浅谈数字化在现代公园管理中的应用

(福州市琴亭湖公园管理处， 福建 福州 350000)

社会和平稳定，人民安居乐业，人们对旅游需求的不断增加，旅游的热情是一年比一年高涨。旅游“黄金周”促进了国际旅游，国内旅游，市区内短途旅游需求量的增加。而我国多数景区的管理模式已经远远跟不上旅游发展的速度。例如建设一个快速、有效、便捷的购票管理系统是景区发展和提高经济效益的有效方法和手段。

计算机技术飞速发展，数字化已经渗透到社会、经济、生活等各个角落，例如网络购物、银行取款，手机充值与支付等。而数字化运用在公园管理上，可提供数据共享，利于管理者科学分析决策、合理市场定位，保障公园长期、稳定、快速发展。应用新型的园林信息系统，实现数据信息的开放化、共享化和普遍化是目前市容管理的重要方向。

1 数字化公园应用的优势和趋势

在广大游客的需求、城市文明建设的推动下，数字化建设正在被许多的公园景区所关注。

数字化管理的优势就是直观、快速、便于管理。让管理者能直接的看到现有的人力、物力、财力、技术等问题，充分利用各种数据和资源，制定出合理正确的决策。例如：公园主题；举办花展；娱乐设施；名木名树的保护；绿化道路的建设；应急抢险设施等等。

数字化的管理其实就是一种运用人工智能技术的管理。人工智能技术主要是结合了专家知识和相关领域成果以及经验的一种综合性技术，其还是一种知识传播载体，主要是传播园艺知识。人工智能技术能够模仿人类的思考方式，主要是因为其具备专家知识，这样一来，管理者在管理时更直接、方便，在进行决策时更简单明了。【1】

数字化系统管理趋势化，它的建立将大幅度的降低了公园施工养护管理的工作量，提高管理效率。在合理有效地投入人力、财力、物力的同时，提高市容园林规划设计、数据查询、模拟拆迁、方案优化的质量。实现城市园林绿化及相关数据的共享、永久保存和实时查询，实现动态管理。通过网络向社会公开公布市容园林绿化信息，让市民享受到城市园林绿化快速发展带来的成果。【2】

2 数字化公园的应用形式

在公园景区内构建先进的网络系统，以便公园各种管理的无线应用。在这个基础上融合视频监控技术、无线语音技术、无线漫游技术和无线安全技术可以实现很多全新的应用。

诸如无线视频监控系统、视频会议系统、无线互联网接入系统、景区信息化查询系统、电子票务系统、移动警务系统、应急处理系统、VOIP语音、无线导游、游客定位系统等等。

通过对园区数字化建设，使园区成为一个贴近生活，便于管理，安全高效，节能环保，永续经营的智慧公园。

数字公园的具体应用形式如下：

1.游园导览：通过LED大屏或者触摸屏实现位置感知、在线导航、在线投诉等；实时了解园区商家优惠活动，为游客带来购物便利，也为园区经营带来增值服务，使园区管理更加规范法。

2.位置感知：通过RFID人员定位、实时统计园区活动人数，可以避免人员高峰期带来的拥挤，为园区管理制定更好的应急预案，防范于未然；同时通过手机或信息触摸屏查询人员位置，防止小孩的丢失。

3.安保在线：游客如遇紧急事件，可通过公园内的紧急按钮向园区安保人员求助，公园安保人员通过电子地图便可知道具体报警地点，同时通过园区视频监控系统与求助系统联动，为安保人员提供应急方案。

4.资产管理：通过定期对园区设备的巡检，了解园区资产情况，使园区设施能够做到更好的维护，生产统一的维护报表。

5.Wi—Fi热点覆盖：实现整个公园无线覆盖，游客可通过移动终端与外界进行沟通。

6.节能环保：通过环境监测，实时调节室内温湿度，为游客提供舒适的旅游环境；通过对整个园区用水用电进行数据采集，生成统计报表，为园区管理提供数据依据，制定更加完善的方案，减少水电的浪费。

