高校辅导员专业化进程的推进策略研究

汤春蓉

（成都工业学院审计处，四川 成都 611730）

随着高等教育的大众化，我国高校的学生管理工作已经发生了较大变化：学生规模扩大、生源复杂、需求多样；学生管理难度加大、辅导员队伍不稳定；社会对学生管理工作期望提高，希望辅导员能给予学生思想、学业、生活等各方面专业化的指导和服务。特别是《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》的出台，规定了九方面职业功能的工作内容，为高校辅导员专业化（以下简称“辅导员专业化”）指明了发展方向。但辅导员专业化的推进策略还不明确，实践中进展较慢。

当前要推进辅导员专业化的实践，应先进行理论探讨；在理论探讨中，又应先明确讨论的内容和框架。因此，首先应该明确辅导员专业化的内容、各要素之间的关系（即层次），使大家能在共同的架构和语境下讨论问题，迅速达成共识。然后据此提出有操作性的建议，明确当前工作上的突破口。笔者根据多年从事学生管理工作的实践经验，提出辅导员专业化的层次架构，可从《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》九个方面的职业能力归纳为管理、服务、日常思想政治教育三个层面。其中，管理是基础，服务是依托，日常思想政治教育是核心。

一、辅导员专业化的研究现状

从90年代开始，我国学者开始对辅导员专业化进行研究。研究主要集中在意义、困境与对策等宏观研究[1]。这些研究，从理论和实践上对辅导员专业化起到了促进作用。

现有研究对辅导员专业化的微观层面研究较少。少量相关研究也多着眼于借鉴国外经验，提出通过管理体制和机构改革，实现服务专业化的思路。这些思路推动了对辅导员专业化方向和内容的认识，但与我国现阶段高校实际状况 “水土不服”。因为我国高校的师生比例较大、机构改革难度大，与发达国家的高校差别较大，所以不能照搬外国经验。曾昭皓等结合当前学生事务实际，把高校学生事务细分并形成 12个专业化系统[2]，以利于学生事务工作的分类管理，在学生事务管理思路和实践上取得重要突破。但该系统较为繁杂，且需要彻底改变学生管理架构，可操作性值得商榷。

顶层制度设计预期价值目标在实践中面临诸多挑战[3]。层次不清、工作思路不明、策略缺乏可操作性，是当前研究中的主要问题。因此，当前的研究，首先应该对辅导员专业化的层次架构达成共识；然后是理清思路，分析工作内容之间的关系、区分层次，建立辅导员专业化的系统架构；最后是明确当前重点工作内容，提出操作性强的推进策略。

二、辅导员专业化的层次架构

辅导员专业化应符合下列前提条件：一是借鉴国际先进经验与做法，二是立足我国高校实际，三是依托现有机构，四是符合辅导员队伍的能力水平，五是契合大学生需求。具体实施时，要做到架构清晰、程序清楚、事权明晰、简洁高效，能切实提高大学生的能力素质，并有利于辅导员的成长进步。这样便于取得阶段性成果，提升辅导员队伍的专业自信，促进队伍建设，加快专业化进程。

基于上述前提，根据我国高校辅导员专业化初级阶段的特点，笔者认为：《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》规定的九方面职业功能的工作内容可分为管理专业化、服务专业化和日常思想政治教育专业化三个范畴[4]，思想政治教育、网络思想政治教育以及党团工作、理论与实践研究可以归为日常思想政治教育专业化；班级建设、日常事务管理、危机应对三大内容可以归纳为管理专业化；学业指导、心理健康教育与咨询、职业规划与就业指导可归纳为服务专业化。并根据在专业化中的地位，构建以管理为基础、服务为依托、思想政治教育为核心三个层次的内容框架。

1.管理专业化

《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》指出：辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。在实际工作中，辅导员主要承担基层管理任务，高校各种工作都最终落实到基层学生事务管理上。管理工作占用了辅导员的主要时间和精力。工作时间长，强度高，压力大，面临的问题错综复杂，这些工作特征很容易引发辅导员身体上的“倦”和精神上的“怠”。高校辅导员也因此成为职业倦怠的高发群体[5]，不少辅导员身心疲惫，工作成就感低，心理压力大，不愿从事复杂的管理工作，转岗从事教学或其他行政事务。队伍不稳定导致专业化难以实现，严重制约了辅导员个人发展和整体专业化水平。

