腹有诗书，气自繁华——感谢“光明之旅”守护者

在社会分工中，女性因其在政治、经济、文化、社会及家庭各方面的卓越成绩而被尊重，甚至被崇拜。

在“光明之旅”的前行路上，有这样一类优秀的女性代表：

她们，追求人生自由，在不服输的精神背后，用智慧、勇气回馈生活给予的美好。

她们，追求独立，不放弃探索的热情，在成为最好自己的路上，深耕细作，无所畏惧，果敢前行；

她们，带给大众光明，无论在一线还是在管理岗位，从不放弃最初的坚守，铭记初心，潜心专业，尽显眼视光师职业的高尚。

她们，已为大家心中最美的女神！

追寻过去一年的采访路径，在“三八”国际劳动妇女节来临之际，让我们一睹她们在工作中的风采及巾帼不让须眉的气概。

吕燕云

人物简介：

北京同仁医学科技开发公司副总经理

北京同仁验光配镜中心总经理

全国卫生产业企业管理协会视光产业分会秘书长

国际隐形眼镜教育者协会（IACLE）资深会员

美国视光业视觉发展学会会员（COVD）会员

国际角膜塑形学会亚洲分会（IAOA）会员

坚持用专业技术、专业管理打造一流视光中心的理念

我学视光出身，在北京同仁医院验光配镜中心从事视光临床20余年，目前负责同仁验光配镜中心18家直营连锁中心及1家加工中心的管理工作，在多年实践的基础上，在全体员工的共同努力下，通过《ISO9001质量管理体系》《门店标准化运营管理》《视光中心精益管理及6S现场管理》打造着同仁视光品牌。在从事管理工作的同时，我没有放弃视光专业，坚持用专业技术、专业管理打造一流视光中心的理念，服务于临床一线的患者。

医疗卫生产业验光配镜中心从1980年萌芽开始，经历了19世纪90年代的快速发展，21世纪初的困境。而近十年来，我们正在经历从验光配镜中心向视光中心转型，向规范化、正规化的眼保健体系发展，这个过程中离不开每一位从业者的共同努力。

视光中心担负着搭建正确眼保健体系、提供正确的视觉解决方案、优质的服务、全面提升视光价值的任务。加之当前视光还面临着包括与国际接轨、国际先进管理理念引进、外资医院快速发展的问题，这对于我们来说，既是压力也是动力。所以我们需要一种能够将成本最小化、利益最大化、价值最大化的方法、工具和思想，而这就是引领我们视光产业向现代化、正规化管理之路迈进的精益管理方式。在具体实施中，则需先从精益管理理念、精益管理团队、精益管理实践3方面入手，把资源利用最小、视光的专业和管理利用最大，为顾客创造最大的价值。

我们做精益管理的目的，是通过全面的、标准化的体系，稳定的运营系统，建立积极的学习型组织，最终不断完善自身，为顾客提供更好的体验和最优质的服务。同时不能忘记承担社会责任，以及在视光产业分会推动下为进行视光中心标准化建设、标准化认证作出努力。

李丽华

人物简介：

天津市眼科医院主任医师

天津市眼科医院视光中心主任

天津万里路视光职业培训学校校长

天津市和平区第十四届政协委员

中华医学会眼科分会视光学组委员

天津医科大学副教授

天津职业大学眼视光技术学院教授

《眼视光知识》《美国眼科杂志中文版》编委

我们的目标：把顾客的视觉需求放第一

作为管理者，我清楚企业的发展源于是否能够为顾客提供更有价值甚至超价值的服务。专业好只是服务的一部分，对于消费者来说，不仅需要专业好，服务好，价格好，款式好，体验好，更需要立体化的服务流程。

传统的验光师，经常会有一个根深蒂固的想法，就是要精准验光，但却忽略了顾客的视觉需求，在没有与顾客需求相结合的前提下，将客观检查结果强加给顾客。对此，我们需要作出改变。

在视光服务中要谨记，不仅要得出验光指标，还需要让视功能更好地满足顾客视觉行为的需求。所以，要了解顾客需求背后的原因，针对原因提出解决方案。视光师不仅要学会给顾客验、查，更重要的是解决顾客的视觉需求，把顾客的视觉需求放在第一位。

