“互联网+”背景下高职大学生创业商业模式的思考

顾 敏

浙江广厦建设职业技术学院 浙江东阳 322100

在高职大学生创业制定战略方向的时候，商业模式的创新是首先值得思考的问题。制定战略第一步就是预测，没有投入市场之前做好创业准备工作，市场调研数据分析必不可少。其实预测就是找到“大风口”，学做“一只快乐的猪”。小米创始人雷军先生在40岁之前说过这样的话：“以前人定胜天，总觉得自己很强，过分依赖执行力，其实预测才就是找到大风口是最重要的，预测是对我们整个教育方法论的颠覆，这意味着努力未必成功”。预测风口到商业模式的确定直至创业的成功，才能做到水到渠成。

你不一定能够预测成功，但是你要花时间去想一想。预测是什么？预测就是对未来三年、五年做一个推断。也就是想想未来三年、五年行业是怎样的一个格局，用这个思路反过来再想今天我们要做什么？

企业的未来将会是“网创”的模式，移动互联网、大数据、人工智能三项融合技术会革命性的改变人们的生活。未来的时代是数据整合再利用的时代，高职大学生就必须考虑是不仅仅是积累数据建立数据库，而是用大数据来提高效率，并为自己的商业模式获取更多的资源。高职大学生创业商业模式的趋势就是将物联网和互联网的结合，甚至打造互联网生态圈。

二、高职大学生创业商业模式转化与创新

1、营造健康生态系统

互联网时代的商业竞争，不在只限于产品、价值、服务的竞争，更多的是整个生态系统的竞争。大企业中不断扩张自己的平台、提升垄断性的同时，借助外力利用更多的外部资源延伸支撑确保平台的稳定性和用户粘性。比如苏宁电器的平台战略，线上电商和线下门店完全免费开放，吸引大量的商家入驻，苏宁电器已经成为电子商务、物流仓储配送、金融服务平台等服务。

2、“免费+平台”的商业模式

（1）首先是营销理念的转变，“营销的本质是吸引顾客和保留顾客”，“营销是企业最核心的竞争力，没有之一”，以及“营销以顾客为中心”，营销和商业模式的目的都是一样的，为了满足顾客需求，让企业盈利使创业成功。因此我认为创业商业模式的确定要以顾客为中心的理念出发，并紧紧围绕这个中心持续调整改进。

（2）免费的目的是为了更好的吸引顾客。免费提供是基础的服务，主要的方式有以下三种，第一：基于免费产品的提供，再与第三方合作支付产品的服务和成本；第二：除了提供基础服务以为，对客户进行溢价收费；第三，利用免费服务吸引客户并建立社群，持续社群维护，培养忠实客户，采取后续收费模式。

“免费+平台”的商业模式需要一个不可替代的核心产品，在核心产品基础上去营销推广其他产品和服务，比如增值服务、售后保障服务等。高职大学生在创业初期融资的难度较大，以“免费+平台”的商业模式吸引客户，建立客户群，以此来全方面的开展后续的服务和活动。

3、资源整合的“跨界融合”的共享经济商业模式创新

通过资源整合跨界合作，顾客会选择性价比更高的产品，消费心理受利益驱使，消费行为会因为利益发生改变。资源整合目的是为了给客户提供更超值的服务，比如：户外俱乐部可以与婚介公司合作，客户支付的是参与户外活动的费用，但是却可以享受免费婚介服务，商业模式由单一到多元化转变，创造多边市场平台，产生协同效应，通过客户互动产生更大的商业价值。随着时代的发展，产品的边界越来越模糊，跨界融合需要发挥自身优势的基础上打造资源共享的新业态。

现在是共享经济的时代，资源整合资源共享的商业模式汇集了大量的信息数据、大量的产品和服务，形成了生产者——商家——用户紧密联系的产业链，发展循环有序。高职大学生在共享商业模式下的资源整合，恰恰是做到了降低企业成本，附加值最大化的生产以及竞争力的提升，创造了一个与大企业联合竞争的是生态集群，不仅使创业成功的几率提高更能创造巨大的商业价值。

4、“内容+社群”的商业模式

在互联网3.0时代，不管是品牌推广还是内容营销，都可以归结为全媒体化内容。企业或个人通过借助媒体网络，针对性的吸引客户、提高消费者的忠诚度和粘性，通过微博、微信、直播等自媒体方式使全媒体化的社会关系不断完善，互联网社群、社区化发展，拓宽产品销售渠道，提高产品品牌知名度与品牌价值。在社群里与客户及时有效的互动，不断提高服务质量，提高客户产品体验感，形成良好的发展循环。

作为新时代的高职大学生人人都是自媒体，在选择“内容+社群”的商业模式如何通过社群管理、团队经营、产品和服务内容的延伸、社群互动来形成生态网络？可以参考有以下的建议：

1、具有组织性的团队营销：自媒体的运营成本不高，应该着力打造团队运营精细化的管理，以用户出发进行队产品进行明确定位、提供特性鲜明的产品和服务、以丰富的内容充实产品维系客户。优质的产品和完善的服务：内容营销就是自媒体社群中的核心竞争力。具体表现为以满足社群用户需求为目标的优质内容或产品，从而实现社群凝聚力增加社群的粘性，做到维护客户的重要途径。例如小米营销策略，2010年，微博刚刚兴起时，小米就看准时机，在微博上做起了营销。小米规定，微博上的留言客服人员要在15分钟内快速回应。雷军当时每天会花一个小时回复微博上的评论。小米合伙人、小米各个品牌、小米员工都有自己的微博，做到微博就是客服,客服就是营销,客服由守转攻。从而造就了庞大的社群，小米也获得了成功。

2、作为新时代的高职大学生，在“网创”模式下思考的不仅仅是当下创业的环境和模式，更多的是需要思考未来的互联网创业的商业模式的革新，“互联网+生态网络”是未来的健康可持续发展的趋势。未来的商业模式，是通过市场配置共享经济下的多元化路径的商业模式，不断拓宽产品线和服务体系、不断提高用户消费体验感与附加值，不断发展壮大生态网络，做到创造价值和获取价值兼顾的、可持续发展的商业模式的创新。

综上所诉，在“互联网+”时代背景下，高职大学生创业面临前所未有的机遇和挑战，更需要思考商业模式的创新。在信息化、数字化、平台化的发展前进需求下，企业的经营模式和创业商业模式会发生互联网化改造、平台模式转化以及共享经济的影响，企业需要进行全面的创新与变革，高职大学生作为初创业者不仅要创新改革传统产品和服务理念，更要思考适合“互联网+”背景下的商业模式，在创新商业模式下进行产品的延伸，产业链的扩大以及企业生态圈的健康发展的有机结合，借助各类商业用户、平台，运用大数据、云计算不断完善现有的业务模式，实现业务模式的不断演进，实现创业商业模式的创新和成功。