在辅导员专业化过程中，管理专业化处于基础的位置，是做好其他工作的基础和前提，是服务专业化和教育专业化的前提和保障。学生事务管理，既有作为一般管理的普遍性，更有学生管理的特殊性。它需要在实践中运用人本管理，目标管理，权变理论等现代管理理念，加强管理科学应用的研究。辅导员工作内容繁杂，头绪多，在管理专业化的起步阶段，需要加强对以下几个内容的研究：一是管理规范化。梳理管理的内容，优化程序，明确权责，形成管理模式。二是管理信息化。开展信息系统建设，通过信息化手段提高管理水平，减少重复劳动，降低辅导员工作量，提高日常管理效率。三是推进学生自主管理。培养学生干部和骨干，发挥学生自我管理能力，提高学生综合素质。充分尊重大学生作为成人的权利，不过多干涉和包办他们的个人事务。依法治校，明确管理的界限和学生的权利，把辅导员从保姆式管理中解放出来。

2.服务专业化

服务专业化是国际上学生事务管理的主要内容，包括心理咨询、职业规划、学业指导等内容。中国高等教育进入大众化阶段后，服务专业化也成为了学生的内生需求。作为90后的独生子女，学习、经济、思想等遇到诸多问题，更需要个性化服务。辅导员只有提高服务的专业化水平，才能切实帮助学生解决成长中的思想生活等实际问题，才能在人才培养中发挥作用，帮助学生成长成才，赢得学生的信任和尊重。

当前各高校都在资助服务、心理咨询、就业指导等方面开展了服务。特别是心理咨询服务，最早受到社会和高校的重视，并有成熟的学科支撑，发展较为迅速。目前心理咨询服务，已经初步具有一定的专业化水平，在帮助大学生关注自身心理健康，干预学生心理危机方面得到了师生的认可。但服务专业化仍然处于初级阶段，还需逐步完善和拓展服务内容，提升服务水平和质量。比如助学金评定程序不完善，标准不统一，家庭经济状况调查核实成本太高，急需要制定一套合理、规范程序，提高助学服务工作的实效。另外，如何在学习指导咨询方面提供有效帮助也是急需研究的内容。在此基础上，还可以继续拓展服务的内容，逐步开展法律援助、婚恋服务、健康服务等多方面的内容，最终形成全面、规范和系统的服务体系。

3.日常思想政治教育专业化

日常思想政治教育作为大学人才培养的重要组成部分，应是辅导员工作的主体部分，也是辅导员的工作艺术和工作技巧的重要体现，是辅导员工作的最高层次。

辅导员开展日常思想政治教育，与思想政治理论课，既有明显区别，又有紧密的联系。日常思想政治教育，是思想政治理论课堂教育的补充和延伸[6]，是融入大学生学习生活实际，帮助学生全面发展、树立良好思想道德品质的重要渠道。实现日常思想政治教育的专业化，需要有计划、有目的地把日常思想政治教育目标融入到学生在校学习生活中，更多地发挥隐形思想教育作用，最终应体现为春风化雨、润物无声。重点应加强以下几个方面的工作：首先要摆正中心工作的位置。明确日常思想政治教育在学生事务管理中的核心地位，要保证在中心工作上投入足够的资源，而不是被其他事务性工作冲击。然后要明确思想政治的目标与任务。当前应在分析大学生德育现状基础上，制定适合当前高校现状，符合大学生成长规律，科学合理的日常思想政治教育总体目标。并在基本道德规范，爱国主义教育、理想信念教育、社会实践活动等方面制定阶段性任务，形成日常思想政治教育的目标体系。最后要遵循教育规律，开展日常思想政治教育工作。学生事务管理者首先是教育者，应对教育学、心理学等基本规律熟练掌握并能实际运用。

