“柔性管理”理念下的大学新生适应性教育研究

钟源　刘星　张周飞

摘 要：“柔性管理”理念是在“以人为本”的思想之下，注重学生的主动性、积极性的调动，将管理过程看作是管理者和被管理者共同成长、自我教育的过程。新生入校后会面临学习、生活、人际等各方面适应性问题，将“柔性管理”理念应用于新生适应性教育中，在新生容易产生逆反心理的教育领域，以学生可接受的方式激发学生的主体性、能动性和创造性，提升新生适应性教育成效。

关键词：柔性管理；大学新生；适应性；教育

随着我国高等教育的深入发展，高等教育发展的趋势越来越民主化、生活化，越来越体现学生在教育中的主体地位，人性化教育、人本取向的教育成为未来教育发展的主要方向。对于刚刚走进校门的大学新生，他们不仅面临着新环境下学习、工作、生活、人际等诸多适应性问题，更由于90后新生性格的复杂性和需求的多变性，使得新生适应性教育面临难度更大、要求更高、责任更重的挑战。目前高校的新生适应性教育普遍采用以教育者为中心、层次分明、上施下效的刚性管理模式，这一模式往往更注重“如何教”和“如何管”，但比较容易压抑学生的个性、忽视学生的内心感受，从而降低教育成效。“柔性管理”理念是在“以人为本”的思想之下，注重学生的主动性、积极性的调动，将管理过程看作是管理者和被管理者共同成长、自我教育的过程。将“柔性管理”理念应用于新生适应性教育中，在新生容易产生逆反心理的教育领域，以学生可接受的方式激发学生的主体性、能动性和创造性，提升新生适应性教育成效。

一、柔性管理的含义和特点

柔性管理是在研究人们心理和行为规律的基础上采用非强制方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为人们自觉的行动。柔性管理和刚性管理属于一组对立的概念，其主要强调的是以人为本，充分尊重人的心理及活动，把握人的行为规律，同时运用非强制的手段，感化人的内心，从而潜移默化地对其进行教育。高校学生的柔性管理并不是对刚性管理的全盘否定，那只能导致管理的无力与组织的无序，恰恰相反，它是以刚性管理作为前提与基础，以学生更容易接受的方式教育、引导学生，是对目前刚性管理的完善与升华，其作用也更加明显、持久和稳定。

总体而言，柔性管理具有以下特点：内驱性、情感性、持久性、适应性。内驱型指的是不依赖外部力量，而是激发出人的内在动力，从而使得学生的主动性、积极性和创造精神自觉地发挥出来。情感性是指通过发挥情感的凝聚功能，通过关心、爱护、尊重大学生，使他们从一个被动的接受者转变为主动的选择者，人与人之间可以进行心灵沟通和相互感应，并彼此示范和约束。持久性指的是让人们自觉自愿地执行规则，可以形成长期的规范行为。适应性则指的是在管理中主动适应和改变，革新内容，因势利导，并把握好“节”与“度”。

二、大学新生适应性教育面临的问题

第一，学习适应性问题。踏入大学校园后，首当其冲的问题是对自己大学所学习专业感到迷茫，这一方面来源于在报考时，带有一定的盲目性，没有充分结合自己的兴趣爱好、人生目标等因素综合考虑，因此在不同程度上存在学习目标缺失的问题。其次是学习方式方法的改变，大学教学方式同他们熟悉的中学教学方式有显著差别，使他们在一定时期、一定程度上不能适应新的教学模式，加之原有学习方法不够用甚至不管用，新的学习方法还不会用等情况，导致大学学习困难。

第二，生活适应性问题。在高中应试教育的环境下，许多学生形成了封闭，以自我为中心的性格特征，尤其是很多新生是第一次离开家到一个陌生的环境，对面大学自我管理、自我约束的独立生活方式，面对集体生活中同学间的生活习惯差异，面对学校里五湖四海的同学独特的地区文化差异，这种同学间的“异质化”使得他们之间更容易引起冲突，造成心理上的困惑与迷茫、生活中的不适应。