我认为在眼视光发展的趋势下，眼健康保健和视觉健康服务的前提是挖掘每个消费者的需求，让每一个消费者都满意，这样眼视光产业才能够做大做强。

除此之外，不管是视光中心还是眼镜店，首先要建立起诊疗流程，经过磨合建立规范流程，最后建立标准。经过多年的摸索，我们推出了15步个性化专业诊疗体系。目前的视光服务，不仅仅局限于给顾客清晰的视力，还要让他们看得更加舒适、持久。过去的舒适是顾客试戴时的主观感受，现在，我们需要通过数据精确控制舒适度。我们规定，所有视光师必须遵守15步流程，这样得出的结果非常具有相似性，视光师、配镜师、管理层也能够达成共识，更重要的是将信息传递顾客，能够熟知不同眼镜的功能和需求，不同的矫正方案。

我们视光中心的宗旨是：不是配眼镜而是配“眼睛”，戴镜之后要符合眼睛的生物学功能，做好验和配的融合。

乔 彤

人物简介：

上海市儿童医院眼科主任

主任医师

眼科学博士

AAO全球小儿眼科以及斜视Fellowship培训基地项目主任中国女医师协会会员

国家儿童眼保健专委会委员

为儿童服务，就是幸福

视光虽然是眼科中非常重要的部分，却一直在眼科医生教育和医院建设中被忽视，这个现象在儿童医院也是如此。随着我国近视发病率的低龄化和普遍化，孩子们小小的身躯、大大的书包和鼻梁上的眼镜已经成为一种有代表性的画面，学龄后儿童的视光矫正也成为儿童医院眼科发展的一大趋势点。

视光的重要程度不仅是屈光不正的矫正，眼科和视光有着大量交叉的部分，如在弱视、斜视领域，术后的康复和保养都需要视光和配镜，这也是为什么有经验的眼科医生都在早年的学习和行医过程中掌握了验光和配镜的技术。在眼科这个复杂的领域，可谓隔行如隔山，自己对儿童视光知识也一直抱着学习和认真接受的态度。

医院早已认识到儿童视光的巨大社会需求和广阔的发展前景，儿童医院建立验光配镜中心也有天然的优势：过硬的眼视光技术，专业的管理团队，已经建立起的良好口碑。目前上海市儿童医院的验光配镜部门还处在和第三方合作的状态，但眼科部门已经开始筹备建立独立的验光配镜和视力保健部，院方也表示将在资金、技术和人力等各方面予以大力支持。期待未来，上海市儿童医院能把对患儿与家长的责任、奉献精神贯彻到视光领域，为更多需要视力帮助的孩子们带去光明和希望。正如儿童医院奠基人之一、中国现代儿童营养学创始人苏祖斐所言：“为儿童服务，就是幸福。”在工作中，我们遇到的每位儿童内心都有最纯洁的声音，他们对健康的渴求非常大，他们有健康的权利，而我们，有责任让他们更加快乐。

张 琳

人物简介：

上海第二医科大学医疗系获学士学位，香港中文大学眼科及视觉科学系获硕士学位；2001年晋升为眼科主任医师、硕士生导师。毕业三十余年来，主要从事眼视光学和眼前段疾病的临床防治及基础研究。全面掌握对眼科常见病、多发病和眼科疑难杂症的诊治和手术。国内外发表论文和专著。现为上海医学会分会视光学分会主任委员，上海交通大学医学院附属仁济医院眼科主任医师，硕士生导师，培养多名研究生。主持省部级课题，为国家科技奖励评审专家，上海市政府采购评审专家，国家和上海市医疗鉴定评审专家。

视光新概念：从视力矫正的开始到结束

所谓“视光”，是一个概念：从开始到结束。做眼科手术时，不论是白内障、青光眼还是斜视，术前需要验光确诊，确认病症不是由其他问题引起的，确认患者的视力在视光矫正之后还是不能达到正常水准，一定要手术。手术恢复以后，也需要验光，检查有无术后的散光和其他并发症，确认手术的效果和完成进一步的辅助治疗。实际上在一些眼科疾病治疗过程中，视光占据了很大比重。斜视的术前术后都需要配镜，而弱视更是一个典型例子。儿童弱视有各种各样的疑难病例，有屈光不正性的弱视、屈光参差、斜视性的弱视、先天性白内障引起的的各种情况，有的需要开刀，有的需要矫正。我治疗过一个弱视的小孩，年龄只有4个月，家人觉得小孩双眼无神，到了医院检查才发现是弱视，这样的病例不通过医院扩瞳验光很难发现。

