全媒体时代医院新闻宣传能力建设的有效途径

贺凤 内蒙古自治区人民医院

近些年来，逐步开展社会主义现代化建设，在此期间，媒体主要用于传播信息，而且其具有沟通作用。随着全媒体时代的到来，医院逐渐发展成为群众健康保护的主要场所，人们越来越关注和重视医院。基于此，诸多医生独自收取红包及医院管理等不良事件突显出来，导致人们群众怀疑医院形象。针对上述症状，我国医院需要通过电视、网络及广播等传播介质，将现代医院医疗设备、管理理念及医疗环境等宣传出来，树立积极向上、正面的形象，成立医院宣传组织，以此获取相关事件处理对策，利用传播方式帮助百姓从多个方面熟悉并了解医院状况，从而创建和谐、友好的医护患关系。

一、加强对全媒体适应能力的重视，由被动参与向主动参与过渡

就现阶段诸多媒体发展状况来讲，在终端、技术及渠道融合方面，各项速度逐渐增加，而且从一定程度上使得传媒业数字化发展速度增加，从而及早融入至全媒体时代。以全媒体时代发展状况为依据，其特点包括以下五点：首先，可有效融合多项传播技术；其次，结合了多项传媒介质；再次，互相较差各种媒体渠道；其四，进一步完善每种媒体终端；最后，合理采用每种媒体方法。基于上述情况，利用不同媒体形式展示各种信息、语音、文字及图片等，与此同时，有效融合网络媒体、广播媒体及电视媒体等，以此获取有效、真实和全面信息。

以全媒体时代的传播方法及发展理念等为依据，从一定程度上改变了人们沟通及交际方式，包括QQ、微信、博客及网站等，上述已经发展成为人们传播及交流的主要方式，因此，医院新闻宣传方式越来越多，而且类型增加明显，要求医院深入了解自身状况，提高社会适应能力，进而主动融入到每种媒体中，最后获取符合医院发展的信息平台及网站等，使人们更加信赖和支持医院。例如，正气弘扬期间，需要每个科室人员参与期间，通过医院办公网络及内部宣传栏、手册等方式进行工作宣传，与此同时，在医院报刊中设置专门用于宣传的位置，用于专版宣传，包括技术标兵、优秀团队、技术标兵等，此外，专门报道优秀工作人员及好人好事等，利用树立榜样方式引导每位工作人员融入其中，以此提升团队协作能力。

二、强化新闻业务能力，将各项新闻宣传工作做好

首先，新闻思维开放性较强，需要及时捕捉和发现新闻。因为医院每日就诊及救治人员较多，各种事件发生类型不同，所以，需要新闻宣传人员不断更新新闻思维，树立新型的行为意识，以此促进自身新闻敏感性的提高，及时捕捉和发现新闻。所以，新闻宣传人员应加强对新闻宣传的重视程度，从多个方面挖掘因素，根据医院实际发展状况对宣传对策进行适当调整，以此树立正面、向上的医院形象，通过诸多科学、合理的网络宣传方式，达到轩面宣传新闻的目的。例如，宣传医院新技术、新服务项目、良好环境及医院文化期间，要想吸引广大人民群众眼球，则需要将每项技术等优点列举出来，从而让人们更好的认识医院，提高医院自身知名度。例如，利用公众开放日方法，让网络、社会人员及媒体记者等参与医院活动中，包括消毒供应中心及医学检验中心等，让其观察医院各个领域，进而摆脱医院神秘形象，最终获取准确、可靠医院信息，让社会人员更加信任医院。

其次，采取科学、严禁的工作态度，确保每一篇新闻作品的质量与价值。要想颁布一篇具有较大影响力的新闻稿件，则需要医院新闻宣传人员不断推敲和钻研，所以，其工作期间，必须保持科学、严谨的工作态度，保证每片行为作品向着正确方向发展。在不断更新新闻创作技巧的同时，将新闻焦点及亮点突显出来，提高每篇新闻作品的质量和价值。例如，某个科室医生坚持48小时上班中间不休息，该事件属于正面，发布该类新闻有助于激励其他工作人员，而且能够让人员群众及患者更加赞赏和支持医务人员。

