公共服务

绵阳召开建设群众满意的人社公共服务体系现场推进（培训）会

7月23至24日，绵阳市建设群众满意的人社公共服务体系现场推进（培训）会在江油市召开，市、县两级人社系统共90余人参会。会议采取“以会代训”的方式，组织参观了安州区、江油市县、乡、村三级6个基层平台点位，观看了成都、雅安、乐山三市人社公共服务体系建设专题片，听取了安州、江油两地经验介绍。通过现场教学，直观地梳理展示了一年来主要工作成效，分析了存在的短板和问题，对打造绵阳“智慧服务，温暖人社”服务品牌的目标、路径、措施作了具体的安排部署。

会议提出，全力打造“智慧服务、温暖人社”的绵阳人社服务品牌。通过实施平台标准“六统一”、服务模式“五联通”、业务经办大综合、作风能力大提升，实现业务整合、数据共享、信息联通、应用拓展，用智能便捷、专业温馨的服务让办事群众感受到贴心和温暖。

绵阳市人力资源和社会保障局

雅安召开人社公共服务体系现场推进培训会

6月中旬，雅安市召开全市人社系统建设群众满意的人社公共服务体系现场推进培训会。会议当天，与会人员参观了市社保大厅、社银一体化网点，雨城区、名山区等10个点位，详细了解了市、县、乡、村四级人社公共服务平台建设、管理和运营情况。会议集中传达学习了全省建设群众满意的人社公共服务体系建设推进现场会精神，局党组书记、局长龚文昌与8个县（区）人社局主要负责人签订了全域推进“一号工程”《目标责任书》。会上，还对下一阶段标准化、信息化建设的目标任务、实现路径和具体做法进行了安排部署。

本刊通讯员

南充社保局深入阆中开展工作调研

5月30日，南充市社保局局长喻琳、副局长庞勇带领市局办公室、企业科有关人员深入阆中市社保局，就当前重点工作开展、综合柜员制推进、基层平台建设情况展开调研。调研组实地查看了社会保险基层服务平台建设情况，询问了社保业务下延、退管服务等工作落实及推进情况，仔细了解了基层经办服务工作中存在的问题、干部队伍建设中存在的困难。在随后召开的座谈会上，喻琳就综合柜员制工作与干部进行互动交流讨论，征求与会干部对社保工作、对市局的意见建议，并对干部集中反映的问题进行回复解答。她指出，开展社保工作一要工作作风“实”，二要目标进度“快”，三要基金运行“稳”。抓牢“服务”这个根本，突出“效能”这个核心，强化“廉洁”这个关键，推进社保工作实现新提升。

本刊通讯员

达州打造“三位一体”为民服务体系

达州市积极建立“惠民、利民、便民”“三位一体”服务体系，提升服务群众质效。一是用惠民政策共享社保成果。严格执行养老、工伤保险阶段性降低费率政策。截至4月，累计为2000多家企业减轻经济负担约15000万元。大力推进建筑业参加工伤保险“同舟计划”。截至4月，全市在建项目116个，参保率100%，覆盖建筑工人14963人。二是用利民举措营造参保氛围。完善达州市社会保险公共服务官网内容，对外公开社会保险政策法规和经办流程等重要信息。成立宣传小分队，深入建筑工地，对农民工兄弟开展普法宣传。三是用优质服务搭建经办“高速路”。深入开展社会社会保险“综合柜员制”；与银行共建达州市社会保险代扣代缴“e缴费”平台；与银行合作在银行网点建立社银综合服务柜台。目前，“e缴费”平台试运行顺利，社银综合服务柜台已在达川区、通川区建立3个网点。

蒲毅 康合兴

宜宾学习全省人社公共服务体系现场推进培训会议精神

宜宾市人社局召开中心组学习扩大会专题学习传达全省人社公共服务体系现场推进培训会议精神。会上，市人社局与合作银行签订了社银合作协议，并组织区、县代表现场观摩推广宜宾县社银共建便民服务点和南溪区“嵌入式”平台标准化建设经验。会议还对下一步的工作做了安排部署，一是强化基础信息的支撑作用；二是社保综合柜员制于今年8月上线运行；三是“四位一体”的网上自助服务系统于今年6月底全面上线运行；四是完成全市公共就业创业服务信息系统的搭建、推广；五是今年建成13个社银一体化网点；六是今年完成80%服务平台的形象升级；七是全面提升人社干部职业素养；八是强化保障压实责任。

本刊通讯员

广元举办“不忘初心”演讲比赛

6月22日，广元市人社局成功举办“不忘初心、牢记使命，增强人民群众获得感和幸福感”主题演讲比赛。市本级和各县区、经开区人社部门的15位选手参加比赛，市人社局领导、各县区人社局相关领导，市人社局干部职工参加活动。参赛选手的演讲，紧密结合人社工作实际和惠民事迹，讴歌全市人社系统干部职工奋战“一号工程”和“头等大事”（“互联网+人社”）、奋战脱贫攻坚的感人事迹。经过近三个小时激烈角逐和现场评分，比赛最终评选出了一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖9名。