视光深度参与视力矫正过程中的各个环节，贯穿从视力矫正的开始到结束。所以一般患者遇到无法确诊或是传统眼镜矫正效果不明显的情况应该到医院就诊。眼科和视光的治疗手段是深度融合在一起的，遇到用眼镜不能矫正的问题应转到门诊进行进一步检查。不能简单地认为开刀手术就是眼科，不开刀戴眼镜就是视光。

林 智

人物简介：

中山眼科技术培训中心主任

美国宾夕法尼亚视光学院临床视光学博士（OD）

美国视光学学会高级研究员(FAAO）

美国COVD会员

美国新英格兰视光学院访问学者

美国太平洋大学视光学院访问学者

澳洲新南威尔士大学访问学者

立足专业培训，做好眼健康服务

在光明之路上前行，我们每位眼视光师都有责任为大众眼健康保驾护航，目前民众有大量眼健康的需求，可是具体眼健康为何，大众了解却非常少。在这一大背景下，眼健康管理中心模式应运而生，通过多种途径，不断提升大众爱眼、护眼意识。不断普及眼健康管理是对眼睛从前到后、从里到外的全面检查和评估，进行诊断，再根据诊断结果判断是否需要干预，医生是否能够直接干预，还是需要将患者转诊，其中涉及到大量眼科学、视光学、公共卫生学、管理学、营销学方面的知识。我们计划将眼健康管理培训课程分区分块进行，通过更多有志于从事眼健康服务的同仁将光明带给更多需要的人。

我非常高兴能够在中山眼科技术培训中心的大家庭，为视光从业人员提供基础眼保健服务继续教育和职业教育。在美国，如果要从事视光行业，临床视光学博士毕业之后，每年还要进行继续教育，以保持知识的不断更新，在国内其实也有相关规定。我们这个大家庭就是以此为目标，不断专注于专业化培训，从视光、眼科基础保健、眼健康等方面提供相关知识的继续教育，并通过不同的形式开展。

在大家庭中，我为每位女性眼视光师在岗位中的敬业精神及职业荣誉感动，为了同一个目标大家聚在一起，精于一事，并专于此。多年来，从中心结业的学员非常多，为了能够让学员在毕业后有一个更好的交流平台，让学员们能够了解到全新的行业进展、发展方向、新科技、新成果，我们每年都会组织一次返校日活动，希望和学员们一同学习、分享、共同成长进步，这份感动在我整个职业生涯中都弥足珍贵。

于水明

人物简介：

中山大学眼科学硕士，中大视光眼健康管理部主任。中国残疾人康复协会康复工程与辅助技术委员会委员，广东省医院协会眼健康管理专业委员会委员，广东省视光学会屈光与视觉专业委员会秘书，广东省视光学会低视力康复专业委员会常务委员，人民卫生出版社《眼健康管理》副主编，中残联低视力培训教材编委，中华医学会第二十二次全国眼科学术大会优秀论文奖，从事眼视光临床及教学工作十多年，多次赴香港理工大学、美国南加州视光学院、新英格兰视光学院、加拿大滑铁卢大学等知名学府访问交流，对处理各种疑难屈光问题、双眼视功能异常、低视力康复等具有丰富的经验。

致力于推动眼健康管理模式，提升大众视觉健康

近年来，国家对人民健康的重视程度在不断提高。珠三角地区经济比较发达，人们的工作用眼时间也在不断增加。传统观念认为，看得见就行，但随着教育程度的提升，人们对视觉的要求也在不断提高，不仅要看得见，还要看得清晰、舒适。

据2015年统计数据显示，我国眼科医生只有36000人，视光医生只有不足4000人，按照每10万人一名眼科医生的比例，眼科医生服务的压力巨大，从现目前需求状况来看，很难满足14亿人口的眼保健需求，因此，我们希望能建立一个全新的眼健康管理模式，通过宣教让大众提高眼健康意识，并为发现的器质性眼病患者建立科学的转诊通道，为大众提供一个新的专业的眼保健服务。

