MOOC在开放大学非学历继续教育中的应用研究

袁东斌 徐智华

（1.闽南师范大学，福建漳州，363000；2.福建广播电视大学漳州分校，福建漳州，363000）

一、开放大学继续教育开展现状及存在问题

（一）开放大学继续教育开展现状及主要形式

随着高等教育的普及和国民素质的提高，开放大学的主要任务和工作重心发生了重大变化，即由以往的职前学历教育向职后的非学历继续教育转变。《国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010—2020)》（以下称《纲要》）指出，“继续教育是面向学校教育之后所有社会成员的教育活动，特别是成人教育活动，是终身学习体系的重要组成部分”。继续教育能使人们在工作之后重新获得学习机会，从而提高技能、更新知识、增强工作兴趣、提升综合素质，对社会的发展起着决定性的作用。因此，国家对继续教育的重视程度也越来越高。《纲要》提出，要“大力发展非学历继续教育”“建立继续教育学分积累与转换制度，实现不同类型学习成果的互认和衔接”“办好开放大学”。

开放大学的非学历继续教育主要包括社区教育和面向社会的职业技能培训项目。服务对象包括各级政府部门、行政单位、事业单位、各类企业等单位中的专业技术人员。开放大学经过30多年的发展，建立了覆盖城乡的远程高等教育办学体系，“为我国各行各业培养了大批应用型专门人才，对促进人的全面发展和国家现代化建设发挥了重要作用。”[1]凭借其独有优势，开放大学在继续教育领域大展拳脚，为专业技术人员参加职称评审、年度考核评优、聘任专业技术职务等方面提供了有力支持。

目前各级开放大学的非学历继续教育主要通过两种形式进行开展：

1.传统面授式培训

开放非学历继续教育培训一般由各级开放大学的继续教育学院或培训部门承担。承接培训任务后，培训部门会根据《专业人员继续教育规定》等文件及受训单位要求，制定培训计划，聘请专业教师，在一个单位时间和封闭的学习环境对学习者进行面授式培训。这种培训方式用时少，效率高。

2.基于远程继续教育平台的在线式培训

随着社会信息化程度的不断提高，在线远程学习也成为了继续教育的可行与必要手段。各级开放大学也相继建设开发了相应的远程继续教育平台，利用平台来进行继续教育。学习平台一般由“开放大学自主研发、专业公司提供技术支持”的模式进行开发，培训项目以“网络课程+专家讲座”为主要形式，以“自主学习+在线研讨”为主要学习方法。这种培训方式受益面广，学习形式较为灵活，较符合在职人员的学习习惯。[2]

（二）存在的主要问题

1. 学员缺乏学习兴趣，自主性不强

由于参加继续教育的学员多为成年人，有着自己的工作与家庭，因为职称评审、年度考核等原因来参加开放大学的继续教育，学习较为被动。因此很多人“重视结果，不重视过程，重视学分，不重视学习”，学习缺乏主动性。而真正想通过继续教育提高自身素质的学员通过学习又发现培训缺乏应用性、层次性、多样性和灵活性，也逐渐失去了学习兴趣。

2. 学习形式较为单一，不能实现个性化教学

面授式的继续教育主要通过讲座的形式进行，课堂中“一言谈”的现象普遍存在。现有的远程继续教育的形式也比较单一，主要为简单的线性教学方式，教师的授课录像由教室搬到网络上，即简单的“课堂搬家”。这两种学习形式都存在学生学习较为被动，无法与教师和学伴进行有效交流等问题，也不能满足不同学生的学习需要，无法实现个性化教学。

3. 学习资源不能实现有效共享，利用率低

目前各级开放大学大都建设开发了远程继续教育平台，积极认真地为每次培训设计开发相应的学习资源，但由于缺乏有效的整合及共享机制，各开放大学间存在“各自为战，重复建设”现象，学习资源也存在“共享性差，利用率低”的问题。

4. 学习过程缺乏监管，评价不够科学

当前的继续教育管理较为粗放，教学质量无法保障。存在着“重两头，轻中间”的现象，即只重视招生和发证，轻视中间的培养过程。对学生的评价标准主要还是基于考勤和考试成绩，缺少过程性评价与教学效果的反馈。

