”

“互联网+”教育培训可以使得广大职工会员在有限的时间内获得更多的培训机会，没听懂的地方可以反复听，随时利用业余时间学习更多知识，以多样化的培训形式有效提高接受培训者的学习积极性。

在线政治理论学习课。在网络互动、平台活动、信息宣传的过程中，将政治理论学习与互联网实务紧密结合，向广大职工群众广泛宣传党的理论、党建工作的措施、企业发展的实情、当前经营的瓶颈等内容，最大限度地把职工群众团结到党组织的周围，为推动企业经济运行不断向好提供后备力量。

线上培训大课堂。采用线上线下相结合的方式，针对必修课程培训者必须亲自前往线下培训地点接受学习指导，如遇特殊情况未能参加线下培训，也可通过观看课程视频进行自习。若对其他方面的课程有兴趣，想要进行自我提高，职工可自行在平台内选择课程视频进行观看，随时进行自测，确保课程内容扎实掌握。

电子职工书屋。线下职工书屋观看时间有限、利用率低，建立所需的硬件条件也未必各家单位都能实现。而在平台内投放大量电子书籍供广大职工会员观看，灵活性更高，观看时间更宽裕，不仅能满足更多人的读书需求，同时也降低了建设成本。

二、打造随时随地的立功竞赛“大舞台”

立功竞赛是工会的传统品牌项目，通过“互联网+”的融入，挖掘内涵、拓展外延，能够使立功竞赛常赛常新。

竞赛前期。通过平台将编辑后的通知一键发布至平台首页，全体职工会员便都能第一时间了解立功竞赛活动的信息，通知后附电子报名表，有兴趣者填写、提交、报名一气呵成，既可直接在线上获取后续参赛信息，简单优化的方式能大大增强职工的参赛热情，更可通过已报名人员的一键分享，把活动的参与性传递到每一位职工，打造“活动全覆盖，你我共参与”的良好氛围。

竞赛中期。将“互联网+”融入赛事过程，可对展示性较强的比赛进行现场录制和后期加工，形成视频或精彩镜头剪辑片，发布至平台供大家观赏、学习，职工可在视频下方进行自由评论，还可邀请外单位职工一同参与进来。让内部职工了解到立功竞赛的魅力，让外部其他企业也能看到公司形象与品牌的展示，扩大知晓度与参与度。

竞赛后期。对于比赛过程中职工所展示出的一些技巧的运用或实用小知识，工作人员可根据立功竞赛中反映出的情况，通过对必要知识进行整理、对技能优秀者进行采访，将整理后的文案、影集、视频同步后续更新至平台，供大家共同学习。使立功竞赛从最初吃苦耐劳的“体力型”，逐渐向注重一线职工发明创造的“智慧型”、“管理型”转变；从传统的重在参与，逐渐向知识与技能的累积转变；从内部化的连接，逐渐向更广阔的外部行业乃至整个市场拓展，传递出“更快更强更有效”的巨大能量。

三、打造随时随地的民主管理“大讨论”

“互联网+”工会工作，有助于进一步完善企业民主决策、民主参与、民主监督的管理制度和管理方式。

厂务公开平台制。将厂务公开工作从线下搬至线上是必然趋势。凡涉及企业重大决策、经营管理方面重大问题、企业“六金”解缴情况等重要文件，都将直接公布至平台，充分保障了员工对企业重大事项的知情权、表达权、参与权、监督权。

线上职代会。通过对企业实际情况的研究，将“互联网+”形式写入职代会制度及实施细则，为会议的合规合法提供有效保障。在公司内部局域网上搭建“职工代表大会”工作平台，内设提案递交、代表名册、审议文件、会议议程等多个版块，便于职工代表在会议筹备期间，根据需要随时查看相关文件。会议召开期间，可借助网络视频会议等形式，设立主会场与分会场，与远隔万里的职工代表共同为需要表决的相关文件投票，履行代表职责，确保了职代会各项职权的落实。

