用友：“而立之年”再出发

宋辰

30岁的用友，仍在急速狂奔。

过去40年，是中国经济“万物生长”的40年;

过去30年，是“用友”从用友软件到用友网络，见证中国企业服务从懵懂到开枝散叶的30年;

30年，弹指一挥间。从1.0时期的财务软件，到2.0时期的ERP企业管理软件，发展到如今3.0时期的企业云服务。

时间的长度，业务的广度，行业的深度，如今，用友又用1万平米的面积，以数字企业体验馆的方式，向我们展示——真正的数字化企业是如何运营和管理的？

数字企业体验馆，开启企业数字化之旅

在北京海淀区的永丰产业基地里，有着目前亚太地区最大的单体产业基地——用友产业园，在园区方方正正的建筑群中，有一幢似云朵外形的流线型建筑，这就是用友最新落成并投入使用的数字企业体验馆（以下简称“体验馆”）。

进入体验馆大厅，从地板直通到天花板的树干造型格外引人注目，这棵“树”被用友人亲切地称作“云之树”。“树干”从地表生发，象征着用友植根于中国市场，为全球企业客户提供服务;“树”的两侧显示了用友云所服务的企业客户数，以及连接的工业互联网设备数量;“枝丫”部分的LOGO是用友服务的代表性客户;网格化的树身结构，流动的能量光束、以及围绕一圈的产品展示平台，代表着基于互联网技术的用友云平台，打通了IaaS、PaaS、SaaS、BaaS及DaaS等各类云服务，提供综合型、融合化、生态式的新企业服务，消除云计算在企业和公共组织真正落地的鸿沟。

有意思的是，记者在这棵树上还看到了一圈平台一样的“腰屏”，據用友工作人员说，这正是用友云平台五大核心价值的体现。

用友的五大核心价值体现在了三个中台和两个服务，也就是技术中台、数据中台和业务中台，混合云服务和生态服务。

其中，技术中台，是将GPaaS打通IaaS，提供基础支持能力;数据中台DPaaS进行数据的分层和沉淀，从数据层面打通内外部业务系统，进行数据的存储和管理，并向上响应各类业务需求;业务中台APaaS实现了服务的复用性和扩展性，向上支持各类SaaS、BaaS等服务的快速开发。

用友云平台不仅支持公有云部署，也支持私有云部署，在这个平台上，不仅用友在开发各类企业服务，也支持外部的合作伙伴在自己擅长的领域开发企业服务，所以云平台另外两大价值是混合云服务和生态服务。

从中台的角度来看，云平台更像是业务开发能力的共享服务中心，用友将自己30年的企业服务经验和能力抽象出来，以标准化的组件和服务能力，支持各类企业服务应用的快速落地。

没有夕阳产业，只有不思进取的企业

著名管理大师彼得·德鲁克说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”这句话不折不扣地肯定了商业模式对企业成败的决定性作用。

有这样一个统计，全球500强企业的平均寿命是40年，中国500强企业的寿命则更短，只有10年，而中国企业的平均寿命更是只有少得可怜的3.9年。

按照彼得·德鲁克的说法，企业“活着”是因为选对了商业模式，活得好就是商业模式好，等商业模式太差了，企业就死掉了。

数字化浪潮席卷而来，无论是云计算、大数据、人工智能等新技术的爆发式发展，还是商业模式的变革和场景变化，都在促进企业向数字化、智能化发展。

主打中式健康餐饮概念的快餐连锁店“真功夫”想必大家并不陌生，菜单上的冬菇鸡腿饭、香汁排骨饭、元气竹丝乌鸡汤的菜单也许早就被食客倒背如流，然而，你并不知道原来在扫码支付和送餐服务之外，真功夫所属的功夫集团还是餐饮行业的“中央厨房”，为很多中小餐饮零售企业提供了产业链贡献服务。

功夫集团在全国有600多家店面，200多个城市的三温配送能力、食品采购能力和中央厨房的加工能力，店面扩张经过飞速发展后必将面临店面成本与客流的瓶颈问题，如何避免实体店面的数量成为核心能力的桎梏？功夫集团选择了在产业链上对外输出核心能力，2018年，真功夫华南区中央厨房将迁址南沙，建成新的供应链中心，在为集团600余家门店提供服务外，同时为其他餐饮企业提供原料、加工、配送等专业化服务。平台通过改善并提高现有模式，整合上下游食材供应服务体系，帮助餐厅企业进一步降低综合运营成本。