再次，要求新闻宣传工作人员树立风险意识，增强自身敬业精神，促进新闻宣传影响力的提高。随着我国医疗行业及社会经济的发展，医院市场竞争力度不断增加，最终增加了医院宣传工作越来。基于此，医院宣传人员需要具备无私奉献精神和爱岗敬业精神，不断学习，跟上时代发展潮流，尽量满足全媒体时代发展需求，以此促进新闻宣传影响力的提高，推动医院全面、健康发展。

三、加强对新闻通常驾驭能力的重视，尽可能的将负面影响降至最低

随着全媒体时代的带来，以医院实际发展状况为依据，设置具有一定特殊的科室，并创建专家科室，将新闻宣传催化作用充分发挥出来，从本质上促进医院服务质量及水平的提高，予以患者更为优质和理想的服务。实际开展期间，要想提高新闻发布能力及设置能力，则需要从以下四个方面开展：首先，予以患者权益足够的尊重，确保患者个人权益。新闻宣传工作具体实施期间，要求工作人员注重患者隐私权、知情权及肖像权等，在未争取到患者及其及家属同意下，严禁报道患者个人信息等，防止诱发负面影响；其次，从客观角度报道新闻。新闻宣传期间，需要深入分析和调查每个时间，以实际事件发展状况为依据进行报道，从而降低夸张报道及错误报道等现象的出现，尽可能的将负面影响降至最低。一旦产生危机事件，如果患者有意求助媒体，那么医院需要主动与媒体交流、沟通，对事件整个发生方向、原因、变化及走向进行了解，避免加重事件，站在客观角度分析问题；再次，禁止过度炒作。医院实际发展期间，宣传新闻期间，无法避免各种任务及事件等的宣传及炒作，但是在此过程中，禁止过度炒作，过度炒作很容易造成患者不满或者增加投诉事件，其与医疗纠纷的发展存在紧密联系；最后，报道及宣传每篇新闻期间，要求医院新闻宣传人员团结协作，将引导工作做好，尤其是在新技术更新和突破等方面，需要对新闻宣传内容严格控制和把握，确保新闻内容的可靠性和准确性，让群众更加支持和信任医院工作。

四、加强对正能量传播的重视，促进新闻发布能力及设置能力的提高

随着全媒体时代发展，在传播方式方面变化明显，而且网络传播速度越来越快。所以，医院需要从多个角度不断完善和增强自身新闻发布能力及设置能力，保证新闻发布信息的公正性、客观性和合理性，要求新闻工作人员树立全新的全员公关理念，针对每种事件动态发展状况进行掌握，定期组织新闻宣传工作人员学习，促进其专业技能、综合素质及技能的提高，以此实现正能量传播的目的。

其一，确保新闻内容的合理性，明确新闻传播的主题、时间、评率、信息及功效等，在正式发布新闻内容前，将宣传方案做好，在保证符合医院传播的同时对新闻稿件撰写，并制定具有一定价值的新闻内容；其二，加强对执行周计划及月计划的重视，从多个角度获取新闻信息，确保新闻宣传的可靠性及准确性；最后，建立健全新闻宣传制度及运行方案，尽量公布医厅及医技等内容信息，进一步宣传典型案例、表现优异人员等，以此让群众支持和信赖医院。

五、结束语

总而言之，基于全媒体时代医院宣传工作的开展，应保证每篇新闻事件报道的公正性、客观性和实事求是，从而准确判断并分析社会新闻及舆情，利用科学、合理的方法处理医院发生的风险事件等，在此基础上，通过多种多样的多媒体，推动医院进一步发展，并树立积极、正面的形象。