网络班组群。通过“互联网+”的信息及时传递，建立由班组长为管理员的班组群，帮助班组长线上线下结合管理，通过网络签到定位班组成员的最新地点，既可有效跟踪项目进程，也可防止疲劳作业；即时信息可提高班组成员与班组长之间的互动频率，既可有效了解最新动态，也可集思广益解决问题；一键转发可帮助班组长高效地将通知、指示和各类消息传达至班组成员，既可有效加强管理，也可帮助班组成员的二次记忆。同样，也可在相同业态、不同项目的班组长之间建立微信群，方便班组长之间的取长补短。

四、打造随时随地的权益保障“大家庭”

维护职工合法权益是工会的基本职责，也是直击职工自身安全感的关键问题。“互联网+”可以助推工会切实发挥服务作用、有所作为，提高服务质量，让职工深切感受到疑问有人答、困难有人帮。

整合内外资源。在“互联网+”的大背景下，“一站式”服务变得触手可及，如何不断扩大职工受益覆盖面，离不开工会对内外资源的整合。先由本单位与外单位工会结成一体，再与多种服务行业相互交融，最终形成联盟，借助APP、微信公众号等平台，各联盟成员之间互通有无，把各自的“家底儿”都亮出来共同服务职工，让原本分属于各区域、各企业的文化资源“活”起来，助推了企业文化大发展大繁荣，使职工小家发展成为联动大家。

“一对一”线上咨询窗口。搭建一座工会与职工互通的桥梁，拉近彼此“心”的距离。工会应通过在平台宣传《劳动法》《劳动合同法》《安全生产法》《女职工劳动保护特别规定》等与职工切身利益相关的法律法规，使职工在第一时间了解到国家法规和政策，增强法律意识，当自身合法权益受到侵害或对权益保障方面有不解时，可通过平台的咨询窗口与工会进行沟通、交流。工会干部收到信息后必须在两天之内为其答疑解惑，并且针对所收集到的共性问题、重要问题进行每月一次整理，并积极采取有效措施给予解决。

五、打造随时随地的文化建设“大阵营”

良好的企业文化对于企业整体氛围和对外形象有着积极的影响，也是企业职工团结凝聚，扎实一心的精神纽带。“互联网+工会”中的文化建设就是在网络平台上搭建一个绚丽多彩的职工舞台，用高参与度、高覆盖面的活动联结企业大家庭的心，让所有职工会员都有机会发挥余热，感悟企业文化的魅力。

微兴趣小组。运用“大数据”系统对每位职工在平台的日常活动轨迹进行分析，识别归纳出各自的兴趣爱好并自动将其进行分类。平台会为每位职工推送一些符合其兴趣的群组，如“棋牌组”、“声乐组”、“手工艺术组”等，若有意向点击加入即可。每个小组都将统一安排一名管理员进行小组日常维护和活动开展。通过兴趣小组可使技能培训、活动开展更具针对性，也利于同爱好的职工们交流与互动，帮助企业更好地挖掘各类人才。

平台与热门软件相结合。开展“唱所欲言”线上职工歌唱大赛，即企业平台与时下流行的全民K歌软件“唱吧”相结合，职工录制在K歌软件中的演唱曲目可通过“一键跳转功能”直接上传至平台进行参赛。比赛期间，参赛曲目全部公开展示在平台上供大家听阅，最终通过全员在线投票方式，决出获奖选手。同理操作，企业平台还能与时下流行的“抖音短视频”、“VUE”等视频拍摄制作软件进行合作，举办“公司宣传视频”、“优秀班组小电影”等创意自制视频大赛。工会干部不仅可以借此打开策划思路，提高活动吸引力，更可以激发职工的参与热情和工作激情。

结语

“互联网+”工会工作是一项复杂的系统工程，工会干部要坚持改革创新、运用网络优势，通过网络阵地建设，扎实走好网上群众路线，最大限度地挖掘职工的实际需求和兴趣爱好，使用职工群众愿意听、喜欢听的表达方式来做好职工工作，不断提升企业职工的积极性、创造性和主观能动性，使工会组织与企业与职工一起和谐发展、共同进步，进而实现理想的工会工作创新效果。