探析新媒体环境下党校图书馆信息服务问题

（黑龙江省哈尔滨市阿城区区委党校，黑龙江 哈尔滨 150300）

一、引言

图书馆是人们获取信息和学习的重要场所。由于社会环境的变革以及人们生活水平的提高，党校图书馆的信息服务也无法满足当前读者对于学习环境和信息获取途径的需求，党校图书馆信息服务中存在的弊端也逐渐显现出来，阻碍了党校图书馆的创新和发展。本文主要通过分析新媒体环境下党校图书馆信息服务的注意事项和存在问题，针对图书馆学习环境的改善和信息服务水平的提高提出了几点笔者自己的建议，希望能够促进党校图书馆尽快适应新环境，创新服务措施和服务内容，尽可能满足读者的信息获取需求，从而实现自身的稳健发展，充分发挥党校图书馆的存在价值。

二、新媒体环境给党校图书馆带来的影响

（一）对馆藏结构的影响

新媒体环境下，人们可以通过移动技术和网络技术来实现信息的传递和获取，这样的现状极大地影响了党校图书馆的馆藏结构。根据数据的对比和统计我们可以看出，到图书馆借阅纸质文献的人数在逐年递减，多数读者都选择使用互联网设备来进行阅读，获取信息。根据这样的情况，党校图书馆需要构建虚拟资源和实体建设资源相结合的馆藏体系，将读者所需的视频、图片以及文字结合起来，满足读者的多样化阅读需求，吸引到更多的读者。

（二）对信息服务模式的影响

在新媒体环境下，党校图书馆需要了解手机读者的潜在信息需求，才能有针对性地为用户提供系统功能和信息内容的服务。新媒体技术没有时间和空间的限制，读者可以随时随地阅读自己想要阅读的资料，只要有网络的地方就可以进行学习。

三、新媒体环境下党校图书馆信息服务的存在问题

（一）仍然停留在“按需购买”的阶段

“按需购买”是党校图书馆一直维持的运营状态，这样的运营方式影响了图书馆的创新建设，使得大多数书籍和图书闲置。同时，“按需购买”的运营状态也在一定程度上冲击了党校图书馆的发展，很多馆员对社会环境的改变视而不见，缺少对图书馆未来的规划，使得党校图书馆在建设各类数据库的过程中暴露出了很多的存在问题：缺乏统一规划的建设方向；很多书籍的收录没有及时分类；图书馆数据库的不完善建设等。在党校图书馆的经营过程中，经营者和管理者要根据图书馆的实际运营情况来进行判断和分析，在规划图书馆发展的时候既要借助外部投入，也要依靠于内部积累，使用内外结合的方法促进图书馆的创新管理和发展。此外，图书馆经营者还要根据社会发展的趋势，及时转变图书馆的信息服务方向，适应当前的知识经济时代，不断提高自身的服务质量和创新水平。

（二）馆藏分类过于单一

目前，很多党校图书挂的馆藏和文献资源主要以电子文献和纸质文献为主，完全无法满足新媒体时代人们对于文献资源载体的多样化需求。现阶段，数字资源和教育资源库的出现都极大地冲击了党校图书馆的信息资源服务，数字资源的表现和阅读平台主要以电脑和计算机为主，其中容纳了大量的视频和声音，相较于党校图书馆中的电子文献和纸质文献而言更符合当前人类的发展。因此，党校图书馆在新媒体环境下的创新建设必须转变传统的经营管理理念，融入以人为本的先进管理理念，以免图书馆的信息服务落后于当前新媒体技术所提供的服务，最后被读者、被社会所淘汰。

（三）信息服务设施落后，功能残次不齐

很多党校图书馆由于各种主客观因素的影响，在新媒体环境下并没有进行信息服务设施的更新，很多党校图书馆的信息服务设施仍然处于功能不足、设备落后的情况，很多读者所需的信息服务都无法实现。例如网上读书、数据库检索以及互联网的浏览等。因此，图书馆管理者在创新信息服务机制的基础上，不能忽略适用于本校特色的信息化数据库的建立，在原有的馆藏基础上，不断扩大服务资源。对于现代读者而言，网络的可操作性和新颖性都具有极大的新引力，新媒体时代更是给人们的阅读带来了很多新奇的体验，视频、动画、图片、文字等资源都可以在网络上搜寻得到，这些便利都在一定程度上扩大了的读者的服务需求。