本刊通讯员

内江市中区创新便民模式让服务更贴心

内江市市中区社保局持续深入推进“互联网+政务服务”模式，切实做到“内江人社事，最多跑一次”。每项业务经办窗口都有摆放“温馨提示”，等候区也贴有相关政策解释，让前来咨询办理业务的群众在排队过程中也能对此一目了然。建立微信公众号，拓宽群众咨询政策渠道，提供智慧人社APP二维码下载服务，方便群众查阅相关待遇信息。退管接待服务大量老年人，每个窗口都摆放老花镜。大厅启用排号机，通过麦克风扩大喊号声音。在2017年度的考评中，市中区社会保险事业管理局被评为社会保险工作先进单位和群众满意单位。

本刊通讯员

东坡区委第三巡察组开展专项巡察

6月1日，中共眉山市东坡区委第三巡察组巡察区人社局党组工作动员会和汇报会在区人社局召开，部署开展专项巡察工作。会议阐明了此次巡察的目的、意义和内容。区人社局党组书记、局长唐晓黎代表局领导班子和全局干部职工在会上作表态发言，要求全局干部职工以巡察为契机，坚决贯彻区委巡察工作部署，全力保障巡察工作顺利进行，全面推动巡察工作取得实效。会上，区人社局领导班子还签订了承诺书，同时全局机关干部、部分离退休干部和有关人员对局领导班子进行民主测评。

刘畅

顺庆区开展服务对象意见征集恳谈活动

6月6日，南充市顺庆区社保局召集辖区5个人社站（所）代表、5家参保企业代表和5名参保群众代表一同开展了服务对象意见征集恳谈会。会上，通报了2017年以来区社保工作取得的成效和推出的便民利民服务措施，并认真分析了存在的客观困难和主观不足。与会人员分别围绕基层社保工作经历、退休生活感受等内容对顺庆区社保工作给予中肯评价，并对如何进一步做好社会保险政策宣传、优化退休人员管理服务等普遍关心的问题提出意见和建议。会上共收集政策咨询和意见建议25条，区社保班子成员和中层干部对与会人员提出的政策咨询逐条予以解答，并对意见和建议进行现场认领。

本刊通讯员

剑阁打造“阳光社保”

广元市剑阁县义兴乡深入贯彻党的十九大精神，在实际工作中创新探索“一摸二懂三培养”的工作方法，着力推进便民服务体系建设，打造“阳光社保”。一摸，即主动上门入户摸清家底。二懂，即打造一支懂政策、懂沟通的工作人员队伍，切实做好群众人社政策宣传解释工作。三培养，即培养村、组、户的三级政策明白人。通过召开培训会议、广播宣传、发放宣传资料等方式，着力培育以村（社）主任、村（社）组长、户明白人的三级政策明白人，打造三级连动，建立乡不漏村、村不漏户、户不漏人的全覆盖社保宣传体系。

本刊通讯员

洪雅“微人社”服务“零距离”

近日，眉山市洪雅县人社局依托微信公众号“洪雅人社”，全面推行政策服务改革，实现服务群众“零距离”。“洪雅人社”微信公众号设置人社概况、便民服务、热点资讯三大“微人社”栏目，将10个内设机构、2个内设挂牌机构，11个直属事业单位的主要职能职责、开展服务事项和办事指南编制，推进“眉山人社事，最多跑一次”。其中，便民服务栏目提供五大部门(社保、医保、就业、监察仲裁、人事人才)63项服务事项的法律依据、办理时限料等信息分条列项，大大提高了办事效率。

王霞

仁寿召开庆“七·一”表扬大会

6月29日下午，眉山市仁寿县人社局党委组织召开了庆“七·一”表扬大会，局党委委员、县纪委派驻县人社局纪检组筹备组成员、全系统优秀党员干部代表共计100余人参加会议。会议表扬了2个先进党支部、2名优秀党支部书记、4名优秀党务工作者和20名优秀共产党员。会上，全体参会党员还重温入党誓词。县纪委派驻县人社局纪检组筹备组组长郭桂英围绕“压实党风廉政建设‘两个责任’”发表了讲话，县委组织部副部长、县人社局党委书记、局长张瑜以“践行‘五正’要求，争做时代先锋”为主题讲了“七·一”党课，强调要说正话、干正事、交正友、树正气、走正路。

本刊通讯员

江安力促人社公共服务示范县建设

宜宾市江安县人社局以“转作风、抓落实、树形象、做表率”活动为契机，力促人社公共服务示范县建设。先后成立纠正“四风”工作领导小组和督导组，并召开党组会、干部职工大会，要求机关各股室和局属各单位要对照《江安县“四风”问题具体表现负面清单》开展自查自纠。近期还修订和完善了人社局的学习、办公用品申领等制度，督导组对考勤、去向等制度的执行情况加强督导。党建引领，狠抓四大示范建设的落实——孵化中心党组织示范建设、全域示范基层平台标准化建设、人事劳动争议仲裁标准化示范建设和社会保险综合柜员制示范建设。县人社局固定每个月的1、2号和16、17号先后召开党组会和干部职工会，学习党的思想、政策法规和中央、省市县的各级要求。结合每个月的“主题党日”活动，提升全体党员干部的党性修养，树立人社干部良好形象。

范敏