第三，人际适应性问题。缺乏社交积极性，缺少必要的社交技巧，不知道如何与不同性格、不同家庭背景的同学相处是新生人际交往问题的主要表现，在实际的社交当中容易陷入窘迫的情况，严重者甚至表现出情绪紧张、心烦失眠、出现社交恐惧等症状。例如不习惯与人交往，长期缺席集体活动；不愿与异性交往，不知道如何处理与异性间的关系；与寝室同学关系冷谈，甚至出现恶语相向的紧张状态。

三、柔性管理在大学新生适应性教育中的应用策略

第一，柔性激励，启航教育。激励是推动新生奋发有为和健康发展的精神动力，也是适应性教育中帮助新生快速进入大学学习状态，树立远大目标的重要方法。通过启航教育，针对新生所处的不同阶段、不同情况及不同个性特点，有的放矢采取相应的激励措施与手段，如理想激励、榜样激励、荣誉激励、竞争激励、参与激励等，同时配合主题宣讲、经验交流会、名师讲坛等形式，开展校院历史文化教育、專业教育、培养方案指导、安全教育、心理健康教育、人际关系讲座、生涯规划教育等，帮助新生尽快调试好新的学习生活状态，找到大学的目标和方向，合理规划未来，向着梦想扬帆启航。

第二，“无为而治”，朋辈教育。“无为而治”是老子在《道德经》中提出的，“无为”不是不管或少管，而是尊重其客观规律“顺势”去“善为”。研究表明朋辈群体在青少年中普遍存在，因为年龄、生活经历、成长条件上的相似性，朋辈之间的影响力甚至超过父母和老师，优秀的朋辈教育群体身上所具有的奋发进取的精神、自立自强的态度、熠熠生辉的成绩往往能够深入影响新生。新生在适应大学的过程中，在学业、生活、人际等方面普遍需要指导和帮助，学校可以建立学长团、互相社团、宿舍园区自律组织等朋辈群体，朋辈群体从9月份迎新开始就能够几乎零距离贴近新生，陪伴新生度过开学、军训、上课等最容易产生不适应的阶段，将自己的生活、学习、工作经验和技巧潜移默化地传递给新生，帮助新生解决适应性问题。

第三，以人为本，内化教育。以人为本在大学生的教育管理中就是“以生为本”，学生是教育的主体，制定新生适应性教育方案前必须进行调研，关注新生特点、了解学生需求、沟通学生思想，紧紧围绕“培养人才、服务学生”这一主题，以理服人、以情感人、以文化人，有针对性的进行教育指导，帮助学生尽快适应大学，将教育内化于心。在新生适应性教育中一方面要增强新生的自主管理意识，将单一的“老师管教”改变为“老师教、学生管”，对学生充分信任、大胆放手，在老师的教育指导下，让学生自己参与到学生管理过程中，这样一来，学生才会更加主动地配合管理工作，从自我做起，互相督促，共同进步。例如在各高校中施行的“学生党员查寝”、“学生自主无手机课堂管理”、“宿舍自查”等形式，提升新生入校后的自我监督、自我服务、自我教育、自我评价、自我总结能力，提高他们调节与控制自己思想与行为的自觉性，从而把社会、家庭、高校对学生的期望变为个人的目标与自觉行动。

参考文献：

[1]汪露.柔性管理对高校学生管理工作的启示[J]. 教育现代化，2017.

[2]阮文杰.柔性管理在高校教育管理工作中的探讨与实践 [J].佳木斯大学社会科报，2006.

[3]杨钋，毛丹.“适应”大学新生发展的关键词——基于首都高校学生发展调查的实证分析[J].中国高教研究，2013.

[4]庆承松，张勇.美国高校新生教育发展及启示[J].高校辅导员学刊，2010.

[5]韩浩亮. 柔性管理在高校思政教育中的运用[J].时代教育，2017.