二、MOOC与继续教育的契合度与优越性

（一）MOOC的定义与优势

MOOC是大规模开放在线课程Massive Open Online Course的缩写，是一种免费注册、大规模课程资源共享的开放性网络教育。[3]从其定义我们可以看出MOOC的三大特点：

1. 大规模（Massive）

传统的课堂教学受时间空间等因素的限制，教学规模局限于几十人到几百人之间，而MOOC可以突破校界甚至国界的限制，接纳全球的学员共同学习，教学规模可达几万人甚至几十万人。如斯坦福大学的《人工智能导论》课程，有来自190 多个国家的16 万人同时注册了这门课。[4]

2. 开放（Open）

MOOC的注册与学习没有门槛，允许各种国籍、年龄、性别、收入和教育背景的学习者参与学习。同时MOOC的学习不收取学习者任何费用，每个学习者足不出户就可以免费享受自己需要的课程甚至是世界著名大学的一流课程，这也使得MOOC相较于以往的网络课程开放性更高，参与面更广。

3. 在线（Online）

在MOOC中，所有教学活动不受空间、时间的限制，学习账号的注册、课程的选择及学习，学习过程中与教师及学伴的交互、课程的考核、证书的申请等全都在网络上进行。在线学习时，学员可通过论坛、实时交互平台、实时交互软件（如微信、QQ等）等与授课教师及同学进行交流，具有很强的交互性。

（二）MOOC与继续教育的契合度分析

通过实践与研究，我们发现，MOOC与继续教育有着很高的契合度，能有效解决当前继续教育存在的各种问题。

1. MOOC优质的学习资源能激发继续教育学员的学习兴趣，提升培训效果

MOOC平台上汇集了国内外众多一流大学参与（如国外的哈佛大学，麻省理工学院，哥伦比亚大学等，国内的清华大学，北京大学，香港大学，复旦大学，上海交通大学等。）课程内容由来自这些名校名师的精心制作，内容和质量都无可挑剔。课程进行过程中，不断吸收征集讨论区学生的众多意见,及时进行补充调整，做到课程的生态新陈代谢，使得学习者在学习过程中也能把握住最新的知识，理论能够与实践相匹配。[5]这使得学员足不出户就能“享用”来至一流大学的一流课程，学习兴趣大幅提升，培训效果能得到显著提升。

2. MOOC开放的学习理念及多样的学习资源可实现个性化学习

继续教育学习对象大都为成年人或在职人员，不同的专业背景与学习经历使他们的学习需求各不相同。MOOC开放式学习理念打破了传统的课程限制，使得学习者可以根据自己的特点构建知识体系，继续教育学习者可以依据自己的实际状况选择性进行学习，满足自己的个性化需求。[6]MOOC课平台上的学习资源也不再局限于教学录像，微视频、动画、交互练习、多媒体课件等被有机地融入到课程当中，学员可根据自身特点和学习习惯选择学习资源，实现个性化学习。

3. MOOC学习资源丰富，可实现有效共享，课程利用率高

以往各级开放大学远程继续教育平台建设过程中存在着“各自为战”现象，各开放大学花了大量的能力物力去使学习资源丰富化，但个体学校的人力毕竟有限，面对数量众多的不同学员时，难免有“杯水车薪，众口难调”的无力感。同时，各平台之间没有进行连通，也使得优秀教学资源无法进行共享。而目前Coursera、Udacity、edX三大MOOC 课程平台上已有数以万计的优质课程上线，国内主要的MOOC平台：“中国大学MOOC http://www.icourse163.org/”“学堂在线https://www.xuetangx.com/”“好大学在线http://www.cnmooc.org”“超星慕课http://mooc.chaoxing.com/”等现也汇聚了几千门课程，学科涵盖及计算机、社会、历史、医学、文学、民俗、艺术、经济、法学、建筑、学员的不同需求，学员感觉学习由“套餐”变为了“自助餐”，学习兴趣更加浓厚。MOOC平台的开放性也使得平台上的海量学习资源能够最大限度地分享出去，与以往的网络课程相比，MOOC课程资源利用率也大大提高。

