发挥新媒体整合优势实现企业信息宣传价值最大化

深圳市东部公共交通有限公司 高凤莲

新媒体的出现为新闻传播方式带来了巨大的改革，新闻的传播不只为企业带来利益，同时也彰显了企业自身独有的文化。因此在信息化的时代，企业应积极借助新媒体优势强化网络舆论引导，不断加强企业宣传工作，促进企业核心竞争力与外部形象的有效提升，同时实现对企业发展与企业文化的有力宣传。

2016年1月，东部公交创立企业微信公众号，利用网络宣传的渠道优势，使企业的新闻触角延伸到每个角落，快速有效实现企业管理层“传声筒”的作用。目前，东部公交官微关注人数已超过2万人。东部公交通过“内刊、官网、官微”三位一体的立体宣传网络，充分利用新媒体的技术手段与传播优势，在企业宣传的内容与形式上做了一些创新尝试，并取得了一定的效果。

1 新媒体发展趋势及其特点

（1）覆盖面广、影响力持续增长。《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2017年12月，中国网民规模达7.72亿。其中，手机网民占比达97.5%，手机上网主导地位不断强化。移动互联网所塑造的社会生活形态也进一步加强。移动互联网时代，智能手机几乎人手一部，用户行为习惯发生显著变化：移动化、碎片化、交互式体验渐成常态，新的渠道与工具更是层出不穷。

（2）时效性强、敏捷性优势突出。当前我国新媒体主要是指借助数字技术、网络技术，然后通过互联网、无线网、电脑手机终端向用户提供信息与服务的传播形态的媒体。由于其借助了当前先进的网络技术，改变了传统定时、定口径传播的形式，实现了及时传播、在场传播，使新闻传播速度更快，范围更广泛。另外，新媒体借助数字、网络技术，可以将图像、文字、声音及视频融为一体，实现图文并茂、声像结合，有效满足用户的视觉、听觉需求，为用户提供更全面、更快捷的海量信息。

2 新媒体时代的企业宣传策略探索

（1）领导高度重视，营造企业浓厚宣传氛围。企业宣传对于一家企业，特别是国有企业来说，不仅是企业品牌形象塑造的平台，也是企业文化建设与员工思想引领的阵地，宣传工作发挥着极其重要的舆论导向作用，是为企业生产经营管理工作“鼓”与“呼”的利器。企业领导对宣传工作的理解与认识，一定程度上决定了企业对该项工作的重视程度与投入力度。

一直以来，东部公交领导对宣传工作高度重视，对宣传工作从政策、投入等层面均予以了大力支持及关心指导，为宣传工作的深入推进奠定了基础，提供了孕育土壤。

（2）强调主动策划，提高宣传内容的深度和广度。新媒体时代不同于传统媒体时代，新闻报道由传统的被动搜集编辑，应转为主动选题组稿采访，资源集中使用，精于质不求量。同时，根据不同时期的企业中心工作，组织不同主题的系列报道，营造强大的宣传攻势 ，强化受众对企业经营生产重点的理解、认知与感受。

1）抓住重大时间节点，突出人物典型，报道各条战线最感人的事迹，展现基层员工精神风采。企业工作主体在基层，宣传工作要接地气、抓基层，要坚持“三贴近”原则，把镜头对准企业改革发展和生产经营的主战场，工作聚焦不散光，力量集中不分散，才能真正发挥优势，使新闻宣传工作始终成为推动企业改革发展的强大动力。

东部公交官微在春节、“三八”妇女节、劳动节、端午节、国庆节、公司十周年纪念日等重要时段，相继推出不同主题的系列报道。从不同层面、不同角度宣传企业战略发展、管理创新、机制建设以及企业涌现出的模范人物、典型事例等，对内凝聚思想、 鼓舞士气、构建和谐;对外弘扬文化、展示风采、提升形象，努力使宣传工作在运用好传统媒体的基础上，尽快融入新媒体，为企业宣传工作锦上添花。

2）围绕企业重点工作，突出工作成绩，报道各业务线的工作亮点，激发员工自豪感、荣誉感。

2018年是东部公交的“品牌引领年”，将通过打造“贴心”系列服务品牌，对外满足市民对美好生活中交通出行的向往；对内做好员工关爱，把“快乐工作、幸福生活”的经营理念，真正落到实处。因此，宣传工作被放在了一个新高度，需要围绕企业的生产经营中心工作，及时宣传报道公司经营管理中的亮点与成绩，形成良好的舆论宣传态势，提高员工凝聚力与向心力，并促进公司社会影响力的提升。

3）善与媒体记者交朋友，加强联系沟通，利用传统媒体的权威性与影响力，宣传企业价值观和社会责任。

在新媒体的冲击下，传统媒体的优势被严重消减，但它们特别是主流新闻媒体在公众心目中的信息权威性与公信力地位，短期内无法被撼动。因此，在新媒体时代，企业也不可忽视传统媒体对民众的舆论引导作用，需要继续与传统媒体加强信息沟通，加大在媒体平台的正面宣传力度。2017年全年，各级传统纸媒刊登东部公交相关信息的报道共有336篇，其中整版22篇、半版17篇、四分之一版32篇；深圳电视台三分钟以上报道80次。2018年1～4月，各级传统纸媒刊登东部公交相关信息的报道共有128篇，其中整版2篇、半版1篇、四分之一版9篇；深圳电视台三分钟以上报道29次。