7.创建新的业务模式：一方面为游客提供个性化服务，另一方面对数据进行实时采集和分析，加强旅游景点对于人流车流的动态管理，提高景区管理水平。

随着城市文明建设加强，互联网技术的进步，数字化公园的应用形式会越来越多，与各个领域将来都会有衔接，也为城市文明建设增值做出一点贡献。

3 数字化在公园管理中的应用实例

数字化的建设应用到园林管理中，管理者即可通过公园监控系统和网站、微博、微信互联，将景区即时视频进行发布，让游客随时了解景区人流量、天气等信息，方便游客规划行程；通过全园红外线监控系统，将园中游客安全、文物资源保护、公园风险防控等系统与公园质量管理体系结合，为游客提供更多信息。

现介绍福州市数字园林管理系统的应用，它依托计算机技术和互联网的平台，将园林管理的各方面融合其中。

福州市数字园林管理系统有10个子系统，分别是：科技与规划管理系统；绿化建设管理系统；道路绿化养护系统；树木移植管理系统；公园景区管理系统；企业诚信评价系统；应急抢险救灾系统；古树名木管理系统；数据库管理系统；数据显示系统。

首先，对公园基本信息、公园地图、环卫保洁管理、公园绿化养护、设施维护、安保信息、改造计划、灯光、音响等做到更系统的管理，为日常管理工作提供依据来源。其次，在系统中制定各项工作计划，并详细记录每项工作及完成情况。管理者可以实时掌握各项目完成情况并签署意见。最后，运用数字园林管理系统后，明显的减轻了各工作岗位的工作量，大大的提高了工作效率，也便于管理者的统一管理与数据分析。为广大福州市民和游客提供了更好的观赏和游玩的公园。

目前公园管理者在系统中有年、季度、月、周的绿化养护计划，及对应工作完成情况。将整个园区分为各个模块，分层管理。每完成一项工作内容，在系统中标出完成面积、时间、人工、物资等信息，模块上显示不同颜色予以区分，管理者可以直观的掌握工作动态，为提高管理水平提供数据保障。同时进行了无纸化办公，节省资金、资源、并保护环境。

4 数字化公园的现状及发展前景

4.1 公园数字化的发展现状

福州市的三坊七巷景区、东江滨公园已陆续实现智慧公园（景区）功能。游客可通过无线网络登录三坊七巷官网，即可查询景区内实时资讯，如吃、住、行、订票、旅游攻略等信息。2016年9月，三坊七巷景区被纳入我省首批智慧旅游试点。而马尾东江滨智慧公园项目包括无线网络基础环境和物联网智慧景观集成管理系统。除了全园WiFi覆盖外，公园内设置了7台户外信息一体机，游客可体验3D地图功能进行游览。

福州市区的西湖公园、茶亭公园、于山公园、动物园等 4个公园景区也将升级成为智慧公园。

今后向社会开放的交流平台，一个普及园林知识，宣传法律法规，改变了人们传统游玩的方式。一个公众用户通过网络虚拟进入公园游览，在感受自然的同时，学习自然知识，并将园林文化以及人与自然和谐发展的思想深入人心。

4.2 发展前景

首先，目前福州数字化建设并没有普及到所有的公园，这中间存在着诸多的因素，例如城市发展方向、资金来源、游客需求等等。其次，目前计算机技术主要是应用在项目招投标、施工操作人员、施工过程和养护工作等等。最后，在城市园林管理中，施工管理进度与系统信息不一致。最终导致园林管理出现偏差。因此，城市园林管理也要逐渐实现信息化管理，跟紧时代发展的脚步，为了满足园林管理的要求，应该建立信息化管理系统，促进城市园林的信息化管理进程。

由此可见，在园林管理中采用数字化管理可以有效提高工作效率，满足园林管理中人无法达到的要求，保证施工速度和质量。数字化将是公园建设的发展方向，并对管理方法以及应用方式进行不断完善和探讨。

[1]李峰海.浅谈计算机技术在园林管理中的应用[J].现代园艺，2016（21）：13.

[2]桑琳.园林管理信息化的可应用性[J]. 计算机光盘软件与应用, 2014, (11):