文化馆建设数字服务平台的探索与思考

李艳

【摘 要】文化是一个民族的精神和灵魂，是国家发展和民族振兴的强大力量。文化建设是我国现代化建设总体布局的重要组成部分，加快公共文化服务体系建设是我国“十二五”时期经济社会发展的重要任务。在数字化、信息化、全球化的时代背景下，将信息技术、数字技术、网络技术等现代科学技术和传播手段应用于公共文化服务体系建设，进一步加强公共数字文化建设，是适应时代发展的必然要求和战略选择。

【关键词】文化馆；数字化服务

中图分类号：G242 文献标志码：A 文章编号：11007-0125（2018）36-0242-01

一、数字化文化服务平台主要优势

（一）群众受益范围大大增加。通过数字化的文化服务平台，可以极大地扩展受众对象。通过将活动资料、视频发布在网络平台上，可以将一次活动的影响范围扩大到最大影响时间也大幅延长。

（二）24小时全天候文化服务。数字化、网络化的最大优势就是网站是24小时服务的，广大群众可以在任何时间通过网络访问到最新的文化信息，避免了因为文化活动与自己工作或其它事情冲突导致无法参与的矛盾，扩大的群众参与范围。

（三）有利于文化馆节目或活动推陈出新。由于使用网络传播，组织一次文化活动所产生的效果可以与过去数次、十数次乃至数十次不相上下，一方面降低了活动成本，另一方面也减轻了文化馆方面工作人员的工作压力，这样更加有利于利用节省出来的时间和资金进行新节目的创作或新活动的组织，从而形成一个良性循环。

（四）指导群众业余文艺团队建设、辅导和培训群众文艺骨干效果更好，更具成效。使用了数字化服务平台后，人民群众可以反复的观看培训教材或视频，更好的理解培训内容，必然会取得更理想的培训效果。

二、文化馆数字服务平台发展的主要方向和提供的服務功能

（一）充分利用云计算技术。文化馆的大量资料都是影音资料，这些资料的特点就是容量巨大，云计算可以处理超大规模的数据，能够赋予用户前所未有的计算能力。同时云计算也具有极高的可靠性，由于云使用了数据多副本容错技术，因此不会因为某一台或若干台计算设备的故障而影响数据的安全以及提供服务，比使用本地服务器更加可靠也更容易应对大量的用户访问。

（二）以服务为核心。数字文化馆的核心就是服务，通过网络来为广大群众提供文化服务，因此在构建数字文化馆的时候必须从用户需求出发，以满足人民群众文化需求为第一要务，多提供一些人民群众喜欢的文化信息，只有这样数字文化馆才会吸引群众访问，成为人民群众获取文化信息的首选渠道，才会具有长久的生命力。不然，数字文化馆就会成为一个没有人访问的空架子。

（三）资源及系统整合。数字文化馆应当对本地区各种文化资源及系统进行整合，统一进行提供服务。数字文化馆的基本单位应为市级文化馆，在设计数字文化馆的时候充分考虑市级文化馆下级的县区文化馆需求，在设计开始便将县区文化馆纳入进来，最后形成的是一个统一的文化服务以及管理平台。要避免每个县区独立建立数字文化馆的现象，只有统一的文化服务平台才能有效进行资源的整合，更加容易对文化信息进行分享，减少开发成本以及以后的运行成本。用户只需要打开这一个数字文化馆就可以了解到本地区所有的文化相关信息，有助于提升用户体验。

在管理层面上也要体现整合和统一，首先是机构办公的统一，中心文化馆和各分支文化馆都在这个统一的平台上进行业务管理。其次内部业务管理与外部信息服务统一在这一个平台上，内部业务管理比如排练计划、演出安排、会议通知、报销审批等等，外部信息服务管理比如相关文件的发布、演出活动的公告、各类文化资源的分享以及网络售票等等功能，所有的管理都是根据业务流程的要求进行网络办公来完成。最终的目标就是实现内部管理与文化服务在同一个系统中完成，实现文化馆的整体数字化、网络化。

（四）拥抱移动客户端。在数字化文化馆的建设方面，不应忽视移动客户端的庞大客户群。随着智能手机的不断普及，越来越多的人已经喜欢使用手机来获取信息，通过手机获取信息具有方便快捷即时性好的特点。通过微博、微信等可以快速的让用户了解最新的咨询，有利于快速推广文化信息。

（五）主要功能模块。数字平台的功能模块主要分为对外服务和内部管理两部分，对外文化服务包括：1.文化信息的发布，包括相关文件、通知以及各类资讯的发布。2.网络课堂，主要进行群众业余文化队伍的建设培训以及文艺骨干的辅导等等。3.网上文化活动，可以针对网络的特点利用网络开展有特色的文化活动，比如网络答题、网络歌手大赛之类的等等。4.网络入场券、电子购票系统等等。5.视频点播。6.文化信息、资料的查询与浏览等。7.其它特色功能，比如对本地的文化馆进行3D虚拟化漫游等等。

内部管理模块主要包括：1.人力资源的管理。2.用户权限验证。3.网络办公审批。所有的业务都通过该系统在网络上完成，取代大部分跑腿签字的工作。4.信息发布的管理。5.数字化平台的维护。6.其它一些日常办公的功能，比如考勤管理、出差报销、办公用品领用、车辆使用管理、固定资产管理等等。

三、结束语

公共数字文化服务具有辐射面广、传播速度快、资源广泛共享等特点，有利于解决当前制约公共文化服务体系发展的突出矛盾和问题，对公共文化服务体系建设具有十分重要的意义，我们应当利用越来越发达的计算机网络技术，将我们的群众文化事业推向另一个高峰，更好地为广大人民群众提供文化服务。