四、提高新媒体环境下党校图书馆信息服务的有效途径

（一）实现图书馆的合理布局

在新媒体环境下，信息服务在党校图书馆的建设和创新离不开数字化图书馆建设理念的支持。作为现代化图书馆建设的重要环节，信息服务的创新建设必须面向社会大众，以移动技术和网络技术为基础，优化馆藏结构，向广大读者开放图书资源，从而实现党校图书馆的合理布局和创新发展。这件事看起来很容易，实际做起来有一定的难度，中间有很多的问题需要去适应、沟通。然而，为了更好地服务学生，完成现代化图书馆的建设，图书馆管理者和每一个馆员必须树立人性化的服务理念，构建一个更加科学的实时学习平台，促进党校图书馆的信息服务。同时，图书馆管理者还可以组织构建全国性的党校图书馆网站，通过全国图书馆网络化系统的形成，实现馆与馆之间的互联。最后，党校图书馆管理者应当在原有的基础上，实现图书馆信息服务平台的不断更新和完善，让图书馆的发展与时代的发展相适应，实现图书馆的稳健发展。

（二）整体优化党校图书馆的馆藏结构

整体优化党校图书馆的馆藏结构，首先要适应资源之间的互补和整合，提升图书馆管理工作的水平与质量。不仅如此，上文我们提到的适应于本校发展的特色图书馆的建立也需要特色馆藏的支持，需要图书馆管理者从不同层次、不同类型的角度出发，根据本校图书馆馆藏中各类图书的实际比例，构建能够突出其优势和特色的馆藏结构，从而实现党校图书馆馆藏结构的整体优化目标。此外，图书馆管理者还可以通过读者基础阅读书目等模块的建立，为读者设置更多的网站导读，大力推广分级阅读，不断刺激读者的阅读兴趣。在新媒体环境下，党校图书馆的构建应当彻底突破传统图书馆的限制，扩大自身覆盖面，通过资源的开发和共享不但扩大图书馆资源的覆盖面，尽可能为读者提供全方位的信息服务。移动技术和网络技术对党校图书馆信息服务的改进和创新提供了巨大的助力，也为更多的党校学生提供了丰富的阅读资源和更加开放的学习环境，打破了学生对于学习空间、学习途径的限制，在一定程度上拓宽了学生的知识面，在无形中培养了学生独立思考和主动探索等多种学习能力，促进了党校学子的全面发展。

（三）构建新媒体环境下的创新型阅读平台

我们在新媒体环境下创新党校图书馆信息服务的过程中，除了移动技术和网络技术之外还可以利用无线网络功能，实现读者随时随地阅读，任何时间、任何地点学习的愿望。利用图书馆的开放性，让学生能够有更多的手段和途径来获取学习信息和资源，在这个过程中，学生的创新意识和学习意识会逐渐增强，当自身学习需求得到有效满足时，学生还会有更多的动力和兴趣投入到阅读和学习中。因此，党校图书馆馆员在改进信息服务的过程中，也应当不断强化自身的计算机专业知识，让自己具备一定的网络问题应对能力和信息化能力，不断完善自身的知识储备，促进新媒体阅读平台的构建，从而学生提供更加优质的服务。

五、结语

随着我国社会竞争的不断激烈，对人才的需求和要求也在不断提升的过程当中。当前党校图书馆信息服务虽然暴露出了很多问题，但笔者相信，通过图书馆管理者和每一位馆员的共同建设，一定能够有效解决这些存在问题，提高图书馆的信息服务质量。图书馆是我们获取信息和学习的重要场所，无论是党校图书馆还是其他公共性图书馆，都应该紧跟时代的发展步伐，优化自身的馆藏结构，构建创新型的阅读平台。在为学生、为读者提供优质服务的同时也为其提供一个良好的学习环境。