2013年起，我们开始寻找一条适合中国眼健康管理发展的道路。不同于其他机构向医院靠拢，成立医学配镜中心，我们认为，欧美发达国家的视光体系发展了一百多年，依然无法在中国落地，结合我国国情来分析，不仅有着教育、人才等条件制约，还有国民眼健康意识的尚未觉醒。因此，为进一步提升大众视觉健康意识，在经过4年的摸索和研究后，我们以视光为起点，结合眼科医学技术和互联网+的远程支持，在响应政府号召和符合政策要求背景下，建立了一套现代化的眼健康管理发展模式及体系，打造出了“中大视光”这一专业的眼健康管理品牌，立志为中国眼健康管理作出表率，不断完善专业规划，更好地为大众提供专业服务。

闫炯丽

人物简介：

从事眼视光行业34年，现任鄂尔多斯旭永眼科集团总裁，集团下设8所现代化眼病专科医院、眼科研究所、眼视光发展研究中心、眼视光标准化基地、眼库，3个标准化配镜中心，是西北地区具有较大规模和影响力的眼科集团。

由于内蒙古地理位置的特殊性，农牧民在生活中缺乏眼睛的保护意识，加之经济贫困导致眼部疾病长期得不到应有的治疗。在这种状况下，为这一方百姓的光明倾心努力，就成为了每一位鄂尔多斯市防盲治盲眼科医院医师的社会使命。在教学科研、人才梯队、公益行等活动方面，当地政府给予了我们很大支持，这进一步促进了我们在专业性、数据化、科研化方面的发展与进步，也给了我们充足的动力，为守护一方百姓的光明，我们将坚持不懈。

只为这个梦想，

我们才有一万个理由，

无悔无怨做一群，

无所畏惧的先行者，

光明行进中，

心里总有一股暖流通过，

每一段心境和坚持，

都有咱的坚守，

每一次感动，

都是含笑中默默付出，

今何用黛，红颜近老仍风采。

——闫炯丽题

赵海岚

人物简介：

副主任医师，2005年毕业于温州医科大学眼视光学院，获医学硕士学位。从事眼科临床及科研十余年，具有多年准分子激光矫治屈光不正手术经验，并一直担任术前精确验光工作。同时在特殊类型验光、特殊类型斜视诊治等领域有较高水平。在眼科专业杂志上发表论文十余篇，多次主持或参与省、厅级课题。

坚守科学态度，做好眼睛的守护者

据相关研究数据调查显示：中国近视患者人数已达6亿，青少年近视率全球第一；小学生近视率45.71%、初中生为74.36%、高中生为83.28%，其中64%～90%的为电脑使用者、71.3%的为干眼患者、23%的学龄儿童均有不同程度的视疲劳症状，视疲劳人群超过6000万。由此可见，近视防控已成为一项重要的公共卫生问题，减缓青少年近视进展、改善青少年及视频终端操作者的视疲劳症状、提升优质的视觉质量势在必行。

在“健康中国”战略的指导下，提升大众眼健康意识更为重要，目前我们眼科中心每周末都会轮流安排医生下基层，为城乡居民提供专业眼部筛查工作，将爱眼、护眼科普知识带到基层，这一政策的贯彻落实，为在城乡无法享受优质医疗资源的患者建立了绿色通道，也进一步推动了“健康浙江”目标的实现。医者仁心，在浙江省人民医院眼科中心团队工作的十余年间，不断见证着眼视光学的发展，也在这个过程中不断成长，在带给患者更高、更舒适的视觉享受中，看到了更多明亮的双眼和灿烂的微笑，这对于我来说，像是一种职业的修行，也更加坚定了自己在为大众提供专业、健康、优质视觉服务方面，坚持科学、严谨的工作态度，不断提升专业技术水平的信念。