4. MOOC严格的过程监控及评价认证方式可保证学习效果

与传统的网络课程相比，MOOC有着严格的学习监控机制。学员参加MOOC的一般流程为：注册、观看课程视频、课堂随测、完成作业、作业互评、网络学群讨论、考试与评测、提交结业申请、颁发课程证书。[7]在整个学习过程中，MOOC平台都会对学习者进行比较严格的监控。如利用大数据，平台会自动记录学习者的学习次数、学习时间、学习进度、互动次数等一系列数据，并作为最后考评的依据。课程内容按周更新，每周的测试必须在当周完成，超过时限后则没有成绩且不能补做。最后的期末考试有的平台会要求学员全程必须打开摄像头，要看到考试者的键盘和手动操作，在操作过程中，如果操作不规范或者离开视频监控范围，都会被要求重新进行。[5]最后对学员的评价不再只取决于考勤和最后考试，而是综合学员观看课程视频、课堂随测、完成作业、作业互评、网络学群讨论、考试等各个环节的综合表现给出最终成绩，成绩合格者颁发课程证书。这一系列的监控与评价体系可以促使学员认真完成各项学习任务，获得良好的学习效果。

三、MOOC应用于非学历继续教育教学模型

由MOOC与继续教育的高契合度我们可以看出，只要实现MOOC和继续教育的有效整合，我们就能实现开放大学继续教育成效的显著提高，使学员真正“学有所得”。通过研究与实践，我们构建了适合于开放大学的MOOC应用于非学历继续教育教学模型。

与传统教学类似，基于MOOC的继续教育也可以分成三个阶段，即：课程开发，课程实施与课程评价。

（一）课程的开发阶段

毋庸讳言，学员参加继续教育培训的首要目的是获得主管部门颁发的证书，以此作为职称评审、年度考核等的凭证。而继续教育证书一般由各地区的人事主管部门发放，因此，各开放大学在确定利用MOOC平台作为继续教育手段时，首先需要获得人事主管部门的认可，使得学员取得的MOOC证书能得到主管部门的认证。

而MOOC平台的建设与课程的开发主要包括两种方式：其一是升级各开放大学原有的远程继续教育平台为MOOC平台，这种方式难度高、工作量大。开发时应由层级较高的开放大学（如中国开放大学，各省级开放大学）统筹牵头，各级开放大学按统一标准进行开发，这既能避免课程重复建设，又能整合开放大学的优秀教学资源；其二是与目前国内外优秀的MOOC平台协作，在MOOC平台上选择适合课程作为继续教育课程群，学员可在课程群内自主选择课程，最后取得MOOC证书后即能通过继续教育认证，这种方式能节省开放大学大量的人力与物力，培训学员更能通过继续教育享受国内外最优秀的学习资源。

（二）课程的实施阶段

课程实施阶段，开放大学应完成以下几点任务：

1. 课程注册

在注册阶段，开放大学应对学员进行必要的前期指导，使学员学会利用MOOC平台进行学习。开放大学同时要对报名学员进行审核筛选，同时设置注册截止日期

2. 学习任务发布

MOOC的学习单元一般以一周为一周期，开放大学在学习过程中应扮演好课程管理者的角色，定时推出每周的课程及学习任务。

3. 学习过程监控

学习过程中，开放大学可以利用MOOC平台的大数据统计功能，对学员的学习次数、学习时间、学习进度、互动次数等学习行为进行监控。同时利用平台的消息推送功能提醒学员按时完成学习任务。

4.学习互动组织

学习过程中，开放大学可利用MOOC平台中的实时交流区、论坛、课程QQ群、课程微信群等进行答疑，帮助学员学习。还可利用上述手段促进学员与教师、学员与学员间的互动。帮助学员完成MOOC平台特有的“作业互评”任务也是本阶段开放大学的重要工作。