对功夫集团来说，基于用友营销云打造功夫鲜食汇供应链平台不是简单地将ERP功能外延开来，而是需要构建全新的营销能力、升级供应链能力、加强内部管理能力，是对真功夫业务能力和技术能力的全面升级。用友针对功夫集团的供应链平台进行了全面功能规划，设计了食材供应链平台创新的7大关键模块，系统建设上实现多端接入，前台分角色开放，中台统一接入，后台业务逻辑严谨管控。

作为世界500强企业梯队中的一员，鞍钢每年的采购额高达上百亿元规模，供应商数量超过6万家，通过用友的云采购服务、税务服务与U8 cloud云ERPU8共享服务，优化了采购环节。鞍钢招标有限公司与用友规划实施的鞍钢集团客商平台，将原分散在各子企业的客商管理集中在客商平台统一标准、统一实现，实现了供应商统一注册、统一分类、统一分级、统一认证、统一评价、统一管理、统一共享。

目前，用友和鞍钢正在筹划将采购平台的能力外化出去。“如果有同行企业需要购买鞍钢的服务，可以到这个平台来买，这也是一种社会化共享，新商业模式的构建，把自己的能力外化出去，形成产业，服务于产业。”用友集团CMO郭金铜说。

“而立”之后，用友的三个生长维度

《科学革命的结构》里提到一个概念，叫做“范式”，意思是说，重大的商业和技术突破，往往不是技术突破，而是技术的应用和认知方式带来的范式的突破。

发明飞机的莱特兄弟换了一种范式——飞机的机翼有没有可能不像鸟的翅膀一样拍动，而像帆船呢？正确的想法一旦清晰，飞机的原理呼之欲出， 接下来只是如何沿着这个思路改良的过程了;苹果电脑创造出的结合iTunes的新商业模式，才是苹果对业界最大的启示。同样， 优步（Uber）、 爱彼迎（Airbnb） 的出现并不单纯是因为科技的改变，而是由于意识的改变——我们可以享用一样东西而不去占有它。这些都是认知和发展“范式”的改变。

商业模式体现了企业经营的精髓，创造性的商业模式可以达到事半功倍的效果，使企业获得新生。

在体验馆里，能看到诸多的所谓“传统行业企业”如何通过深度应用数字技术，改善产品、服务及业务流程，实现商业模式与管理方式的巨大变革的案例。大西洋焊接通过数字化转型实现了智能工作调度等功能;雄安市民中心广场建设中，通过与建筑企业合作，利用BIM产品和建筑行业数字孪生，将建设过程所有数据同步显示，实现“透明雄安”;零售企业的经营全视图展示，决策者可以根据区域内的营销情况制定相应促销或库存策略，后台如何与ERP系统结合，根据库存等信息制定相应价格策略，在电子价签上实现动态调价;采购管理如何将供应商管理、财务、审批、协同等业务系统进行整合，智能机器人和共享服务中心如何减少财务人员的工作量，将财务人员的精力投入到更有价值的工作中。

用友从最初的财务软件供应商成长为亚太地区最大的ERP供应商，其ERP市占率在我国长期保持第一。从1.0时代的财务软件，到后来2.0时代的ERP企业管理软件，现在发展到3.0企业云服务新阶段。

而立之年的用友，正基于用友云平台和服务，从横向领域、纵向行业、生态共建三个维度进行立体交叉式布局。目前，用友通过用友云已经为超过466万家企业提供数字营销、智能制造、财务、人力资源、社交与协同办公、企业金融等企业云服务。如今，在用友云上已经入驻的生态合作伙伴有1300多家，正在为企业客户提供各种不同需求的云服务。

德国作家赫尔曼·黑塞在其著名的《在轮下》 中写道：“面对呼啸而至的时代车轮，我们必须加速奔跑。有时会力不从心，有时候会浮躁焦虑，但必须适应。它可以轻易地将每一个落伍的个体远远抛下，碾作尘土，且不偿命。”

30岁的用友，仍在急速狂奔。