陈 利

人物简介：

陆军医科大学西南医院眼科视光师

陆军医科大学西南医院眼科技术组组长

国家一级验光师

心系大众眼健康，做好“一老一小”重点服务

人类85%的外界信息都要通过视觉来获取。信息化时代下，电子产品的普及，使得人类功能性眼病日益增多。过去眼科医生更多关注患者的眼病及手术治疗，而如今近视发病率逐年攀升，人口老龄化现象加重，越来越多的人需要眼保健与眼健康服务，视光产业受到越来越多的重视，诊疗模式也逐渐发生了改变。我们也进行了一些初步探索，采用了与欧美国家类似的方式：近视、弱视、斜视由眼科医生初诊，随后由视光师进行矫正，患者复查随访和矫正计划制定，这样一来，既减轻了医生的负担，又缩短了患者的就诊时间。

作为一所三甲医院，视光中心重点服务对象为“一老一小”， 对“老”以减轻视疲劳，提高生活质量为主；对“小”以预防近视发生，延缓近视发展为主。

截至2014年底，中国60岁以上的老年人占总人口的15.5%，达2.12亿，预防老年患者视疲劳，从而改善调节力至关重要，现目前，我们更多采用渐进多焦点眼镜来矫正和改善老年患者调节不足，提高其生活质量。在日常工作中，由于渐进多焦点眼镜设计复杂，适应难，我们更需要保持“好学” “ 肯学” “会学”的态度，熟练掌握操作技能、熟悉产品知识、把握好适应症与禁忌症，建立随访机制，总结经验。发挥综合医院的优势，对视觉异常的患者进行转诊，特别是白内障术后的老年患者，提倡配戴术后防护镜减轻畏光，配戴近用眼镜改善阅读困难。

面对当前我国近视发病率高和发病低龄化的趋势，我们意识到了所肩负的责任和使命，并将工作进行了进一步完善，在幼儿期间建立视觉发育档案，定期给患儿检测眼球生物参数，并制定合理的用眼卫生习惯，增加户外活动的时间与限制近距离用眼的频率；对已近视患者，则根据眼球生物测量参数来制定个性化配镜矫正方案，特别是角膜塑形镜一定要加强安全防范意识，从规范验配、并发症的防范与监控出发，去做好角膜塑形镜的规范化验配工作。对已经发展为高度近视的患者要定期随访眼底与三面镜，避免剧烈运动，做到科学用眼。对三面镜检查眼底有裂孔或变形区的患者则需及时进行激光封闭，避免病情恶化。

在眼保健路上，我们不忘初心，砥砺前行！

庆惠玲

人物简介：

眼科学博士，美国斯坦福大学医学中心访问学者，副主任医师，视光学中心副主任。从事眼科临床25年，擅长青少年近视防控及弱视、干眼症、泪道疾病的诊断和治疗。尤其对青少年近视防控及弱视治疗、各种复杂性泪道病有丰富的临床经验，针对弱视训练、双眼视异常的检查与处理、低视力助视器验配等采用个体化、多方式治疗指导模式。国家医师协会循证医学专业委员会循证眼科学组委员；国家中西医结合眼科专业委员会泪器病学组委员；河南省中西医结合眼科专业委员会学组委员；郑州市医院协会眼科管理专业委员；致公党河南省委委员，河南省侨联委员。共获科研立项4项，发表论文20余篇。

换种方式感知世界

近年来，我国青少年近视的患病率越来越高，直接影响到青少年身心健康和学习，而且高度近视还容易引起玻璃体液化、后巩膜葡萄肿，重者演变成病理性近视，出现视网膜脱离、黄斑变性等，造成永久性的视力损伤甚至失明。近视的严重性除了带来个人的不便外，还将导致个人在眼镜或隐形眼镜使用以及眼科视光学检查和手术等方面的经济消费，更是个人经济的一大负担。

国家对青少年眼保健工作也愈加关注，卫计委在《“十三五”全国眼健康规划》中提出大力倡导儿童和青少年的科学用眼，重点在儿童青少年中开展屈光不正的规范化筛查、诊断与科学矫正，提高验光矫正服务的整体水平减少因未矫正屈光不正导致的视觉损伤。从国家政策到屈光不正流行病学资料都对我们眼科学和视光学工作提出了更高的要求，责任重大，时间紧迫。未来我们尚需进一步探索近视的发病机理，预防病理性近视的发生，完善各级预防保健体系，做到科学预防、精准矫正。

