如何应对领导训斥

颜霜霜

人在职场漂，哪能不挨骂？真正的职场勇士要敢于直面领导粗暴的拍桌，还要敢于正视领导凶猛的咆哮！我们需要避免挨骂的灵性，也要有经受得住骂的定力，更要有面对挨骂的技巧。而有职业素养的人会根据不同的情况选择不同的态度，甚至选择一种更好的沟通方式，轻松将对抗化解成更好的沟通。

一.愤怒型员工

你以为：领导应该管住自己的脾气。

领导想说：我也有驾驭不了情绪的时候。

员工和领导之间面对同一件事情会有不同的关注点。员工关注付出，领导关注成果;员工关注整个过程，领导关注结果。员工经历了整个事件，对出现的状况有一定预期，对状况也会比较宽容;领导没有参与整个过程，出现状况受到的刺激会比较大。领导的愤怒会出自理，你做错了我要批评你;而员工注重的是情，我没有功劳也有苦劳，一旦受到指责，注意力立刻转移到自己的尊严上。

你可以这样做谁都会有被情绪俘获的时候，不妨采用不断点头的方式，让对方感受到自己被理解、被尊重，来平复对方的愤怒。另外，自我安抚也很重要，可不断提醒自己：“领导的批评其实是在帮我……”最重要的是，千万不要让自己失控，和领导起正面冲突。

二.恐慌型员工

你以为：领导随时都惦记着你。

领导想说：我脑子里装满了任务压力，对于你的错就没太当回事。何况我责骂你，也有忠告、指示和鼓励的意味。

有这类情绪的人，往往会将别人所说的“你这个东西做错了”，解读为“你觉得我这个人不够优秀”。不小心犯了个错，便觉得自己就是个错误。他们不明白错误只是自己的一部分，就像曾经的成功也是自己的一部分一样。人的形象是一个整体，并不会因为一个错误而不堪入目。一个勇敢面对错误的人，远比一个不犯错的人要可爱。

你可以这样做：转移战场，用文字表达你的想法和建议。文字尤其适合人整理情绪后的理性表达。你可以主动找领导聊一聊。领导对你的满意度与你主动找他谈话的次数成正比，与他主动找你谈话的次数成反比。所以多询问他的指导，避免他只能通过你犯错来与你沟通。

三.委屈型员工

你以為：尽力了就不应该挨骂。

领导想说：你对自己太宽容，这是职场。

在职场，作为下属一定要有受委屈的定力。领导不是你，你花了多少心血他并不清楚;你也不是领导，并不理解领导的愤怒。所以说领导同样会认为自己不被理解和认可。其实老板的训斥也是了解领导的途径。他原来在乎的是这个，原来在这方面努力他比较满意。

你可以这样做采取迂回战术，向领导请假，这样避免在领导面前失态，同样给自己处理受伤情绪的时间。会骂人的领导，是在乎你的领导。训斥时将注意力放在他想要什么、自己问题出在哪一部分、可以怎样改进。把注意力转移过来，也就没那么多精力陷在自己的委屈里了。