3 创新多元形式，实现新闻价值最大化

日新月异的新媒体时代，拓宽了人们的视野和信息渠道，丰富了人们的精神文化生活。同时，新媒体的广泛运用也带来了信息传播领域的巨大变革，对传统宣传方式提出了新的挑战。在传统媒体时代，我们谈传播，主要谈“到达率”，即一部作品播出后，直接覆盖的收看人群；而在新媒体时代，我们再谈传播，更要谈“传达率”，即一部作品播出之后，是否能产生二度传播、三度传播乃至N度传播，维度越多，成效越大。

（1） 整合多元渠道，扩大宣传效果立体覆盖率。新媒体时代，以传统媒体为主体，形成“1+N”的稿件编发模式，将文字、表格、图片、漫画、视频等多种新闻内容进行深度融合，形成集成化、个性化、立体化、生动化新闻，将报道从可读向可听、可观、可感转型，从静态向动态转变，从一维向多维升级。2017年9月19日，东部公交成立十周年纪念日，公司将20辆纯电动公交车作为婚车，以“遇见东部，遇见你”为主题，为员工中10对新婚夫妇及10对结婚十周年夫妇，组织了全国首创的“纯电动公交车集体婚礼”。活动当天，除通过报社、电视台、网站等社会传媒及东部公交官微对活动盛况进行报道外，还通过壹深圳直播、网易直播以及花椒、虎牙等20多个自媒体频道进行全程直播，极大地整合发挥了新媒体的宣传优势，通过转发、分享等方式，扩大了宣传受众覆盖面与“传达率”。其中，仅深圳晚报ZAKER扎客直播观看人数累计达24.3万人次。更值得一提的是，各位自媒体频道的网络小主播均为公司员工。他们在活动现场，通过手机进行网络直播，不仅提高了宣传维度，增强传播立体效果，还增强了员工的参与度，进一步激发了企业的凝聚力与向心力。集体婚礼活动以超高的人气，荣获2017年度南方都市报“深圳有喜”评选活动入围奖。

（2）创新宣传内容，增强文化传播感染力与生动性。新媒体时代，新闻文体更加多样，企业不应再拘泥于仅通过新闻、通讯等传统文字宣传形式，开展企业文化与品牌形象建设，而应另辟蹊径，不断创新宣传形式，使宣传效果更加直观形象，企业形象更加立体丰满。

东部公交充分调动和发挥基层员工特长，组织员工当演员，拍摄微电影、微视频、宣传片，既有利于发掘员工的优秀技能，而且有利于丰富员工业余文化生活，爆发出团队协作和创造力。相继拍摄完成《爱说谎的爸爸》《公交车队课堂》、文明公交十大感人故事、《疯狂车厢》系列、《大话公交》系列等微视频，在行业内引起巨大反响与好评。2017年，共拍摄了企业文化类宣传视频21篇，累计时长近百分钟，两部微视频在腾讯视频客户端的视频点击量已达68.7万次。

其中，《爱说谎的爸爸》先后荣获深圳首届“创意深圳青春之城”微视频大赛入围奖、第八届“幸福深圳”DV大赛三等奖、2017“中国梦·劳动美”广东省职工风采微影像大赛一等奖等省市级奖项，还荣获了中国国际短片最佳关爱故事短片。

（3）善用活动造势，提高社会关注度，凸显企业品牌效应。2016年，东部公交结合“互联网+”“新能源推广运用”、“供给侧结构性改革”“大众创业、万众创新”等国家战略，以“互联网+新能源+常规公交”的模式，打造“e巴士”品质公交。与常规公交相比，它具有分析需求，定制线路；预约出行，一人一座；随手购票，随时购票；安全可靠，经济舒适；智能调度，站少快捷；集约共享,节能环保的特点。

2018年“e巴士”运行两周年之际，东部公交举办“最美e巴士驾驶员”有奖征文活动，面向市民乘客征稿，通过记叙身边“e巴士”驾驶员的乐事、趣事，服务过程中的感人事迹，激发乘客的参与热情，利用乘客的真实所见所感，让更多市民了解“e巴士”、选择“e巴士”、爱上“e巴士”。

经过不同活动多层面、多角度的宣传造势及媒体推广报道，“e巴士”已在市民中获得了极高的口碑与声誉。截至2018年5月底，已开行线路827条，累计行驶里程达5532万公里，日均乘车人数49000人次，累计乘车人数达1659万人次，11270名私家车主放弃了驾驶私家车而选择乘坐“e巴士”出行。

总而言之，在新媒体时代，多媒体渠道融合势在必行，同时也是一项循序而进的工作，公交企业只有积极适应新常态，在媒体融合的广度和深度上下功夫，主动创新，持续探索，才能构建符合社会发展潮流方向的宣传模式，在新闻宣传工作转型发展的道路上行稳致远。