三、当前应以管理专业化为突破口

管理、服务、日常思想政治教育作为辅导员专业化的三个层次，既独立发挥作用，又紧密联系、互相影响。只有做好管理工作，辅导员才有精力去完成其他工作，进一步提高辅导员专业化的层次。只有做好管理与服务，辅导员才能得到学生的信赖，才能有效开展思想教育。管理和服务，既是日常思想政治教育的基础和依托，也最终围绕日常思想政治教育开展工作。思想教育应寓教于管理，寓教于服务。因此，管理、服务、思想教育各层次的辅导员专业化并不是截然分开的，应相互促进，螺旋式发展。

从当前研究和实践看，对管理在辅导员专业化中的基础地位，还没有引起足够重视。部分学者认为改革管理体制，才能改变当前学生工作被动应付的局面，这显然难以实行。立足现有体制，才能得出有效的办法。应采用小步快走的“渐进式改革”思路。管理无序和低效，是目前困扰辅导员工作的主要问题。管理专业化作为辅导员专业化的突破口，容易得到学校、老师的认同，也容易取得成效。

当前管理专业化的切入点，应为加强学生事务管理的计划性和规范性。对学生事务管理中重复劳动、耗时较多的工作内容进行梳理和研究，优化工作程序，逐步减少辅导员在日常事务性工作中的时间和精力投入。一是开展对年度常规事务日程化管理。要改变学生事务管理长期以来计划粗略、预见性不强、被动应付的现状。在院系层级规划每周的学生事务管理的工作内容，积累工作日志。经过两到三年的完善，争取形成院系全年较为合理、完整的常规工作日程。辅导员也可以根据院系日程安排自己的工作日程。这样全体学生事务工作者从时间上对全年工作有了总体把握，可增强日常工作的计划性和预见性。二是完善流程。逐步对重要工作的基本流程进行总结完善，特别是对班级管理这一重要内容进行总结，摸清基本规律后，既总揽全局，抓大放小，又井然有序。三是深入分析，精细管理。在此基础上开展深入的工作分析和分类，逐步确定学生事务管理内容的边界，在院系层面对不属于学生事务管理的内容进行剥离。然后对学生事务管理的具体内容进行深度分析，研究其必要性和实效性。通过有序规范管理，不断提高整体管理水平，帮助新辅导员缩短适应时间。然后进一步实施精细化管理，完善各项工作流程，突出管理重点，逐步形成精细、高效、有序的学生事务管理模式,最终实现向服务、教育方面的重心转移。四是统筹指导，推进信息化。目前，各学校的信息化建设硬件设施已基本建立，但还缺乏实用的学生管理软件。开发适合、高效的软件系统并进行推广，可以进一步减少学生管理人员的工作量。

四、结语

通过对辅导员九大职业能力进行分类管理，有重点、分阶段采取有效的措施逐步推进辅导员专业化进程，有利于统筹规划，帮助辅导员明确自身在学生事务管理专业化进程中的地位和作用；更有助于辅导员群体树立共同愿景，形成对自身的价值认同；还便于评价工作成绩、不断取得阶段性成果，进一步增强团队专业自信，激发内在动力，从而有利于队伍建设和加快辅导员专业化进程。高校辅导员专业化作为一项系统工程，在借鉴与实践中探索，必将经历一个较长的时期。国家政策和高校改革将推动辅导员专业化进程，但辅导员专业化的实现最终取决于辅导员群体的自觉行动。辅导员群体也将在辅导员专业化进程中得到发展并获得社会认同，并在我国高等教育内涵式发展中发挥更显著的作用。

[1] 刘涛.高校辅导员专业化研究中的偏颇与纠正[J].思想理论教育 ,2010(17)：88-92.

[2] 曾昭皓,李卫东.高校学生事务管理模式的建构与创新[J].思想教育研究 ,2011(10)：103-106.

[3] 赵宏.地方高校辅导员专业化持续性动力缺失的原因分析与应对[J].思想政治教育研究,2015(5)：132-136.

[4] 杨霄.构建高校学生工作新模式的原则与内涵[J].中国高等教育 ,2011(23)：38-40.

[5] 姚海田,韩旭东，刘晓倩.高校辅导员职业倦怠现状调查[J].教育与职业 ,2016(21)：96-98.

[6] 骆郁廷,黎海燕.大学生日常思想政治教育内容结构解析[J].学校党建与思想教育,2009(7)：17-20.