5.反馈意见搜集

与以往的网络课程相比，MOOC平台上的课程实施是一种实时动态过程，也就是课程设计开发者可以根据学员的反馈及时更新学习内容。因此，在课程实施过程中，及时有效地搜集学员的反馈意见，对课程内容进行动态调整，也是开放大学在继续教育教学中的主要任务。

（2）课程评价阶段

由于MOOC成绩综合学员观看课程视频、课堂随测、完成作业、作业互评、网络学群讨论、考试等各个环节的综合表现给出最终成绩，因此课程实施之初，需要先设置好各环节的得分权重（如平时作业占总成绩20%，课程交互情况占20%，期末考试占60%）。学员课程合格后，可以取得两类证书，即“合格证书”或“优秀证书”，课程评价前，也应提前设置好不同证书的发放标准（如大多平台60分以上可以取得“合格证书”，80分以上可取得“优秀证书”。

课程完成后，学员可凭MOOC证书（纸制证书或电子证书）到开放大学的培训部门进行认证，取得继续教育证明。在评价阶段，开放大学还可根据学员的考试成绩，课程通过率、课程优秀率及课程实施中遇到的实际问题对MOOC平台和课程进行调整修改，使得今后的培训更加高效。

四、可能存在的问题与解决思路

将MOOC应用于开放大学的继续教育中可以解决以往的许多问题，但这毕竟还是一个新的尝试，在实践过程中也一定会遇到一些新的问题，这需要我们在实践中不断探索，找到合适的解决方法。

（一）有效开发课程资源取得政府与主管部门的认可

MOOC作为一个新生事物，走入人们的视线不过短短数年。而对专业技术人员进行继续教育培训已经进行了数十年，并形成了较为成熟的培训体系和“套路”。将MOOC引入继续教育后，教学过程将发生较大的改变（如，以往的继续教育周期一般不超过一周，而学完一门完整的MOOC课则需要六到八周甚至更长时间），这样的教学改变其实效性还有待检验。因此，这样的教学模式要取得政府与主管部门的认可需要一个过程。在现阶段，开放大学要做的除了积极宣传MOOC平台外，还需要扎实有效的开发课程资源，并在课程实施中切实保证学员的学习积极有效，使基于MOOC的继续教育取得更大的成效，从而获得政府与主管部门的认可，使其在今后能制定相关政策支持MOOC 在继续教育领域的应用，并提供顶层设计和坚实的保障。

（二）开发设计可持续的MOOC平台

MOOC平台相较以往的远程继续教育平台在技术上要求更高，平台必须要结合软硬件技术实现大数据处理模式，将多种设备结合起来协同工作，实现结构化数据与文档、图片、视频、音频等非结构化数据的集中存储和共享，保障系统的高效稳定运行，尤其要结合继续教育的特殊培养模式，在功能选择上实现有区别性的侧重。[5]针对此，开放大学可以加强与专业公司的联系，采用“开放大学主导设计、专业公司提供技术支持”模式，开发设计技术成熟的MOOC平台，也可直接利用国内外成熟平台进行教学，将主要精力放在课程内容的设计与开发上。

（三）加强教师培训提升建设能力

利用MOOC平台进行继续教育，教师的角色将发生转变，由单纯的“授课者”变为课程设计开发人员、平台管理员、导学者及学生的学伴。教师的任务包括：录制课程视频；发邮件通知学生开课时间；对课程信息进行维护和更新；需要通过邮件、发帖回复大多数学生的问题及学生作业及在线试卷的批阅等。这无疑大大增加了教师的负担，针对此，我们在加大技术研发的同时，应加强对开放大学教师的培训，增强其技能，提高其效率，达到“事半功倍”的效果。同时也应该提高参与利用MOOC进行继续教育培训教师的待遇，体现“多劳多得”，从而提高广大老师的积极性。

五、结语

继续教育是我国构建终身教育体系的关键环节，承担着向国家输送高素质人才重要使命，但是同时也长期受到师资力量不足、教学质量不高等问题的困扰。[2]开放大学作为继续教育的主要力量，可利用MOOC这一新生事物对继续教育进行改革与创新，相信通过政府、开放大学、学员的共同努力，一定能提高继续教育的质量，为社会的进步贡献力量。