目前我国的视光学已处于快速发展阶段，但专业技术人才不足和水平参差不齐严重制约了学科和产业的发展转型，无法满足广大民众日益提高的视觉保健需求。但是，我相信在政府部门的合理引导下，在各大科研院所的努力推动下，未来国内眼视光行业将迎来蓬勃发展的时期，视光学人才将担当起维护民众初级眼保健的重要使命，提供优质的视觉保健服务，促进实现“清晰、舒适、持久”视觉体验。

阚秋霞

人物简介：

陆军军医大学（第三军医大学）大坪医院眼科视光医师，视光组组长，国际角膜塑形镜学会资深会员（FIAO）,亚洲分会资深会员（SIAOA），全国角膜塑形镜安全监控委员会委员，重庆市医师协会角膜屈光手术组委员，从事眼科临床工作近20年，在角膜屈光手术前相关检查及病例筛选、青少年近视防控、RGP及角膜塑形镜验配方面具有丰富的临床经验，多次在全国眼科专业学术会上作学术报告。

有眼光，学视光

刚进入“视光学”专业学习时，对这个名词感到非常陌生，这个专业到底是学什么的？是学习配眼镜吗？配眼镜还需要学这么多专业知识，这么长时间吗？带着这些疑惑开始了我的视光学学习。

在后期的学习及工作中才明白眼视光学是以光学矫正、视觉康复训练等为主要手段，以保护眼睛健康为目的，以具有清晰、舒适、持久的视觉为目标的学科。视光学在发达国家已成为医学领域眼保健方面的重要组成部分，视光师则是连接患者与眼科医生的桥梁，因为当患者出现视力障碍时，视光师可以帮助眼科医生排除功能性问题，再由眼科医生处理器质性疾病，视光既是眼科的起点（视力下降），也是眼科的终点（矫正眼病治愈后遗留的视觉功能障碍），因此，视光师更像是眼睛的健康管家一样，帮助患者及时发现问题，并且依据视觉检查结果给出个性化的矫正方案。

目前我国视光师服务对象主要有：近视、老视、视觉疲劳、儿童视力保健、低视力、白内障手术、准分子激光手术后的屈光问题。无论面对哪一类服务对象，我们都必须具备专业的知识，用心帮助他们去解决问题，最终改善生活。

当然，眼视光师的职业范围远不仅如此，更不是单纯的“配眼镜”，视光师作为基础眼保健的守门人，其工作职责具有非常重要的社会意义，因此我们常说“有眼光，学视光”。

李乐乐

人物简介：

2012年加入大庆眼科医院，现担任大庆眼科医院视光中心验光师，同时任大庆眼科医院视光中心主任，国家一级验光员，2014年被派往北京大学第一医院进修，2015年在大庆市职业技能大赛验光专业组获第一名。

对每一双眼睛负责

随着电子产品的普及以及人们的不良用眼习惯等多重因素的影响，中国正成为近视人口大国，眼病患者越来越多。除了眼镜店之外，综合性的医院眼科、眼科专科医院也纷纷涉足眼镜验配，并且各有所长。

在日常的接触中我们发现，儿童、青少年配镜过程中，尤其针对儿童配镜，建议家长们本着对孩子负责的态度，在孩子初次配镜时，更应该到专业的眼科医院进行检查。因为儿童的眼睛情况变化比较大，存在着区分真性近视、假性近视的情况，很容易误诊，进而影响孩子的一生，通过专业的医生给出专业的诊断对孩子视力健康更有益处。而青少年患者配镜时对于产品的要求更高、更倾向于专业性。因此，作为视光师更应该不断强化自身专业素养，积累更为丰富的验配经验，早发现儿童、青少年眼部存在的问题，给予正确的引导和帮助，尽可能地帮助其减缓近视发展，健康成长。

如今，医患矛盾作为医疗资源稀缺的表现形式之一，越来越受到社会关注。人们在追求医院专业化诊疗的同时，又对医生的服务意识强烈不满。作为民营的专科医院，每位直面患者的医师都需在注重专业的同时，也将服务作为重点，努力为患者提供全面、贴心、细致的服务，只有这样，才会与患者建立起信任关系，也更利于患者在就诊期间的良好配合。